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@Marcs Je crois que le client a compris qu'il ne peut pas avoir plus de 2 téléphones avec option data mais il est bloqué dès le 2e téléphone (avec le sien). C'est ça qu'il ne comprend pas. "Pourquoi je ne peux pas commander le 2e". &n
buy a mobile phone with a Data Option
I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redir
Question
Perte de connexion fréquentes en soirée: Modem/PS4
Bonjour Bonsoir, depuis quelques jours j'ai des pertes de connexions fréquentes en soirée, alors que je joue en ligne sur PS4.Je précise que j'ai demandé à ce qu'on me remplace le modem "Netgear" par un "Technicolor" mais rien n'y change.Sur le modem donc, le voyant 2 et 3 (DS/US) se mettent à clig
Problème
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Ma connexion Internet
je suis client chez voo avec un pack a 400mbps Mais mon download est bloqué a 40mo sur une platforme de jeu comme origin Bonjour, 40mo * 8 = 320 Mbps, ce qui est probablement normal et dépendant de votre type de modem , nombre de fréquences DS en se
Vitesse internet pas atteinte sur les plateformes de jeux
Bonjour, je viens en information, je suis client chez voo avec un pack a 400mbps Mais mon download est bloqué a 40mo sur une platforme de jeu comme origin est ce que c'est normal ? je vous remercie d'avance Cordialement kr4ken
Question
Bonjour Nicolas_9, Une intervention est en cours dans votre région pour des soucis techniques, maintenant, le Wifi ne doit pas être bloqué à 25 Mbps même à 20 cm du modem. J'aimerais planifier une intervention pour effectuer des tests et éventuelle
Connexion promise par VOO : 125 Mbps ; connexion reçue (en Wifi) 25 Mbps...
Bonjour, je suis passé de Proximus à Voo parce que les prix sont beaucoup + attractifs, moins de beug et Voo m'avait promis une connexion minimum de 90% de mon abonnement soit 112.5 mbps. Hors je ne suis qu'à 25 mbps en wifi. Je suis à +/- 120 mbps quand je suis connecté par câble, mais j'ai fait
Problème
C'est normal, pour que le pack prenne court au 1/4 , le nouveau modem aurait du être placé AVANT le 1/4. le fait de ne pas avoir remplacé le modem a bloqué l'update effectif du pack et vous revenez à la vitesse prévue par l'ancien pack jusqu'au 1/5.
Vitesse réduite Giga
Bonjour tout le monde, Depuis l'installation du modem Giga la vitesse est réduite a 200 Mb/s et en étant cablé , pourriez vous faire une petite vérification svp ? D'avance je vous en remercie.
Question
Nouveau rebondissement via le service client VOO qui indique à une personne cliente de ma famille en Belgique : que le blocage est "une nouvelle mesure de sécurité" entre tous les opérateurs Français et Belge Ils ne peuvent rien faire et ne laisse
Numéros masqués bloqués depuis la France vers VOO ?
Bonjour, Au départ d'un numéro fixe en France chez l'opérateur Orange, j'ai depuis peu les réponses suivantes : "Cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté le destinataire" en appelant un fixe chez VOO. Après expertise, Orange France m'indique que le blocage a lieu du côté de chez VOO. En effet,
Problème
Solution acceptée
Bonjour, En dehors du formatage, avez-vous essayer un redémarrage électrique ? (via l'interrupteur à l'arrière) de mémoire, il faut laisser la box éteinte quelques minutes. Toujours de mémoire, une box sans accès à internet peut avoir ce compor
Disque dur défectueux Box Evasion
Malgré de nombreux formatages lié à un code erreur signalant le DDD, il m'est impossible d'avoir accès à l'utilisation de la Box. Message "boot++" en continu... Merci de m'aider
Problème
Oui, m'enfin (comme dirait Gaston) ça n'arrange pas le client qui doit attendre un retour, mais quel est-t'il du coup ? J'imagine mal qu'un sous traitant débarque sans accord du client pour forer le bardage surtout s'il n'y a pas la présence du te
Ca commence bien
Ca commence bien ! Au pays du surréalisme, bienvenue. L'installateur est passé chez moi ce matin pour un nouveau raccordement ( Je suis chez Proximus pour le moment, et heureusement je n'ai pas supprimé ce contrat ). Figurez-vous que les installateurs chez Voo ne peuvent pas
Problème
Malheureusement j'ai eu beau expliqué que j'avais déjà eu le problème il y a quelques année (Eau dans le boitier à l'extérieur) Expliquer aussi que j'avais posté le sujet sur ce forum et que beaucoup d'utilisateur me disais qu'il fallait faire venir
Vitesse de Speedtest lent
Depuis noel je remarque que la vitesse de ma connexion internet à drastiquement chuté. J'ai testé cela à différent moment de la journée (8h / 12h / 18h) le résultat est le même sur mes 2 PC et sur mon téléphone. J'ai également redémarré mon routeur 2 fois sans constaté le moindre changement.
Problème
Bonsoir je vois qu'en réaction au faite de ma facture que j'ai pas payer et au faite de mes messages que l'on a bloqué nos abonnement alors que j'ai signalé à votre collègue que serai paye entre le 23 - 25 Je vois donc avec la seul solution de dépos
Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème
Merci roylion15 ... mais je vois que je n'ai copié qu'une partie du message d'erreur (et je ne l'ai plus parmi mes centaines de mails...) mais il était clairement dit que c'était le serveur de VOO qui avait bloqué ce mail par son spam filter... J'ai
Adresses mail rejetées par le serveur VOO et bloquées par un filtre SPAM ?
Bonsoir, Je suis nouvelle sur ce forum, donc pardon si je ne suis pas sur le bon forum mais je n'en trouve aucun qui s'occupe des mails... Je suis depuis peu chez Voo et très heureuse des performances tous azimuts... MAIS je voudrais savoir pourquoi des adresses email que je possède depuis trrrrès
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous je voudrais savoir si il existe un moyen de bloqué le réseau wifi pendant un laps de temp pour les enfants tout en continuant l'utiliser pour les adultes? Merci Hello, vous pouvez normalement bloquer certains appareils à certaines heu
Bloquer le réseau Wifi pendant certaines heures
Bonjour à tous je voudrais savoir si il existe un moyen de bloqué le réseau wifi pendant un laps de temp pour les enfants tout en continuant l'utiliser pour les adultes? Merci
Question
Bonjour, J'ai vu passer un sujet plus ou moins similaire il y a quelques jours, on y disait qu'après 3 tentative le système était bloqué pour 24h00. Pour l'autre cas, un officiel est intervenu pour régulariser la situation il me semble. N'ou
Smartphone
Bonjour j'ai passé une commande dans un smartphone le paiement n'a pas été effectué suite à un problème technique j'ai voulu j'ai réessayer là on m'a m'a dit que j'avais fait trop de demandes mais je n'ai aucune trace d'un éventuel paiement ou d'une confirmation de commande
Question
Solution acceptée
Bonjour, Pour les 30 manquant, ils sont probablement bloqué par votre matériel, il est fréquent de ne pas dépasser les 100mbps lorsqu’on a un câble ethernet ou une carte réseau qui n’est pas compatible gigabits. Pour les pertes anormales, il faud
Problèmes de connexion !
Bonjour ! Alors voila, j’ai depuis quelques jours des gros problèmes de connexion, déjà de base, je n’atteint pas le débit pour lequel je paie, pourquoi je ne sais pas mais la c’est carrément descendu !! J’ai théoriquement un débit de 125MB/s sauf que je ne dépasse jamais les 95MB/s, peu importe l
Problème
Bonjour roylion15 ,Déjà fait, si mes souvenirs sont bon j'avais seulement 6 sauts et rien comme loss.j'en refais un ce soir et je vous le poste.Le soucis c'est que c'est avec tout les dl, par exemple les drivers Nvidia avec leur utilitaire Game Ready
Téléchargements lents en direct
Bonjour, Je viens poster ici car j'ai des soucis au niveau de la vitesse de téléchargement.Les speedtest sont bons (+- 250/20 sur Ooklà et +- 400/20 sur le test custom Voo)Pas de soucis sur les plateformes de jeux (Steam 50Mo/s et Origin 20-25Mo/s) par contre les téléchargements direct http/ftp tour
Question
Bonjour @Blanchard Vous pouvez donc remettre VOOSPORT WORLD comme Extra TV dans votre PACK afin de récupérer l'entièreté des chaînes liées à ce bouquet. En perdant BeTv bien sur qui ne sera pas forcément bloqué le jour même mais il n'y a
Message d’erreur ‘ vous n’avez pas les droits pour ce programme ‘
Bonsoir, Depuis quelques temps maintenant la chaine VooSport World1 ne fonctionne plus sur VooTv+ et marque un message d’erreur ‘ vous n’avez pas les droits pour ce programme ‘ alors que notre abonnement comprend ces chaînes et qu’elles fonctionnent tout à fait normalement sur les deux décodeurs
Question
Bonjour, Vous avez fait un changement dernièrement ? vous êtes sur de ne pas passer en mobile max seulement à partir de demain ? EDIT : un officiel pourra certainement vous donner l'explication précise, il y a parfois des bug dans myvoo sans ef
Mobile max
Bonjour, J'ai un contrat mobile max 15 GB et dans my voo je suis bloqué a 5 gb et je viens de recevoir un message de voo que j'avais atteint la limite de 5 gb ....
Question
Plus moyen de faire un reset du voocorder
Bonjour, Depuis quelques jours, mon Voocorder restait bloqué sur la même chaîne (canal 14) et l’image était saccadée. Le disque dur est loin d’être plein, nous n’enregistrons quasiment jamais. J’ai donc voulu faire un reset du voocorder avec les 3 touches Rec et vol+ et vol- J’ai bien le choix de la
Question
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Mon VOOcorder
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous, j'ai un problème similaire. Depuis quelque temps ma connexion SSH vers nos serveurs de travail se déconnecte après +-15 secondes d'inactivité (ceci varie entre 10 et 60 secondes) ! Je me connecte (avec PuTTY, par ex.) et je vais sur g
masoud
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il y a 8 ans
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Modem VOO en bridge et routeur Netduma R1 : accès VPN impossible
Bonjour à tous, auparavant je travaillais le soir de la maison sur le réseau de mon boulot grace à mon accès VPN. Dernièrement nous avons placé un routeur derrière celui de VOO, pour niveau performances et autres (notamment jeu en ligne COD). Depuis le placement du routeur, impossible de me connect
Problème