Apprenti
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131 messages
Enlever une option de mon abonnement quatro pro
Bonjour à tous,
Je désirerais retirer le voocorder de mon abonnement "quatro pro" et ne garder que la box évasion et une voobox + fixe et mobile.
J'ai téléphoné au 078...; on m'a répondu de remplir un formulaire, ce que j'ai fais le 23/11, donc il y a plus de 5 jours.
J'ai bien reçu un mail "...nous vous recontacterons dans les 5 jours ouvrables..."
Mais à ce jour, encore aucune suite donnée à cette demande.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Bonne journée
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Etant un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo...
MaXiMiLiEn47201
Érudit
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788 messages
il y a 3 ans
Bonjour, avez-vous eu des nouvelles depuis ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à téléphoner directement au service client pour initier un retour de votre VOO Corder, ils répondent plus rapidement que par mail :')
Belle soirée,
Nota bene: Je ne suis qu'un simple client
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 3 ans
Hello
A ma connaissance, pour un voocorder, il sera normalement désactivé pour la fin du mois et ne devrait pas devoir être restitué, vous pourrez le déposer au recyparc.
Maintenant il faut être sur de sa réelle désactivation.
recontactez directement voo par téléphone.
(Modifié)
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