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Bonjour Gilles et les experts Voo, Depuis jeudi, je demande une solution... entre temps, 4 des articles sont déjà hors stock, d'ici à ce que vos experts règlent le problème, il n'y aura plus rien en stock... Je pense que j'ai été suffisamment p
Kdo ou pub mensongère ?
Cliente depuis 2006 pour la tv et l'internet, depuis 2017 pour le mobile... et bizarrement mon application ne me propose aucun cadeau... Je pense plus qu'amplement rentrer dans les critères... Le SAV me dit de déconnecter et me re connecter sur l'appli ensuite de la désinstaller et la ré-installer
Problème
Merci beaucoup . Je me rend de suite à Stockel
Restitution de matériel après résiliation
Bonjour, Après une demande de résiliation, j'ai reçu un mail me confirmant que mon contrat a été clôturé le 10/07 et que j'ai à présent 15 jours pour restituer le matériel. Je suis actuellement en vacances et donc dans l'incapacité de le rendre avant le 27/07. Cependant j'ai reçu ce mail le 20/07.
Problème
Hum oui c'est facile certes mais faire confiance à Google pour y stocker des données personnelles ou confidentielles ...c'est autre chose . Ma société l'interdit par exemple comme Gmail et tous leurs brols ... Dans nos services c'est strictement int
Alerte sécurité : ransomware Petya/Petrwap
Une nouvelle cyberattaque s'est propagée hier en fin d'après-midi. Ce malware crypte vos fichiers et exige le paiement d’une rançon pour les restaurer. Nous vous invitons donc à redoubler de prudence et à ne pas payer ! Petite piqûre de rappel...Mettez à jour WindowsSi vous utilisez Windows :Petya/P
Question
Pour votre information et pour vous éviter d’autres recherches inutiles, nos boutiques ne sont pas joignables par téléphone :)Donc on doit se rendre dans une boutique parfois très éloignée de son domicile pour peut être s'entendre dire : "désolé nous
Disque dur 500 Go pour l'évasion : disque supplémentaire ou non ?
Bonjour,Le DD de l'évasion étant trop "restreint", je compte acheter le disque dur de 500 Go dans une boutique VOO.Puis-je l'installer comme disque supplémentaire ou ne peut-il que remplacer le disque dur existant ?Merci :-)PS : Je ne vois pas de numéro de tél ni de mail de cette boutique où j'aimer
Problème
Bonjour @alaindma,Je vous invite à vous rendre à la boutique de Woluwe Saint Pierre (Gallerie Stockel avant 19h) ou celle d'Ixelles (Chaussee D'Ixelles, 36 avant 18h).Par contre, je ne suis pas en mesure d'ajou
Restitution de matériel après résiliation
Bonjour, Après une demande de résiliation, j'ai reçu un mail me confirmant que mon contrat a été clôturé le 10/07 et que j'ai à présent 15 jours pour restituer le matériel. Je suis actuellement en vacances et donc dans l'incapacité de le rendre avant le 27/07. Cependant j'ai reçu ce mail le 20/07.
Problème
Tous les cadeaux sont out of stock
Un cadeau pour tous
Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m
Problème
Ca n'empêche rien du tout le droit et la sécurité. Les vidéos stockées via l'enregistreur numérique peuvent être "protégées" par des DRMs (même si les DRMs c'est moche ! ) ou des codecs spéciaux pour ne pas sortir de la box ou être mise sur une part
Est-il possible de se servir de la box .évasion comme NAS ?
Bonjour, Le boitier .evasion semble disposer d'un disque dur de 250Go. Celui-ci permet le replay ou l'enregistrement et est accessible pour de la lecture vidéo en DLNA. Est il possible de s'en servir comme d'un NAS (espace de stockage réseau) sur lequel je viendrai déposer mes vidéos/ photos per
Problème
Solution acceptée
Hello On ne sait tout simplement pas le faire, les enregistrements sont stockés sur le disque dur de la box et pour des raisons de droits , pas exportables et pas visionnables sur d’autres appareils . Ce n’est pas la même chose que des enregistrement
Caster un enregistrement
Bonjour, Je n'arrive pas à caster mes enregistrements sur ma TV à l'étage, cela bloque. Voo est peut-être un peu plus rapide mais les fonctionnalités TV ne sont pas nombreuses quand on vient de chez le concurrent 😉.
Question
Merci....je croyais qu'ils étaient stockés.... dommage.?
Réception MMS impossible avec Wiko Pulp 4G
Bonjour,Je reçois mes propres MMS mais jamais eux envoyés par d'autres personnes. Les miens sont gérés par Telenet et le message reçu me dit que le MMS n'existe plus. Pourriez-vous m'aider et configurer à distance afin de régler ce problème. En vous remerciant, Bien à vous. Patricia
Question
Bonjour @Vandenbosch, Je viens de faire la demande pour vous renvoyer également une nouvelle télécommande VOObox. Comme mon collègue Thibault, je n'ai pas les informations concernant les stocks disponibles. Si vous n'avez rien reçu d'ic
Est-il possible de ravoir une télécommande pour une VOObox ?
Je voudrais réutiliser ma VOObox sur une autre TV dans une autre pièce. Le problème est que je ne retrouve plus sa petite télécommande. Est-ce que VOO en aurait encore de stock ? Si oui, faudrait-il que je communique le numéro de série de ma VOObox ? Et si VOO ne peut pas m'en fournir une, que
Question
Merci, mais c'est toujours signalé out of stock
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Solution acceptée
Bonjour, Si vous aviez regardé un peu sur le forum, vous auriez pu lire que VOO a été victime de son succès ... de fait, les stocks sont vides. D'après ce que j'ai déjà pu lire, les stocks viennent d'être remplis et donc ... les livraisons commence
Livraison Tv Philips
Bonjour, ma première facture à été régularisé le 02/03/2019.Le transport externe avait 7 jours ouvrable pour prendre contact avec moi, à présent nous sommes à 9jours ouvrable.J'ai pris contact avec voo et dynalogic(transport externe) aucune date précise à me communiquer pour la livraison.Je comprend
Question
Ce paramètre devrait être stocké en nvram et ajustable par le client...
Volume audio par défaut sur la box .évasion
Je trouve que le niveau par défaut est trop élevé. Si il serais plus bas ce serais mieux mais il n'est pas possible de le changer.
Question
Bonjour @Messere, Vous trouverez toutes les informations de cette action via lelien suivant : http://spr.ly/61214JqNWufacture/gestion-dabonnement/informations-pratiques-sur-la-campagne--des-cadeaux-pour-tous-.html Les différentes conditions d'octr
Cadeau Out of stock
Bonjour, Je sais que les cadeaux sont out of stock. Dans l'espoir d'une personne annule sa commande, je contrôle chaque jour. Mais je n'ai plus le menu déroulant avec les différents choix. Est-ce voulu ou c'est un problème technique ?
Article
Plus de cadeaux en stock, vous feriez bien d'arrêter vos pub radio et TV.
bon plan même/aussi pour anciens clients
Bonjour, depuis jeudi j'essaie en vain de commander mon cadeau via l'app My VOO. Donc vendredi prise de contact téléphonique +- 45' d'attente. Réponse resté connecté à l'app et dans 24h ça va marcher. Le lendemain rien, de nouveau contact téléphonique +- 15' d'attente. Réponse je me suis connecté à
Question
Bonjour Steffyw, Malheureusement, il n'y aura pas de geste commercial concernant ce retard. Mais je comprends bien que vous soyez impatiente de recevoir votre TV. Je tiens à préciser que dans les conditions de l'offre, il était bien stipulé que l
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème
Bonjour, Pour certains clients, suite à un souci de désynchronisation de l'app, il fallait se déconnecter et se reconnecter et parfois attendre encore 24h ou plus. Les stocks étaient limités. Ils sont maintenant épuisés suite à l'engouem
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Syno DS 218+ /718+/918+ pour le prix total, tout va dépendre du stockage nécessaire...
Plex - Nas
Bonjour à toute la commu' :)Alors tout d'abord je ne sais pas si je suis au bon endroit ? :(En ce qui concerne mon problème ! J'ai installé plex sur mon pc pour synchroniser ma bibliothèque de film sur le réseau et ainsi pouvoir les regarder sur ma télé connectée.Donc concrètement ! P
Problème
Bonjour, Il y avait des milliers de cadeaux disponibles mais je n'ai pas la quantité exacte. Quoi que l'on veuille, nous ne pouvons plus intervenir et même en réactif car les stocks sont épuisés. Il faudra attendre les prochaines surprises en 202
Promo vue à la télé indisponible sur mon App.
Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance av
Question
Bonjour @brebis, Je viens de faire la demande pour vous renvoyer une nouvelle télécommande VOObox. Je n’ai par contre pas d’information sur les stocks disponibles. Si vous n’avez rien reçu d’ici 8 à 10 jours, revenez vers nous ici.
Thibault
commenté
il y a 2 ans
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Est-il possible de ravoir une télécommande pour une VOObox ?
Je voudrais réutiliser ma VOObox sur une autre TV dans une autre pièce. Le problème est que je ne retrouve plus sa petite télécommande. Est-ce que VOO en aurait encore de stock ? Si oui, faudrait-il que je communique le numéro de série de ma VOObox ? Et si VOO ne peut pas m'en fournir une, que
Question