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Bonjour, petit coup de gueule, on devez me livré la télé se vendredi 4/3/2016. Entre 17 à 20 heures. Comme je travail le soir j'ai pris un congé pour réceptionner la télévision, et malgré tout personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
Bonjour, Si je comprends bien vous avez commandé un gsm, l'avez payé et reçu un récapitulatif de l'abonnement mais sans avoir reçu confirmation que vous alliez être livré, c'est bien ça ? Il est probable que cette confirmation de livraison tard
Abonnement+telephone
Bonjour, J'ai pris une abonnement + téléphone ( iphone 13 blanc) mais je ne l'ai ni reçu ni reçu la confirmation par mail pourtant j'ai bien été débité et reçu le récapitulatif contractuel par sms
Problème
Bonjour, Oui en effet, je ne conteste pas le délai de livraison mais le manque d'information pour savoir quand aller le retirer au point relais :) Et effectivement, j'y ai pensé en raccrochant. j'aurais du insisté pour faire venir un technicien mai
Remplacement du modem demandé mais pas de tracing possible
Bonjour, ce 2/12 puis le 3/12 matin, la procédure de remplacement du modem a été initié via le call center. Je devais recevoir les informations pour tracer le colis jusqu'au point de collecte mais je n'ai toujours rien reçu à cette heure. Est ce normal? Je suis passé à mon point de collecte ce midi
Question
Cadeau qui dure
Bonjour, je n ai toujours pas été recontacté pour recevoir la télé.Ma demande date du 2 décembre et confirmée le 6 décembre par téléphone. Je devais être recontacté dans les 15 jours pour recevoir la facture mais aussi par le service de livraison de la télé. 1 mois et 1 semaine plus tard , toujours
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour à tous, Ystrahlia : la commande a été passée le 03/01 en soirée et la carte SIM a été envoyée le 04/01. Dès lors, vous devriez la recevoir demain ou jeudi. :) Je tiens à rappeler qu'il faut 3 jours ouvrables pour qu'une carte SIM soit livr
Carte SIM toujours pas reçue
Bonjour, La semaine dernière j'ai ajouté un abonnement téléphonique à mon pack one. J'ai déja reçu plusieurs mails me signalant que je n'avais pas encore activé ma carte Sim, mais je ne l'ai toujours pas en ma possession. mais où qu'elle est-elle donc ???? :thinking: Si vous avez un indice, je sui
Question
@Lodanum C'est la loi de l'offre et de la demande, Voo agit comme s'il négociait une exclusivité (et la probable augmentation qui en suivra) alors que ce n'est absolument pas le cas. Si les amateurs de foot ont le choix entre le m&eci
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Hello @Jfraes C’est Justin (de chez Voo) qui affirmait il y a 4 jours que Dynalogic avait reçu toutes les coordonnées... visiblement ce n'est pas le cas... ils sont pas en retard s'il ils n’ont pas reçu de demande de livraison... Comme je
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Bonjour à tous, Attention, si la commande du smartphone a été effectuée sur internet ou par téléphone, il ne sera pas possible d'aller en boutique pour recherche le smartphone sauf en annulant la commande (vous seriez bien évidemment remboursé) et e
Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question
Bonjour, Quelques heures après votre intervention jeudi passé, j'ai reçu le tant attendu mail de Dynalogic... Rendez-vous prit donc pour le samedi qui suivait, hélas échec de la livraison j'étais soi-disant non présent lors du passage du livreur (
Réception d'un smartphone après souscription à un abonnement
Bonjour Maxence, Il semblerait que votre commande ne soit pas passée de notre côté. Je viens de contacter le service concerné, ils vont faire le nécessaire pour débloquer la situation au plus vite. Vous devriez avoir des nouvelles d'ici fin de semaine. :) Bonne journée
Question
Bonjour la communauté ! Bonjour :wink: Concernant Dynalogic, c'est vrai qu'il y a pas mal de plainte sur le forum, mais je n'ai pas idée du pourcentage réel que cela représente, il ne faut pas oublier qu'il n'y a que les gens qui ont des problèmes
Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question
... je suppose que tout a été défini à l'avance..... autant de participants autant de TV.. Oui dans un monde idéal ça devrait marcher comme ça mais de mémoire il me semble avoir vu quelques cas ou des nouveaux clients avaient eu un problème de c
Quand reçoit-on la facture du "cadeau pour tous" ?
Bonjour, Question que se posent sans doute pas mal de gens, la facture de 99€ qui sert à "valider/initier" la livraison du cadeau arrive-t-elle à part de la facture du pack ? Si je prend mon cas personnel, je reçois généralement mes facture voo dans les derniers jours du mois avec une échéance
Question
Bonjour à tous, Attention, si la commande du smartphone a été effectuée sur internet ou par téléphone, il ne sera pas possible d'aller en boutique pour recherche le smartphone sauf en annulant la commande (vous seriez bien évidemment remboursé) et e
Voo et Dynalogic arnaque ou pas !
Après avoir commandé le forfait avec smartphone et en surfant par hasard sur le Net, je suis tombé sur les avis très négatifs concernant Dynalogic, je suis stupéfait de voir que la situation date déjà de plusieurs années… Du coup l’envie de rester chez Voo n’est plus, quelqu’un peut m’aider à compre
Question
Bonjour, Normalement il y a un suivi, j'avais eu le lien de traking par mail, de plus de mémoire il était possible de les contacter mais ce n'est plus possible à cette heure (Contact consommateurs - Dynalogic) Si vous avez un n° de livraison vo
promo tv: livraison non effectuée
Bonjour, Planification de la livraison de la télé via le site de dynalogic pour ce vendredi avec confirmation par email. Malheureusement personne n’est passé, 1j de congé perdu. Aucun lien pour le tracking, aucune communication sur le retard. Que faut-il faire? merci d’avance,
Problème
Solution acceptée
Email box .évasion Disque dur défectueux
Bonjour, J'ai reçu ce mail et j'aimerai savoir si réel ou arnaque ? Bonjour, Nous avons identifié que votre disque dur fait partie d’un lot défectueux qui risque d’impacter fortement les fonctionnalités d’enregistrement, de pause ou de redémarrage d’un programme en cours. Afin que vous profiti
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Je vous souhaite bon courage et beaucoup de patience... J'ai passé commande de mon nouveau smartphone sur le site de VOO le 20 novembre... et je n'ai toujours pas été livrée. J'ai contacté le service client une dizaine de fois, et la seule
Abonnement VOOmobile + smartphone
bonjour voilà j'ai été dans une boutique jeudi 13/12/2018 pour prendre un abonnement de gsm + smartphone , le soucis c'est qu'on vous dits au plus vite vous payez ( ce que j'ai faits directement en rentrant) et en 48h vous aurez le smartphone chez vous. A ce jour je n'ai toujours pas d'
Question
Je viens de vérifier dans votre dossier, votre facture a bien été payée et le processus suit son cours. Vous serez contacté très prochainement par un collaborateur afin d’assurer la bonne livraison de votre téléviseur :)Ce genre de mail est normal???
TV "gratuite" aucune nouvelles
Bonjour, Je constate que j ai recu aucune nouvelles depuis que j ai payer ma facture d activation le 29-01-2016 (date d' echeance le 12-02-2016) a part un mail du 05-02-2016 pour juste me signaler qu au vu du succes de cette promo, vous etes en rupture .... mais par curiositer voyant des personne c
Problème
Bonjour,j'ai vécu ce cas en septembre, le livreur a refusé la livraison.Le tout est a mon nom sauf l'adresse de livraison qui se fait sur le nom du souscripteur de l'abonnement VOO (mon épouse avec son nom de jeune fille).Le livreur de Dynalogic ne p
Facture au nom de mon mari et livraison smartphone
Bonsoir! Début de semaine prochaine j'aimerai commander l'iPhone 7. La facture est au nom de mon mari donc je me demandais si le facteur vient me livrer mon smartphone et que c'est moi qui ouvre,et pas mon mari,vais-je quand même pouvoir l'obtenir? Merci beaucoup!
Question
Bonjour @Cinzia Je ne vois pas de raison de s'inquiéter... C'est vrai qu'il y a des spams et des tentatives de phishing mais le mail de Dynalogic (si cela n'a pas changé depuis 2018 (et oui, il y a des gagnants aux concours... :-) )) n
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Bonjour, je me suis abonné en décembre 2015, j'ai opté pour le pack trio car j'avais toujours une télévision cathodique et je me suis dit que c'était l'occasion de changer de TV. Lorsque l'installateur est venu, il n'a pas pu activer la ligne car je
Promo TV Philips pas encore livrée
Bonjour, voila un mois que ma facture est payer toujours rien reçu. Il y a 3 semaines elle était en cour de livraison , il y a 15 JOURS rupture de stock , il y a une semaine on va vous contacter dans les 48H , cette semaine elle vous sera livrée pour jeudi , on est jeudi et pas un seul appelle du li
Question
Bonjoru @waren_0, Merci pour votre numéro de client. Nous sommes la même équipe sur le Forum que sur les réseaux sociaux. De fait, nous n'avons pas plus d'information quant à la sortie du modèle en question. Je peux vous indiqu
Justin
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Disponibilité S22 Ultra Voo
Bonjour, je reviens vers vous cette fois ci par rapport a la disponibilité du nouveau S22 ultra. J'ai activé la semaine dernière les 20go de data Voo pour profiter de la "précommande" et rempli le questionnaire. Seulement chez la concurrence il y a possibilité de le commander, il y a même eu d
Question