Commande smartphone

Bonjour, j'ai effectué ce vendredi la commande d'un smartphone sur le site (mes horaires de travail m'empêchant de me rendre en boutique) mais en parcourant le net. Je me suis rendu compte que les problèmes sont récurant :

-commande bloqué et client qui doit alors payer 2fois en attendant le remboursement.

-Commande qui n'arrive pas ou alors livraison prenant des semaines (au lieu des 3jours annoncés)

Est ce qu'il serait possible d'avoir des avis d'utilisateur sur les commandes en ligne de smartphone ? 

Et la confirmation que ma commande ne rencontre pa de soucis (pour l'instant) : Commande numéro VOOO00244933

Merci