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Résultats de la recherche (543)
Bonjour DRAPPA MARIA, Ne vous en faites pas, nous allons regarder ce qu'il se passe avec votre connexion ? Avez-vous déjà redémarré votre modem et votre décodeur ? De mon côté, je viens de transmettre votre demande à qui de droit. Un de nos coll
Plus de signal de télédistribution
Bonjour , je ne reçois plus de signal de télédistribution comment je dois faire ?
Problème
Solution acceptée
Arrêt d'abonnement suite à un décès
Bonjour, Est-il possible d'annuler l'abonnement de ma gd mère (veuve). Celui-ci est tj au nom de son époux décédé il y a 5 ans malgré les différents contact et preuve de décès. Ma grand mère est cliente chez un de vos concurrents depuis 2 mois et continue à payer votre abonnement, le contact client
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour muriel k, Je vais transmettre votre demande de résiliation pour la télédistribution au service concerné, vous devriez être recontacté à ce sujet au plus vite. Cependant, si vous avez plusieurs télévisions chez vous et que vous résiliez même
Je souhaite résilier la télédistribution et n'avoir que l'internet illimité
hello:relaxed: j ai internet illimité +tv ... je ne me sert jamais de mon voo corder !! peu-t- on juste avoir un abonnement internet illimité sans le voo corder ? Je paye la télédistribution pour rien :thinking:
Question
Solution acceptée
Mes Chaînes Radio DAB+
Bonjour à tous.Quelques radios FM sont retransmises par VOO.A plus ou moins long terme, ces chaînes seront remplacées par une transmission en DAB+.Actuellement, de nombreuses chaînes sont déjà transmises par ce canal, y compris des chaînes non transmises en FM.Ce canal digital permet, pour la même b
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour Mariella5, Je vous souhaite la bienvenue sur Le Forum VOO et vous remercie vivement pour votre message ! Nous allons transmettre votre message à ces deux personnes, je suis certaine que ça leur fera grand plaisir ! :) Si vous avez d'autre
Remerciements
Bonjour, je souhaite à remercier de tout cœur le technicien ou autre collaborateur voo pour sa patience qui est resté au moins une bonne heure au téléphone avec moi pour m aider à créer mon compte myvoo en me guidant pas à pas. En effet, impossible de me connecter après plusieurs tentatives avec mo
Problème
Hello, Effectivement, on n'a pas vérifié mon identité lors de la livraison. Ceci dit, il me semble que dans un sujet identique un officiel a parlé de transmettre l'info chez dynalogic, c'est peut-être plus prudent si la livraison se fait dans q
Rdv livraison
Bonjour, impossible de changer le nom de la personne qui réceptionner a le cadeau lors de la prise de rendez vous, je l'ai confirmé , mais c'est au nom de mon épouse et c'est moi qui serais présent, que puis je faire ? Merci
Problème
Bonjour zebraheart, Je viens de transmettre votre dossier à qui de droit, un de nos collaborateurs reviendra vers vous pour vous donner une solution. Ne vous en faites pas. Vous avez très bien fait de venir sur Le Forum, notre Communauté est très
Replay voo sport impossible
Bonjour les experts, Petit soucis chez moi. Je souhaite regarder un match de foot belge sur voo sport en replay. Je suis bien-sûr abonne sur voo sport et même voosport world. Malgré cela lorsque je sélectionne le match, il me propose de m'abonner et je ne sais donc rien regarder. Je n'ai ça que sur
Question
Bonjour jefree, L'agent en charge de votre dossier doit vous recontacter dans la journée de demain. Êtes-vous disponible ? Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me communiquer en message privé un numéro où il est plus facile de transmettre les informa
Services catastrophiques, engagement non tenu et ... 13 € de frais de rappel
Cela fait maintenant bientôt 2 mois que j'attends les prises CPL promises et ce malgré plusieurs rappels................. Or ce matin je reçois un premier rappel de paiement +13 (treize !!!!!!!!!!!!!!!!) euro de frais! Mais quel scandale! Quelle honte ! Voo n'est pas capable de fournir un service f
Problème
Solution acceptée
Bonjour NOSTROMO, La 1re partie du Grand Journal sera proposée en crypté et la 2e partie sera diffusée en clair. Avez-vous besoin d''autres précisions ? Bonne journée ! Merci Tiou. Je voulais simplement transmettre l'information à des amis qui n
Question BETV - Le Grand Journal
Le 5 septembre (lundi) BETV-1HD recommence à diffuser le Grand Journal de Canal+ et tout ce qu'il contient (petit journal et, comme nouveauté, le GROS journal). Cela est bien précisé dans le magazine reçu de BETV il y a quelques jours. Cependant il n'est pas précisé si ce programme sera toujours d
Question
Alors déjà .... on dit bonjour :) Ensuite ... si vous nous en disiez plus ??? Si vous parlez de la différence de son entre les chaînes .... envoyé plutôt une lettre de rouspétance aux chaînes eux mêmes :) VOO n'y est pour rien ... il ne fait que
Niveau sonore FR2HD
Alors VOO, un coup trop haut, un coup trop bas ? En ce moment, c'est trop bas. Le bon niveau c'est pour la prochaine fois ?N'y a-t-il pas un réglage nominal, une bonne fois pour toutes? Merci
Question
Bonjour donrob1978, Je viens de transmettre à @roylion15 en privé quelques informations par rapport à la configuration de votre modem afin qu’il puisse vous donner son appréciation par rapport à celle-ci. Bonne journée :) En voila une belle initia
Déconnexions lors de mes parties en ligne depuis quelques semaines
Bonsoir, depuis un certain temps lors de partie en ligne, tard le soir je commence à subir des deconnections non stop. Pouvez vous m aider? A savoir que le ping est tres bon et les tests de lignes sont excellents aussi. Et faisant partie d une communauté je suis le seul dans le groupe à les subir. S
Problème
Fallait prendre la tv « confort » pour madame pour 5€ de plus et bcp plus de chaînes … 🤔 je vais réaliser qq tests sur mes Shields pour voir si j’ai pareil ou pas … Ensuite comme je fais partie des clients betas testeurs, je vais transmettre aussi v
NVIDIA Shield. Image se fige après 10min
Bonjour. J utilise un NVIDIA Shield stick TV pour Vootv+. Vitesse: 373MBPS 20MBPS NVIDIA connecté en ethernet. Après 10 min d utilisation, l image se fige, pas de buffering, elle se bloque. Par exemple, RTL: je regarde la TV, au bout de 10 min, l image se fige, je clique sur le bouton retour en arri
Problème
Bonjour Jowa, D'après vos indications et suite aux tests effectués à l'aide de notre expert Roylion15, je pense que nous pouvons conclure que votre modem actuel est effectivement en cause. Je ne suis pas habilitée à échange votre modem directement,
Routeur Apple Airport Extrême plante
Je suis chez Voo et ai un modem Netgear que j'ai paramètré en mode pont et un routeur Apple Airport Extrême derrière : cet Airport se plante régulièrement et je suis obligé de le rebooter et il tient alors quelques jours . Ma connexion internet semble bonne car quand mon routera Airport plante , le
Question
Bonjour, Je viens de rater cette appel... Vont il nous rappeler? Merci d'avance pour votre retour. A l'occasion peut-être, mais je ne peux pas vous l'assurer :) N'hésitez pas à nous transmettre vos commentaires ici, si vous le souhaitez ! Je pourrai
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
Bonjour, Pouvez-vous me transmettre votre numéro de client ? Cela me permettra d'accéder à votre dossier. J'ai provisoirement passé votre sujet en privé afin que personne d'autre ne puisse voir votre n
changement solo internet toudoo vers solo relax
Bonjour,j'ai récemment changer d'abonnement internet mais les 100go de téléchargement limité ne me conviennent absolument pas.Est-il possible de revenir sur mon ancien abonnement qui était le solo relax? Merci d'avance
Question
Bonjour @Lhocquet3, Avez-vous procédé à un speed test avec une connexion câblée, directement depuis votre modem, avec un câble Ethernet de catégorie minimum 5E ? Pourriez-vous en faire un, à partir du site ou de l'application OOKLA ou NPERF s'il vou
Vitesse plus faible que attendu
Bonjour, Nous avons récemment opté pour le Net Giga Max, quand le technicien est venu l'installer, nous avions 400 Mbps. Mais cela fait 2 jours que quand je fais un speedtest, je suis à +/- 125 Mbps, ce qui est ma précédente vitesse. Pouvez-vous me dire si il y a un problème pour l'instant ou peut-
Problème
Les opérateurs du niveau 1 n’ont pas de connaissances techniques réseau ou même IT , comme leur nom l’indique ce sont de simples opérateurs... cela ne sert à rien de leur sonner. Par contre les officiels et techniciens présents sur le forum vont rel
[League of Legends] Ping constant à 60
Bonjour, depuis hier soir, il y a des soucis de ping UNIQUEMENT sur le jeu "League of Legends". C'est un peu bizarre à entendre car on peut se dire que si le problème est uniquement sur le jeu League of Legends, le soucis vient alors de chez eux mais ça n'est malheureusement pas le cas. J'ai déjà
Problème
Solution acceptée
@Lidvine : Bonjour, je viens de transmettre votre demande au service concerné afin qu'une analyse soit réalisée et qu'un de nos collaborateurs prenne contact avec vous. Tenez-nous informés :) @azertyminuss : Vous êtes un génie ! :D Je n'avais pas lu
Mon Wifi est lent et se coupe sans arrêt
Revenant chez moi après trois semaines je constate que mon wifi se coupe régulièrement et est d'une lenteur pas possible. Les pages se chargent très lentement sur mon portable ou mon smartphone. Ça a aussi des effets sur ma box évasion il faut parfois 5 grosses minutes pour que l'image apparaisse su
Question
Bonjour @prisscott, @baguettoune Rencontrez-vous ce problème sur une VOObox, un VOOcorder ou une box-évasion ? @prisscott Pourriez-vous me préciser si ce sont les mêmes chaînes ( RTBF, C8 ?) Nous allons transmettre l'informa
Fallon
commenté
il y a 9 mois
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VooBox Sous-titre
Bonjour,Depuis ce soir, ma VooBox affiche sur la RTBF des sous-titres …Je ne vois absolument pas comment ils sont apparus.Avez-vous une piste pour les faire disparaître?Merci
Question