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Merci .... Excellent SAV chez VOO .... je suis assez content d'être passé chez vous (VOO) .... le seul truc à amélioré je pense c'est la facturation :cool:
Je ne reçois plus de facture Pack depuis 2 mois
Abonné chez Voo en juin, j'ai reçu les factures Pack en juillet, aout et septembre .... mais pas les suivantes. [ petite précision : ni dans myVOO, ni par mail (eh oui j'ai déjà regardé dans le dossier Spam et elles n'y sont pas :D ) ] comme j'ai une domiciliation, pas de problème pour le paiement,
Question
Certes mais ici en BE, à ce prix là, vous aurez droit à un sav restreint qui va avec un abonnement low-cost, c'est comme l'offre scarlet pas chère de chez le concurrent proximus. Sinon, il fallait rester chez VOO qui propose aussi une offre solo n
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision via Voo Corder mais uniquement via la ca
Question
Le problème persiste... J'ai réinitialiser le modem avant hier, plus de prob jusqu'à maintenant... J'hésite à téléphoner au SAV ou à un autre FAI, que faire ?
Modem qui se coupe plusieurs fois par jour.
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai mon modem qui se coupe (micro coupure ?), je perds à chaque fois la connexion internet, que ce soit en wifi et câblé. Je dois à chaque fois couper le modem et le relancer pour récupérer ma connexion internet. C'est excessivement énervant, surtout quand on fait d
Problème
le message de decembre 2022 avec le contrat signe en Janvier 2023 avec le SAV de VOO? il y a pas un adresse email ?
CONTRAT en JANVIER 2023 et première facture avec augmentation en février , c'est toujuors le comportament de VOO ?
évidemment je n'arrive pas à mettre mes données sur internet et il n'y a pas d'assistance mail, VOO c'est nul.... Ils m'ont donné le contrat en janvier 2023 pour 71 euros et la première facture est de 75,98... Pas de réponse et que du mauvais comportement. Je me sens vraiment taquiné. En Belgique on
Problème
Bonjour même souci depuis quelques jours ... c’est assez ennuyant de n’en pljs avoir la TV. Sav déjà contacté mais rien ne bouge. Serait il possible d’agir?
Message sur toutes les chaines : "Pour vous abonner à cette chaîne appelez le 0800 43 930
Bonjour, mon voocorder n'a plus été allumé depuis un certain temps, je suppose qu'il y a un problème de droits. Pourriez-vous les réinitialiser s'il vous plait, mon numéro de client est dans mon profil, d'avance, merci.
Problème
Bonjour, Voilà box changée elle était bien défectueuse. Faut aussi le dire quand le SAV est nickel. Bon W-E à tous.
Erreur 1001
Bonjour, Ce soir une envie de ressortir ma box evasion suite à un sms de Voo pour la mise à jour. Comme indiqué dans le titre, erreur 1001 et reste bloquée dans cette état. Alors je suis en direct sur le modem pour l'ethernet, pour le coax j'en ai essayé 3 différents dont celui fourni avec la box. J
Question
Solution acceptée
Comment savoir si je suis en IPv4 ?
Bonjour comment puis-je savoir si je suis en ipv4 ou en ipv6
Question
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Ma connexion Internet
enfpinto ... et comme à chaque fois, on demande de ne pas comparer notre petit pays à d'autres pays .... De plus ... en France ce n'est certes pas chère ... par contre leurs SAV sont en dessous de tout .... encore plus bas que notre SAV ici dans not
Telenet 400MB
voila a nouveau telenet.. https://www.astel.be/Telenet-peut-vous-fournir-une-vitesse-Internet-de-400-Mbps_4673 Quand chez VOO ou alors la promesse des 1Gbps promis l'anee passe?
Question
merci esolina VOO a bien un SAV pourri il essai de rentre compliqué une simple résiliation il n 'est indiqué null part de fournir une copie de la CI je vais envoyer un recommandé
résiliation d'abonnement à la télévision
bonjour à tous, comment faire pour résilier mon contrat de télévision, je ne trouve pas le lien sur le site merci
Question
Solution acceptée
Bleu et elle reste toujours bleu et aucun clignotement cest pas grave elle va retour au sav merci encore de votre aide toujours au top VOO ? bonne fin journée
Chromecast 2 et Technicolor : ne détecte pas mon smartphone
Bonjour voilà je possède une Technicolor et je viens de prendre un chromecast 2 appareille brancher sur ma tv je passe donc à la configuration de l iPhone y reconnais le chrome je clik connexion dans le réglage wifi et là message aucune connexion y’a t il un réglage à faire au Technicolor merci
Question
Solution acceptée
Savoir si je suis en IP publique ou privée
Bonjour, en cherchant sur Google je suis bien tomber sur vos pages d'aide pour savoir si on est en IP publique ou privée. Mais dans ce tuto on parle d'adresse IPV4 commençant par 10.XX (ou 10X.XX mais pas d'inquiétude dans ce cas là) mais quand est-il pour les adresses commençant par 85.XX ? Car vou
Question
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Mon matériel VOO
Merci. Il vous faudra dans un premier temps, contacter le SAV de Telegram et demander depuis quel numéro sont envoyés ces SMS d'authentification. Merci d'avance,
application mobile telegram
Bonjour, je dois installer l'application Telegram sur mon telephone pour le boulot. Malheureusement je n'y arrive pas alors que mes collegues chez autre opérateurs y arrive sans soucis. Le soucis est que je ne reçoit pas le sms avec les codes d'activation pour pouvoir créer mon compte... j'ai téléch
Question
Et je ne peux même pas contacter le SAV par téléphone, depuis hier j'ai un message automatique qui me dit que des travaux de maintenances sont en cours sur ma ligne et ça raccroche...
Problème sur mon installation VOO
Bonjour, Aujourd'hui le technicien est venu pour des problèmes que VOO aurait détecté sur ma ligne. Il m'annonce que notre connexion est coupée car elle produit des interférences sur le réseau... Ma question, est-ce que cela est normal ? On coupe ma connexion à internet sans prévenir (étant beaucoup
Question
Je viens d'avoir le SAV au telephone, une autre personne aurait le meme probleme que moi dans le meme village (Ham-sure-heure) Un technicien viendra vérifier la ligne pour un éventuel soucis. Donc en attente. Merci et Bonne journée.
Perte de vitesse de connection
Bonjour, Depuis hier matin, ma connection a bien ralentie. J'ai attendu une journée pensant que cela serait réglé assez rapidement, mais de nouveau ce matin c'etait le cas. J'ai testé cette connection sur différents appareils, j'ai reboot mon modem, etc... mais rien n'y fait. Voici mon speed test :
Problème
Bonjour 3 problèmes en cours avec VOO et rien n'avance mais les factures, elles, elles arrivent et sont payées .. franchement le SAV laisse vraiment a désirer ....
Mauvaise communication sur Sambreville
Depuis Hier les communications sont très mauvaise ! Nous sommes plusieurs a être dans le cas ! Sambreville , Bas de Tamines et ailleurs
Question
C’est leur façon de dire BONJOUR peut-être ? 🤔En tout cas ce qu’on peut vous dire : Pour le SAV de ces TV vous devez contacter directement Philips.
Pourquoi des petites boules lumineuses sur l'écran TV de Phillips apparaissent-elles?
Sur l'écran Phillips offert ,il y a 2 ans apparaissent des boules lumineuses dès que l'écran est allumé! Comment supprimer ces parasites?
Question
Solution acceptée
Passer à la facturation électronique sans le savoir
Bonjour, J'aurai voulue savoir pourquoi je suis passé a une facturation électronique depuis le mois passé apparemment au lieu d'une facturation par courrier? J'ai toujours reçu mes factures par courrier et la maintenant c'est électronique et cela sans même être averti Car n'allant que rarement sur i
Problème
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Ma facture
Merci à Theo 2007 et Roylion15 ; je vais contacter le forum Philips. Le SAV de la marque a été contacté à plusieurs reprises, mais je n'ai pas eu de réponse satisfaisante. Bonne soirée.
PVR et disque dur
Bonjour, j'enregistre des émissions via carte CI et PVR sur un disque dur externe. Lorsque j'efface une émission enregistrée, celle-ci disparaît de la liste, mais je ne récupère pas la mémoire du disque dur. Après un certain nombre d'enregistrements et effacement de ceux-ci je suis obligé de reforma
Problème
Comme abordé, dans mon premier message j'ai activé le bouton reset du boitier. Il a effectivement rebooté mais le problème persiste. Je vais contacter le SAV lundi à ce sujet.
Interface modem - Connexion impossible
Bonjour à tous, Suite à l'upgrade de mon abonnement, un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR par le dernier TECHNICOLOR CGA. Mon installation étant basée sur un système de routeur WIFI ASUS en maillage, aussi je souhaite basculer le modem en mode Bridge comme cela était le cas pour
Problème
opération effectuée j ai bien senti qui vibrai au redémarrage l'écran reste noir Hello, Aïe .... ça ... ça sent le retour au SAV .... :(
Gerinald
commenté
il y a 7 ans
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ECRAN NOIR sur Samsung Galaxy j5 2017
Samsung Galaxy j5 2017 hier il allais parfaitement se matin un écran noir il n'est pas tombe ni reçu de coup j'entent quand il sonne mais rien d'autre une solution a mon problème?
Question