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Enlever une option de mon abonnement quatro pro
Bonjour à tous, Je désirerais retirer le voocorder de mon abonnement "quatro pro" et ne garder que la box évasion et une voobox + fixe et mobile. J'ai téléphoné au 078...; on m'a répondu de remplir un formulaire, ce que j'ai fais le 23/11, donc il y a
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Hello,C'est possible moyennant un splitter (voir annexe 1 ) sur la prise TV de raccorder le modem + la box Evasion/voocoder mais pour cela il faut que le signal à la sortie du NIU soit suffisamment bon sinon il y aura probablement des soucis de signa
box evasion et modem sur meme câble coax provenant d'un NIU
Bonjour,Je me demandais si il était possible de raccorder le modem et une box évasion ou un voocorder sur la meme prise murale ?? Merci d'avance pour vos réponses .
Question
Je ne m'avance pas sur ce terrain, je ne peux rien affirmer avec certitude vu que le technicien voo qui est venu sur place préconise de recouper le câble et déplacer la prise, je dois bien le croire, s'il s'avère effectivement que les vérifications n
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Bon ben j'ai parlé trop vite, il a redémarré à 10H30 ... Oui je ne comprends pas ... je penchais pour un conflit avec le wifi cloné des CPL ou mon GSM (One 7T) car c'est souvent quand je me connecte à l'admin
Modem Technicolor CGA 4233 - redémarrage intempestif
Bonjour, Depuis un mois, mon modem Technicolor CGA4233VOO redémarre deux à 3x par jour ... je l'ai isolé ... on a changé le modem ... rien n'y fait ! Le bandsterring a été désactivé ... A savoir que cette installation a fonctionné pendan
Problème
Le problème est apparemment que ce filtre est sensé être placé d'office si le client n'a pas la télé, du coup un technicien va décider de sa propre initiative qu'il doit le retirer pour que le client sa
Connexion Internet instable sur modem Technicolor CGA4233
Bonjour, Cela fait des semaines maintenant que ma connexion est instable. Les symptômes sont toujours les mêmes : Temps de chargement des pages extrêmement long Certains sites ne semblent pas répondre pendant qq minutes, puis refonctionnent à nouveau. Débit d
Problème
Bonjour, Nouvel abonnement Trio TV + Net + Mobile et TV Philips 4k. Mes factures sont bel et bien payées mais......... toujours pas de tv en vue !!!!!!! Déjà 2 coups de tél , et toujours la même réponse: vérifiez vos spams et vos indésirables.... Ils
TV 4k Philips (facture payé) mais pas de nouvelles.
Bonsoir, En décembre j'ai été raccordé pour l'offre wahoo avec la promotion TV. Les factures reçues de janvier ont bien été payée mais j'ai reçu le 09/02/2016 un email du service voo me disant que mes factures n'avaient pas été payé et que tant que je ne paierai pas je ne recevrai pas la tv. Pourt
Question
du Modem câble vers routeur étage pour décodeur tv ch1 console ch 2 console ch3 ch 4 console en wifi et boîtier avec application voo tv Netflix Disney en wifi, en bas du modem console câble et boîtier avec application voo tv en câble ou wifi vu les
Connexion instable
Connexion instable que se soit en câble ou en wifi coupure quand somme sur plateformes de streaming, quand ont joue en ligne éjecter des party (tchat en ligne) ou des parties en coopération. mais comme je vois je suis pas le seul et que ça dure depuis un certain temps pour une panne générale VOO bou
Problème
câble foutu entre la borne et la maison. Réparation dès demain matin ! :-) Mais là, on va voit ce qu'ils vont faire... retirer un câble de bout en bout ( et donc, refaire l'introduction dans la maison) ou couper sur la façade et refaire uniquement e
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème
Vous dites que "Voo" n'est pas en cause mais comment est-ce possible qu'elle propose lundi C8 et 3 jours après l'annule pour problème de droit il fallait que Voo s'assure d'avoir les droits avant de la proposer mais pas la proposer puis la retirer c'
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème
Perso, je mettrais déjà un NIU (ampli d'arrivée dans le garage) pour dire de "couper" ce câble venant de la rue comme une installation classique, le bout litigieux restant pourrait servir à la TV sur la prise vu qu'elle n'avait apparemment pas de sou
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Il ne faut pas chercher trop loin, problème disque dur.La fonction pause utilise le disque dur et le fait de ne plus avoir d'enregistrement confirme sans doute le diagnostique.Ce n'est pas plus compliqué de retirer le disque dur que d'éjecter une K7
Plus de fonction pause
Bonjour à tous.Depuis cet fin d'aprem, je n'ai plus la fonction pause sur la Box .Evasion. Quand j'appuie sur la touche le logo pause se marque mais le programme continue.J'ai testé en coupant l'alim quelques minutes puis relancer la bête mais même soucis. Les enregistrements du disque dur ont total
Problème
Je croyais que du coup ils allaient me retirer mon Discover more avec les chaînes adventure ect, mais le combo loisir ce sont les chaînes comme E, national géographie wild, Warner ect. J'avoue être perdue car pour moi le family fun Je croyais QUE c'e
Extra tv avec pack trio
Bonjour, dans mon pack trio j'ai l' extra family fun, est-ce possible de le changer avec discover more? Merci
Question
Bah, tout est sur une multiprise et c'était le plus facile ... ajouter des prise serait une autre solution, mais plus difficile à faire.Je suis passé à 15' car dans mes calcul j'avais pris toutes les conso max, ce qui n'est pas le cas vu que les swit
Consommation électrique modem et décodeur VOO
Si je ne suis pas dans la bonne rubrique, merci aux modérateurs de déplacer le sujet. Les modems-routeurs et autres décodeurs, qu'ils soient de n'importe quel fournisseur d'accès, ont la réputation d'être gourmands en électricité. Comme tous mes appareils sont connectés sur un même bloc-prises mun
Problème
Bonjour, désolé pour l'omission sur le premier message ! Merci de vos réponses et rappel a l'ordre. Mon numéro de client est bien mentionné. Je vais voir pour la résiliation via le formulaire. Mes horaires de travail ne m
téléphone fixe
j'aimerais réellement mettre fin a mon abonnement de téléphonie fixe. téléphonie qui n'est plus utilisée depuis plus d'un an! je suis bien conscient que cela est important pour VOO qui vent les informations des consommateurs, pour preuve le nombre important de démarchage téléphonique alors que per
Problème
Bonjour, suite a votre dernier message j'ai essaié de retirer la carte sim et la réintroduire pas de soucis, aucun problème.hier , n' habitant pas loin de la frontière luxembourgeoise et Française.je suis allez au l
Connexion mobile
Bonjour,j'ai un abonnement mobile HERO et quelque fois cette semaine quand j'allume mon smartphone,il me dit pas de connexion, donc pas de réseau, ensuite il m'indique, qu'il ,n'y a aucune carte sim d'insérée et puis me demande mon code pin, et quelque fois ca fonctionne la conn
Question
Bonjour, Cette réponse me rassure. En effet, j'ai contacté le service technique de lundi 26/11/2018 à 2 reprises et la première fois, on m'a demandé de retirer la fiche du modem et ensuite de la remettre pour réinitialiser le modem mais cela n'a rien
Diode orange port RJ45 box Evasion
Bonjour, A mon modem netgear sont raccordés par cables 2 ordinateurs, 1 ps4 et la box Evasion. Sur les quatre diodes concernant les différents ports RJ45, seule celle du port auquel est relié la box Evasion est orange. Je précise qu'il s'agit d'un cable d'un mètre acheté dans le commerce. Est-ce n
Question
Il ne faut pas chercher trop loin, problème disque dur.La fonction pause utilise le disque dur et le fait de ne plus avoir d'enregistrement confirme sans doute le diagnostique.Ce n'est pas plus compliqué de retirer le disque dur que d'éjecter une K7
Plus de fonction pause
Bonjour à tous.Depuis cet fin d'aprem, je n'ai plus la fonction pause sur la Box .Evasion. Quand j'appuie sur la touche le logo pause se marque mais le programme continue.J'ai testé en coupant l'alim quelques minutes puis relancer la bête mais même soucis. Les enregistrements du disque dur ont total
Problème
bonjour, moi j irais jusqu'à dire que c'est du harcèlement publicitaire, car même si vous demandez de retirer votre numéro de leurs listes, à peine 2 jours son passés que c'est une autre, voir la même personne qui vous relance en vous promettant des
Bloqué un numéro de fixe suite à appel intempestif
Bonjour a vous Voila depuis des jours j'ai un numéro qui n'arrête pas de me téléphoner quand je décroche la personne ne parle pas. Elle sonne plusieurs fois par jours. Ici a l'instant au moins 6 fois en 15 min. Mmalheureusement mon téléphone fix n'as pas d'options pour bloquer ce numéro. Sserait
Problème
Solution officielle
Bonjour @Poussin Vous n'avez pas reçu le mail explicatif ?Cher Client, Afin d’offrir encore plus de divertissement pendant cette période de confinement, VOO était heureuse d’annoncer la disponibilité des chaînes de l’offre Be tv à tous ses clie
Chaines be tv
Bonsoir, j'avais suite au geste de voo eu gratuitement les chaines be premium suite au geste commercial pour raison de confinement mais depuis ce vendredi soir plus rien alors que j avais recu 1 mail disant gratuité jusqu au 6 avril que se passe t il ? Ca a 1 rapport avec tf1 qui traine canal plus f
Problème
Bonjour , Pour ce qui est de la carte trop tard je pense qu'elle est activée , j'ai juste suivis la procédure donc je pensais que c'était bon ... Maintenant je ne pense pas que je devrais la reporter si ??? Ca devrais fonctionner , la TV est neuve e
flutch
commenté
il y a 7 ans
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Installation carte TV, je n'ai que 8 chaines
Bonjour , j'ai acheté la carte TV hier , j'ai suivis les instructions à la lettre (TV compatible) ensuite activé la carte donc apparemment installation réussie vu que ma TV reconnait la carte , sauf que je n'ai que 8 chaînes !?? J'ai recommencé la recherche de chaîne à plusieurs reprise (en n'ayant
Problème