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Bonjour ScailletJF, J'ai fait le tour de votre profil mobile, et rien n'est bloqué chez nous. Votre budget maîtrisé pour ce numéro de téléphone est placé à 10 €, et vous n'avez aucune surconsommation pour l'instant. Ce n'est donc pas cela qui bloque
Configuration MMS sur Asus Zenfone4
Bonjour, Envoi et reception de MMS impossible. J'ai configurer l'APN manuellement (plusieurs fois avec redémarrage du gsm), mais toujours pas en ordre. Impossible de m'envoyer un MMS (message non envoyé). Impossible également d'utiliser les codes #125... Une petite idée pour me dépanner? Merci be
Problème
Bonjour, Je pense que VOO ne prend plus en charge les MMS. Dans le cas contraire vérifiez vos réglages APN pour les MMS et vérifiez aussi si vous n'avez pas bloqué les surconsommations de votre forfait mobile. Depuis que la 4G existe il est possib
Comment supprimer la possibilité d'envoie de MMS sur mon Huawei Y560 ?
Bonjour, N'en ayant pas l'utilité et surtout pour éviter l'envoie de sms qui passe en MMS lorsqu'il est trop long et sans prévenir, comment puis-je faire pour désactiver cette fonction sur mon Huawei Y560 ? :? Un grand merci d'avance pour votre aide ! Bibou Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous
Question
Bonjour,j'ai refait toute la procédure,reset usine de la tv, recherche des chaînes numériques, a la fin de la recherche la tv me signale d'insérer la carte numérique, ce que je fait et comme réponse la tv me répond service invalide programme bloqué e
Carte tv Numérique
Bonjour, j'ai acheté une carte tv numérique et le lendemain j'ai téléphoné au service technique pour avoir des informations au sujet de Id réseau(2212) et la personne au téléphone m'a demandé les renseignements au sujet de la carte et me l'a activé directement, ce lundi je procède à l'installation
Problème
Bonjour corinthien, Je vais regarder ce qu'il se passe avec votre domiciliation mobile ! :) Je remarque en effet que la domiciliation est bien active dans votre dossier. Je constate également qu'il y a eu un rejet lors du prélèvement prévu au 21/09
Domiciliation active mais pas de prélèvement
Bonjour à toutes et tous. Mon soucis en quelques mots : la domiciliation VOO Mobile est active (confirmation par mail le 04/10/2017) , la facture du 30/10/2017 ; (Une demande de paiement d'un montant de 40,00 euros sera présentée à votre banque le 17/11/2017 (date d'échéance de votre facture) la dom
Question
Solution acceptée
Bonjour.Premièrement, je vous invite à dire "Bonjour" et "Au-revoir" au début de vos messages.Nous sommes sur un Forum et non en présence de vos amis, veillez à avoir un minimum de respect envers vos semblables.Il faudrait que vou
Je suis bloquer sur mon wifi que faire
Je me suis fait bloque par mon frère et je n'arrive plus a me connecter sur mon wifi et je connais le code wifi
Question
Évidemment Marcs. Ici, mon voisin direct est chez Voo sur le canal 9. Les autres plus loin sont majoritairement chez Proximus et sont sur le 1, 6 ou 11. (Y a aussi un autre Voo plus loin sur le canal 7.)Du coup, je suis un peu bloqué sur le canal 1..
Le choix du canal Wi-Fi en 2.4GHz
C'est une question qui me titille depuis un moment. On voit toujours qu'il est conseillé de choisir les canaux 1, 6 ou 11… mais force est de constaté que ce conseil n'est pas suivi par tous les équipements Wi-Fi.Je me posais la question du coup…
Problème
Carte Sim perdue remplacée en boutique mais reste bloquée
Bonjour la communauté. Suite à la perte de mon Gsm, j'ai bloqué la carte Sim via myvoo et je me suis adressé à la boutique voo pour avoir une nouvelle carte. Le gestionnaire ma dit qu'elle allait êtes activée dans les 2 heurs. Malheureusement la carte ne semble pas être opérationnelle. Quand je rega
Question
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Mon numéro mobile
Micro coupure ethernet / wifi
Bonjour, Depuis les travaux annoncés dans ma région 7332 Sirault, mon internet semble flancher mais depuis le 19/01/2017 des micro coupures intempestive sont apparu. Que ce soit mon PC relier directement via le modem ou le wifi voir le wifi sur gsm semble compromis. [URL=http://www.speedtest.net/m
Problème
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Ma connexion Internet
Changement d'heure ?
Bonjour. Mon téléphone Android est réglé sur sur l'heure et le réseau automatiques. Or, ce matin, mon téléphone est toujours bloqué à l'heure d'été. Seule solution pour reculer d'une heure : désactiver les options automatiques envoyées par l'opérateur. Je n'avais jamais
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Je pense qu'il y a aussi un problème de compréhension compréhensible (si, si...) du message de VOO. Le serveur vocal, quand on prend "les problèmes techniques pour GSM", propose dans ses choix "si votre carte est bloquée" mais en supposant que c'est
Carte SIM bloquée et impossible de contacter 078.505050
Bonjour, ayant perdu mon GSM, j'ai bloqué la carte mais voilà on a retrouvé mon GSM et on me l'a ramené. J'ai contacter le 078.50.50.50 pour faire débloquer la carte SIM mais la seule code que l'on me fournit c'est la code PUK que je connais déjà. Et comme je ne vois pas où je peux introduire ce
Question
Vous pensez que Firefox est mieux que IE ?Faire mieux que IE ce n'est pas difficile, IE a été arrêté (W7 ou W8) pour devenir en standard Edge (sous W10 certainement, W8 je n'ai presque pas utilisé). Perso j'utilise FF en standard, Chrome en secondai
Impossible de me connecter à Be tv GO
Bonjour, J'essaye de me connecter à Be Tv Go Mais je n'y arrive pas. J'ai windows 10 et suis inscrite sur le site de Be TV Go ou j'ai activé les différents écrans. J'ai suivi les procédures: http://assistance.voo.be/fr/television/probleme-visionner-chaines-be-tv-go Lorsque je vais sur la page de
Problème
J ai eu une promesse de intervention avec l'excuse que suite au tour de france on ne savais pas venir. En meme temps il n avait pas de blocage.... Bonjour, Ca dépend peut-être aussi ou se trouvait le technicien, ce n'est pas parce que chez vous il
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Bonjour, Non vous n'êtes pas bloqué :wink:(il faut vraiment être très vilain pour le mériter) Ceci dit, Tiou et son équipe sont dépendants d'autres services pour obtenir certaines infos et si elle n'a pas répondu c'est très certainement car elle at
facture de 2011 réclamée aujourd'hui
Bonjour tout le monde Voo ma envoyé une facture pour l instalation d un amplificateur plus frais d installation mais ils ne sont jamais venu !!! Donc je sonne et me réponde après avoir eu 45 interlocuteurs que c est une facture d attend de 2011 qu il vienne de retrouvé car mon contrat a changé et
Problème
Hello roylion15. Pour moi, c'est un problème sur le réseau TV, comme j'ai pas trouvé la section (c'est laquelle stp ? c'est pas un problème de voocorder, j'ai pas evasion, pas de carte directement dans la tv, c'est pas du bavardage .... ) Et comm
Réseau TV instable en soirée ?
Bonjour, Pourriez-vous me confirmer que vous ne détecter aucune instabilité de votre réseau (ou augmentation des plaintes) entre 21:00 et 23:00 dans ma région svp ? Depuis 2 semaines, je constate régulièrement des saccades entre 21:00 et 23:00, le plus souvent entre 22:15 et 23:00 d'ailleurs. souv
Problème
J'ai jamais compris ces conditions de 3 mois pour pack ou 6 le mobile...Hello,Je ne suis pas concerné mais je trouve ça bien finalement, cela évite des coups de gueule de personnes qui ont pris un abonnement (sur un coup de tête) pour avoir un nouvea
Devenir client voo et prendre un smartphone avec le Pack TRIO TV - NET - mobile
Bonjour,j’ai toujours été cliente chez Proximus et tout s’est toujours bien passé mais j’aimerais voir si l’herbe est plus verte ailleurs ?je souhaite un pack trio (mobile-internet-tv) avec une offre conjointe pour le mobile. Quand je fais la demande sur le site, une note apparaît m’informant que le
Question
Le site mentionné est celui de l'offre disponible en offre, différente de la nôtre.Je pense que Nicolas voulait dire "disponible en France" ;)A priori, il ne faut pas nécessairement être abonné à Canal (ce sont des offres différentes) mais il faut sa
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Solution acceptée
Petite question du montant du dessus, je n'ai aucun hors forfait et je n'use quasi rien en mobil et data.
Bonsoir la Team VOO, j'ai une petite question pour un membre officiel de VOO ! Voilà j'ai bien compris que le mobil est a part de la facture internet + tv, mais que veut dire tout au dessus solde à payer 34.01€ ? Car depuis le 12/03 au 31/03 j'ai eu une facture pour internet et tv de 28.92€ et aujou
Question
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Ma facture
Solution acceptée
vitesse de connexion bridée
Bonjour je viens de passer en DUO MAX 400Mbps. je suis sur PC portable LENOVO V110, avec AMD A9. Ma carte réseau Realtek PCIe GBE family controller est bien compatible 1Gbit et renseigne bien cette vitesse ds les propriétés. câbles ethernet cat 5E. j'ai beau faire et refaire le Speedtest,
Question
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Ma connexion Internet
L’information de l’adresse IP doit être relevée dans le modem voo et non sur des sites de tests IP qui ne verront jamais qu’une IP externe , (celle du routeur CGN chez voo) et non l’IP « privée » délivrée au modem … Dans le cas d’une IP publique, le
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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CGN ? Nat ?
Bonjour, J'héberge à domicile un petit site internet à but non lucratif. J'ai des retours comme quoi le site est inaccessible en wifi et accessible en 4G. Etant chez une voisine dernièrement, je me suis rendu compte que mon serveur était inaccessible. Elle est cl
Question