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Bonjou je suis nouveau client' depuis le mois de décembre, j'ai pris le pack pour pouvoir bénéficier de la smart TV. Jusqu'à présent je n'ai toujours pas été contacter pour la livraison de celle ci, est ce que c'est normal ?
Livraison Tv Philips
Bonjour, ma première facture à été régularisé le 02/03/2019.Le transport externe avait 7 jours ouvrable pour prendre contact avec moi, à présent nous sommes à 9jours ouvrable.J'ai pris contact avec voo et dynalogic(transport externe) aucune date précise à me communiquer pour la livraison.Je comprend
Question
Solution officielle
@rcliment Je vais demander plus de renseignements à Dynalogic, et remonter la situation que vous et votre voisine avez vécus. Mais si les conditions qu'ils ont indiquées ont été respectées, la livraison doit pouvoir se faire normalement.
Service dynalogic inacceptable
Bonjour, cela fait plusieurs mail que je reçois me demandant d'activer ma carte SIM récemment commandée (il y 4 jours) sauf que le service de livraison de Dynalogic est une vrai catastrophe et que je n'ai toujours pas reçu mon gsm. J'ai fait livrer chez ma voisine lundi matin, comme indiqué dans l
Question
Bonjour, après le coup de fil pour fixer une date pour la livraison de la tv je me disais chouette enfin .....normalement la tv devait être livrée hier et toujours rien reçu . après un coup de fil a voo et au livreur ce matin qui n'a pas su m'exp
Promo TV Philips pas encore livrée
Bonjour, voila un mois que ma facture est payer toujours rien reçu. Il y a 3 semaines elle était en cour de livraison , il y a 15 JOURS rupture de stock , il y a une semaine on va vous contacter dans les 48H , cette semaine elle vous sera livrée pour jeudi , on est jeudi et pas un seul appelle du li
Question
bonjour à vous, Je n'ai toujours pas de nouvelles concernant la livraison de mon cadeau !! je ne comprends vraiment pas ! pourriez vous me dire ce qu'il en est ? je commence à perdre patience .......
cadeau de la promotion
bonjour à vous, j'ai introduit une demande pour obtenir le trio chez voo en Août 2015. La promotion a l'époque était un ordinateur. J'ai contacté le service client début du mois de novembre et pour la dernière fois ce mardi 01/12/2015. Il m'a été dit que l'on me recontacterait pour m'indiquer
Question
Bonjour, Nous avons réglé ensemble ce problème via les réseaux sociaux. J'attends toujours votre photo du bordereau de livraison avec le numéro de commande du Smartphone :) Prenez soin de vous !
Activation carte sim
Bonjour/Bonsoir, j'ai reçu mon S10 jeudi 12/03 et je n'ai pas su activé la carte sim ( J'ai demandé un nouveau numéro).Que dois-je faire pour pouvoir l'activé ? Mt Cambron
Question
En tant que client voo, je n'ai pas à me tracasser de vos fournisseurs. Ce sont vos problèmes à gérer et non les miens. Un geste commercial comme un bouquet offert en attendant la livraison me semble plus malin.
Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
Bonjour Guffens, Avez-vous eu un rendez-vous pour votre livraison ? Vous pourrez lire ici et ici que des clients ont bel et bien reçu leur télévision cadeau. Bien à vous, Tiou
VOO - Concerne promotion TV PHILIPS 43PUK4900
Bonjour alors voila j'ai bien reçu le mail de VOO. Chère cliente, cher client, Nous avons le plaisir de vous compter parmi nos clients et vous remercions de votre confiance. Vous pouvez dès à présent profiter de vos nouveaux services. En tant que Client VOO, vous accédez au meilleur de la télévisio
Problème
C'est encodé. Vous allez recevoir un mail qui vous permettra de faire le paiement de l'acompte et dans plus ou moins 72 heures, vous recevrez un nouveau mail pour fixer la date de rendez-vous pour la livraison du smartphone.
Commander smartphone avec abonnement
Bonjour, je viens de vous téléphoner pour commander un deuxième smartphone en plus de celui que j'ai commandé Samedi, mais la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il ne pouvait pas en rajouter un car il y a déjà quelque chose en cours. Il m'a aussi dit que pour ajouter un smartphone, je deva
Question
Bonjour à tous, surveiller vos boîtes mails (et sms), reçu ce matin une confirmation de livraison 😉 il s agit d un mail Voo avec un lien de suivi Dynalogic ! bonnes fêtes à tous ! 😀
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
Du temps à quoi, c'est eux même qui m'ont contacté pour la livraison qui devait avoir lieu le 4/03/2016 entre 17 à 20 heures. Et personne ne sait présenté.Franchement quand on lit ça on a raison de penser ce qu'on pense !
Qui a reçu la télévision ?
Bonjour. J'aimerais savoir qui a reçu la télévision 4k et combien de temps il a fallu ? Je demande sa car on devez me la livrée hier entre 17 à 20 heures, et évidemment personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un coup de fil pour prévenir. Pour réceptionner cette fameuse télévision j'ai p
Question
Solution acceptée
Voilà g repris contact avec voo et après 15 min d attente g eu une personne très compétent qui a planifié la livraison pour demain heureusement qu' il y a encore des personnes qui connaissent leur boulot et super sympa Merci
commande d'un smartphone avec abonnement
Bonjour J ai commandé un smartphone avec un abonnement pour l anniversaire de mon fils Mais pas de smartphone arrivé ni d email de livraison moi son annif qui était hier donc très déçu le garçon J ai encore téléphoné au service voo et la seul réponse C est que l on vous recontacte des que possible
Question
On vient de me les communiquer à l'instant :) La livraison est en cours, les ordinateurs devraient être distribués fin janvier, début février. Tenez-nous au courant, FannyPS J'ai ajouté des indications dans le titre de votre sujet pour plus de précis
PC Portable offert
Bonsoir, jesuis abonné depuis novembre 2015,je devais recevoir un PC portable après avoir payé la première facture. Nous avons été prévenus que,vu le succès de l'offre,il fallait attendre la mi-janvier ! Nous sommes le 24/1/2016 et toujours rien.... Des nouvelles ? Merci.
Problème
Solution acceptée
Je vous confirme que vous avez reçu ce mail par erreur. Le système n'avait pas détecté le paiement... L'envoi du cadeau aura bien lieu et vous serez contacté dans les plus brefs délais pour convenir d'une date de livraison :)
TV "gratuite" aucune nouvelles
Bonjour, Je constate que j ai recu aucune nouvelles depuis que j ai payer ma facture d activation le 29-01-2016 (date d' echeance le 12-02-2016) a part un mail du 05-02-2016 pour juste me signaler qu au vu du succes de cette promo, vous etes en rupture .... mais par curiositer voyant des personne c
Problème
Solution acceptée
commande d'un smartphone avec abonnement
Bonjour J ai commandé un smartphone avec un abonnement pour l anniversaire de mon fils Mais pas de smartphone arrivé ni d email de livraison moi son annif qui était hier donc très déçu le garçon J ai encore téléphoné au service voo et la seul réponse C est que l on vous recontacte des que possible
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour mikl4020, Je vois dans votre dossier que la demande de livraison a bien été transmise, ce jour, au partenaire logistique. Vous devriez recevoir des nouvelles prochainement. Cependant, n'hésitez pas à revenir vers nous si ce n'est pas le ca
Livraison télévision Philips
Bonjour, Je viens de voir que ma première facture activation + abonnement du mois de mai venait d'être réceptionner par vos services (facture marquée comme payée sur myvoo). Je voulais savoir quand votre transporteur prendra contact avec moi pour la livraison, car en parcourant votre forum et en vo
Problème
Bonjour, Va falloir patienter un bon moment avant d'avoir des nouvelles.. j'ai commandé mardi passé et toujours rien, d'après les autres membres et les experts voo, faut prendre patience, le mail pour la livraison arrivera un jour. Bav
Livraison inconnue Commande smartphone
Bonjour, j’ai commander un smartphone (livraison prévue en 48h) et cela fait 72 heures à où je vous parle. Je suis sans nouvelle. Merci
Question
Solution acceptée
Hello c'est certainement 48h mais "ouvrables" comme partout alors le WE ne compte pas évidemment... Le Plus des Experts VOO : Comment prévoir une date de livraison pour votre Smartphone avec l'Option Smartphone ? Rendez-vous sur VOOassistance.
Pas de livraison smartphone en 48h
Bonjour J'ai passé commande pour l'offre du Galaxy s8 avec un abonnement ce dimanche, j'ai payé les 299€ demandé directement. J'ai reçu le mail de confirmation que je serai contacté par 'Dynalogic' hors à ce jour je n'ai toujours pas reçu ce fameux mail pour s'arranger d'une livraison. Sur votr
Question
Bonjour Jonathan, Je n'ai pas de visuel sur ce qu'il s'est passé avec notre partenaire logistique. Navré que la livraison n'ait pas pu avoir lieu. Ils vont certainement vous recontacter pour reprendre un RDV.
Nouveau Signal
Bonjour, Je prosède une télé LG 37LG5000. Je ne vois pas commetn introduire les âramètres que vous indiquer dans vos instructions. La télé est trop vieille? Merci
Question
Bonjour lentz61, J'ai relancé le service en charge de la livraison afin qu'ils vous contactent au plus vite. Je vous invite également à consulter vos messages privés, je vous y ai envoyé des détails complémentaires. Bonne journée, Tiou
Tiou
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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tv en cadeaux avec pack wahoo
bonjour, j'ai demandez un pack trio voo, avec l'avantage de la TV 108cm en cadeaux? pouvez vous me dire quand vais-je recevoir la tv?
Question