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Ca recommence...5 fois en 3 jours. Et il s'agit bien de Voo puisqu'ils veulent me faire passer d'un pack Trio à un Quatro...(ils ont accès mon dossier). Je viens d'appeler pour faire retirer mon numéro de GSM de mon dossier, mais je crains qu'il ne s
Appels intempestif d'un call centre VOO provenant du 02 852 95 43
Bonjour, Il y a deux semaines, j'ai été contacté deux fois par un call centre au nom de VOO. La semaine passée, j'ai reçu 7 appels (!) du même call centre. Ce matin, cela recommence. Le script est à chaque fois le même: ajout d'un abonnement mob
Problème
Je vais retirer le câble qui raccorde la TV à la box. Ceci juste pour éliminer toute autre possibilité qu’un problème extérieur. Car je ne vois pas pourquoi ce câble perturberait l’image de la box, celle-ci ne transite pas par ce câble ou ce port de
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Bonjour, Oui c'est bien ça, c'est un routeur ,est il peut-être trop près des autres appareils ? Merci bcp et bonne journée à vous. Bonjour samshana, En effet, il y a interférence ... d'où votre problème .... Avant de conclure ... si vous pourrez
wi-fi défectueux sur smartphones depuis l'installation de la box. évasion
Depuis que l'on est venu installé la box evasion, je n'ai pratiquement aucune connections sur les smartphones... Obligé de mettre le 4G !! Que faire?
Problème
Oui , d’accord c’est effectivement le mode bridge qui est à préconiser donc le premier déco est sensé faire office de routeur et n’est pas resté en configuration mode AP ? Ensuite si la config du système est bonne , il faudrait voir quand vous avez
Latence connexion internet depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion internet subit des coupures intermintente de quelques secondes / minutes et puis redevient normal. Lors de mon déménagement le technicien m'avait dit que mon installation se trouvait à deux endroit ce qui pouvait provoquer ce genre de problème.
Problème
Solution acceptée
Bonjour Kaaro28, L'option DataBoost ne sera plus qu'activable avec l'abonnement One, toutefois, lors de la migration, si vous avez déjà l'option, celle-ci reste active :relaxed: Donc si vous décidez de laisser vos options telles quelles, vous aurez
Désactiver mon Option DataBoost
Bonjour, Je souhaite, désactiver l'Option DataBoost qui est à 8e sur mon abonnement actuel Toudoo Mobile, car j'ai pu constater que dans votre nouveau forfait Hero (qui nous est imposé), que les Data supplémentaires étaient plus chers. Je pense donc me contenter de 2Go de data. Récapitulons, lo
Question
Bonjour, pour info, je n'avais jamais eu ce soucis avec ma TV Samsung, là je viens de recevoir votre cadeau de bienvenue (TV Philips 4k) et j'ai parfois le même soucis que vous. Mais le fait de retirer et remettre le cable HDMI (derrière votre TV) c
L'image, oui... Le son, Non !
Bonjour à tous, Un problème un peu énervant, quand j'allume le système, j'ai l'image mais pas le son. Il faut que j'eteigne la box évasion et que je la rallume pour que tout fonctionne. Une idée de ce que je peux faire. Merci.
Question
Bonjour, En principe le wifi ne se coupe pas la nuit. Quand vous dites que le modem est bien branché vous parlez du moment ou les wifi ne sont plus actifs ? EDIT : attention votre n° client étant une donnée personnelle, il ne doit pas être div
Coupure du wifi la nuit
Bonjour . Je me permets de vous contacter car depuis quelques jours (du moins que je m'en suis aperçu ), je n'ai plus de wifi la nuit . Et donc les smartphones passent sur le réseau cellulaire et sur la partie wifi des smartphones, il est indiqué par de connexion internet et puisent dans les quotas
Question
Bonjour, Je possède une carte Ci depuis 1 ou deux années, sans aucun problème et depuis quelques semaines, j'ai un message intempestif qui apparaît "impossible d'afficher les services interface commune vérifier que le module fonctionne correcteme
impossible d'afficher les services interface commune
Bonjour, Je possède une carte Ci depuis 1 ou deux années, sans aucun problème et depuis quelques semaines, j'ai un message intempestif qui apparaît "impossible d'afficher les services interface commune vérifier que le module fonctionne correctement" avec les images qui pixélisent assez fortemen
Problème
Bref : CANALPLAY n’a pas de solution. :( Exceptionnellement, nous avons ajouté (à la main) les numéro d’épisodes dans les titres (mais il ne sera pas possible de le faire pour d’autres séries avec le même problème).Plus Belle la Vie : la demande de c
Séries incomplètes sur Canalplay
La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi
Problème
Bonjour @REALINO, Je vois que plus d'un de mes collègues est déjà passé dans votre dossier pour ce souci. Je constate que vous avez un numéro de TVA qui est appliqué dans votre dossier. C'est ce qui ne vous rend pas éligible à l'option S
Voo offre-t-il une réduction de 14€/mois sur les abonnements Trio et Quatro si l'on n'est pas intéressé par l'offre Sudpresse ?
Bonjour, aujourd'hui, j'ai essayé de voir l'offre SudPresse présente dans mon abonnement Trio. J'ai pu très simplement définir un compte chez SudPresse et le lier à mon Pack Voo. C'est très bien. Le problème est que j'ai beau chercher dans tous les sens, ces journaux ne concernent jamais
Question
Par contre, vu que ce n'est toujours pas résolu, il faudrait retirer le fait que mon message soit la meilleure réponse :-) Il s'agit probablement d'une fausse manipulation de la part de Dasilva. Je l'ai corrigée :) Je constate une variation énorme d
Plus de connexion internet
Bonjour, nous avons installé le pack évasion depuis 1 semaine et après quelque plantages celui ci ne va plus c-a-d plus de connexion internet le voyant lumineux online est éteint et le US clignote sans arret... Nous avons tout essayé débrancher rebrancher, reinitialiser... rien ne va.. pouvez vous n
Problème
la domiciliation à été activée mais par pour l'abonnement mobile mais pour mon pack TV Internet alors que je ne le souhaitais pas. Un peu confus.Oui ça aussi ça semble une généralité, mais je pense que si vous ne voulez pas de la domiciliation un off
Plus de nouvelles depuis commande d'un nouveau smartphone +abonnement
Bonsoir à tous, le 21 août j'ai décidé de passer aussi chez Voo pour mon téléphone mobile et j'ai donc commandé un smartphone avec un abonnement. J'ai payé en ligne le smartphone et depuis je n'ai plus de nouvelles. Est ce que j'ai oublié quelque chose ou y a t'il des soucis en ce moment ? Dans mon
Problème
Bonjour Lionel S , C'est bien cela, je désire retirer la TV de mon abonnement, et passer à internet Wahoo uniquement. La raison est que l'on regarde très peu la TV mon épouse et moi, on aimerait essayer de s'en passer. Je désire également supprimer
Changement d'abonnement - supprimer télévision
Bonjour a toute la communauté, J'aimerais modifier mon abonnement VOO, j'ai Actuellement la TV (2modem) et l'internet. Je voudrais ne prendre que l'internet en abonnement WAHOO. Comment puis je procéder au changement? Bonne journée, Franco1987
Question
Bonjour @Johannv, Je constate quelques instabilités sur votre ligne le 13/03, mais cela semble avoir été rétabli (elles ne sont plus visibles à partir du 14). N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez que le problème réapparaî
Déconnexions de l'internet sans arrêt
Bonsoir, Depuis aujourd'hui je subit des déconnections toute les 10-15 min serait-il possible de vérifier le problème svp, j'ai déjà eu le même problème voila quelques mois qui venait du réseau voo et je suis presque sur que c'est encore le même problème.
Question
Solution acceptée
Bonjour Nieluj, La procédure pour retirer un de vos décodeurs de votre Pack DUO wahoo est très simple : il vous suffit de remplir le formulaire en ligne en précisant que vous désirez supprimer le décodeur supplémentaire présent dans votre pack. Une
Quelle est la procédure pour retirer un décodeur?
Bonsoir, Je vous écris pour recevoir des informations par rapport à la marche à suivre pour retirer un décodeur d'un abonnement. Je suis actuellement sous un pack duo "Wahoo" avec deux décodeurs mais j'aimerai en retirer un de mon abonnement car celui-ci ne sert pour ainsi dire jamais. D'avance m
Question
Non, c'est le chaos, le guide des programmes. Le bandeau est lié au guide, ça ne fait pas de doute.Je viens de regarder: exemple: JT RTBF de 13h: sur le guide c'est 11.58-12.34h.... Tout est décalé d'une heure environ.C'est stupidement un truc/bug av
Bandeau d'info de programme sans rapport
BonjourDepuis le changement d'heure d'été (je pense), sur ma seconde tv (avec carte Voo, l'autre étant sur Evasion) j'ai maintenant un bandeau d'info de programme (quand on change de chaine) qui est complètement faux sur toutes les chaines.Par exemple je mets le JT de 13h et on m'annonce une émissio
Problème
Bonjours si c ete brancher a un switch mais je l ai retirer j ai tout brancher en direct au modem donc le test en étant connecter simplement tout les 2 sur le réseau nous avons bien 400 mbps chacun mais encore une fois des qu il lance un telechargele
Ma connexion chute
Bonjours a tous voila mon petit problème quand je branche mon pc en câble au modem en bas dans mon salon j ai en speed test 404 mbps jusque la tout es super lol par contre quand mon fils se connecte l etage à son pc brancher aussi directement par câble et qu il télécharge ma connexion d en bas desce
Problème
Je n'ai pas d'autre TV avec carte tv numérique mais j'ai d'autres cartes (j'en ai 5 au total qui, normalement, sont toutes "actives" : 2 x 2 dans des enregistreurs à disque dur panasonic qui enregistre 2 canaux simultanément et 1 dans la TV + bien sû
pixellisation
tv sony KD-43X80J et dernière mise à jour du logiciel (PKG6.7283.0829EUA) installée… MAIS Problème (GRAVE !) de pixellisation lors du visionnage de la télévision avec un module CAM + carte TV numérique VOO
Question
A l'Intermarché à 200 mètres de chez moi le distributeur a été retiré, comme partout. Pour nos "anciens'" c'est vrai que c'était pratique mais comme pour tout, comptez le nombre de fois que vous avez été dans une banque en 2017, un bureau de poste, p
Si vous avez raté l'info : fin des distributeurs de billets en grandes surfaces.
Bonjour, Une info qui peut être importante pour certains, à partir du 2 janvier 2018 les distributeur de billets seront mis hors service dans les grandes surfaces. Ceux qui souhaite avoir du liquide devront à nouveau le demander lors du passage en caisse. Source : RTLInfo entre autre
Question
Bonjour, en tout cas pour moi, c'est toujours aussi lent. C'est vrai que d'entendre dire dans les pubs que cette mise à jour à la Netflix nous dirige vers le futur de voo, un nouveau système avec des applications nous laisse r&e
Lodanum
commenté
il y a 3 ans
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Voo+ déception totale...
Bonjour, bon, à part l'amélioration du guide des programmes et de la vitesse d'intéraction, tout le reste est à jeter. Enfin, tout ce qui reste... Profil ? Non merci. Pas envie de devoir préciser à chaque fois que j'allume la télé qui regard
Question