Je viens de faire le nécessaire. Je vous invite à vérifier votre boîte mail d'ici quelques minutes. Il est possible que vous retrouviez celui-ci dans votre dossier de courrier indésirables (SPAMS). Merci de me tenir informé de sa bonne réception et

Non mais , tout cela pour dire qu'un courrier postal aurait été plus que bienvenu pour faire part de ce genre de news. Bonjour, Vous auriez également pu vous en rendre compte en consultant les programmes via voomotion, TMC étant repris sur la seco

Bonjour, Si on parle d'un courrier postal, il serait peut-être utile de confirmer l'adresse pour être certain. Comme c'est une donnée personnelle, cette adresse peut être inscrite derrière le n° client dans le profil, elle ne sera visible que p

Bonjour, Depuis votre dernier message je n'ai pas eu de nouvelles si ce n'est un courrier me confirmant ma résiliation alors je résume: - est-il possible de négocier l'abonnement wahoo à 39€/mois pour vous aligner sur Orange qui propose leur abonne

Bonjour marie, Dès réception de votre demande de résiliation, vous recevrez un courrier de confirmation qui vous indiquera la date exacte de fin de contrat. Vous pourrez alors restituer le matériel dans le point de restitution de votre choix. Je

J'ai reçu le courrier mes j'ai pas le compte client sur le papierBonsoir,Il n'y a plus d'officiel sur le forum à cette heure-ci mais si vous ne connaissez pas votre n° de client, il est possible qu'en fournissant votre adresse postale en message priv

sur myvoo il y à bien une facture si j'ai demandé une facture papier j'estime devoir la recevoir par courrier et non aller voir sur le site pour devoir l'imprimer après. Les prix sont déjà assez élevé comme cela donc voo se doit de respecter mon choi

Je comprends tout à fait votre volonté de résilier, la réponse à votre courrier vous parviendra dès que votre demande aura été analysée. A l'heure actuelle, mon collègue cherche une raison pouvant expliquer les difficultés de connexions que vous ren

Bonjour Emir2205, Comme vous avez souscrit à votre abonnement VOOmobile avec l’option smartphone en boutique, vous avez dû recevoir votre facture en main propre à ce moment-là. Je viens tout de même de vous la renvoyer sur votre boite mail. N’hésit

Bonjour @PIRO,   Je viens de vous envoyer le courrier de restitution sur l’adresse e-mail que nous avions dans votre dossier. Je sais qu’il y a parfois des soucis avec les adresses en « GMX ». Si jamais vous ne recevez rien d’ici quelques min

Encore une fois Zazouille, il n'est pas nécessaire de faire votre demande sur nos différents canaux. Antoine L vous a déjà répondu sur Facebook, il y a quelques heures, et vous confirmait que votre contrat était bien résilié et qu'il n'y aucun autre

Bonjour jacqphil, J'ai supprimé votre numéro de client de votre message, car c'est une info personnelle. J'en ai bien pris note :) Il semblerait que des actions soient à finaliser de notre côté dans votre dossier. Suite à cela, le courrier de report

Par ailleurs, le courrier est envoyé par vague et nous avons donc prévu que les appels arrivent par vague également. Pour ceux qui sont concernés et n'auraient pas encore reçu le courrier, patience donc :) Hello Tiou Petite question d'ordre prati

Et pour mettre un peu d'huile sur le feu, reçu aujourd’hui un courrier avec encore une augmentation - ici plus de 5 % - en 2024. Et donc entre 2019 et 2024 plus de 30 % d'augmentation !!!!! pour un service moindre. Moi, je n'ai pas été augmenté de 30

Oui, je viens de faire le test sur myVOO et je peux choisir entre les recevoir par courrier ou bien par mail. Si vous avez son numéro de client, on pourra toujours aller vérifier mais il doit y avoir une explication :) mais vous aurez sans doute la m

Bonjour et merci @ Marcs et @ Justin ! @justin, je suis CERTAIN que je n'ai pas reçu de mail ou courrier concernant mon ancien décodeur ! Je vais donc attendre et je verrai à ce moment-là ce qu'il y a lieu de faire . Encore MERCI à vous deux ! Mu