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Bonjour @Kevin P , Pour finir, j'ai bien eu la facture et la TV par la suite, pour information a nos futur lecteur :-)
Bon plan de voo
Bonjour, J'ai participé à l'action "Bon plan de voo" pour une Tv. Ma demande a été traitée avec succès dans My voo (je pense depuis plus de 2 mois) mais à ce jour aucune facture ni retour. Déjà envoyé une demande par mail le 13 juin mais pas de retour. Merci. Cordialement
Problème
Bonjour Topherchrys, Afin que je transmette cette information au service concerné, pouvez-vous me communiquer le nom et prénom de la personne dont vous recevez les factures par message privé ? :) Merci d'avance
Je reçois une facture qui ne m'est pas destinée...
Bonjour, Je viens de recevoir une facture de l'ancien locataire de la maison dont je suis le propriétaire depuis 2009. Comment peut-il utiliser mon adresse et pourquoi? Pour gagner quelques mois d'abonnement?! Merci de vous renseigner auprès de cette personne afin de lui envoyer ses factures.
Problème
Toujours pas d’internet ce matin à Soignies, j’ai reçu un sms hier me disant que des équipes étaient occupées sur le problème, mais aucune information sur le temps de résolution. Impossible de travailler.
Plus internet depuis 16h
Bonjour, Je n’ai plus internet depuis 16h. Auriez-vous un délais d’attente pour le dépannage ?
Question
Bonjour @Van Hese, Malheureusement, nous n'avons pas encore cette information pour l'instant. Je suis navrée.
Facturation électronique via peppol
Bonjour, La facturation électronique sera obligatoire à partir du 1/1/2026. Est-il déjà possible aujourd'hui de recevoir les factures voo en efff via peppol ? Merci !
Question
Le nom d'utilisateur a entrer , on le trouve ou ? Le mot de passe c'est bien le mot de passe du wifi ? Salut Kevin ! Les informations sont sur la première capture d'écran :) le nom d'utilisateur est tout simplement voo et le mot de passe est bien c
[TUTO] Comment ouvrir des ports sur le modem Technicolor.
Bonjour à tous, voici un petit tutoriel pour ouvrir des port sur le modem technicolor si cela peux aidé ;)Tout d'abord connecté vous à votre modem http://192.168.0.1Ensuite introduisez vos mot de pass : ce sont les mot de pass de votre wifi : user : vooEnsuite cliquez sur : Configurer votre modemUne
Question
Je pourrais vérifier si la case est cochée dans votre dossier ou non. Avez-vous reçu une information disant que c'était VOO qui communiquait vos données ? Nous faisons pourtant bien attention à cela.
Non respect de la vie privé
C'est avec stupéfaction que j'ai remarqué hier que VOO transmettais mes données à des sites comme 1307, 1207, Infobel etc. Y comprise mon adresse postale complète ! C'est un déni total de la vie privée. J'ai fait le nécessaire pour faire supprimer mes données, en espérant que ma demande aboutisse.
Problème
Oui et c’est une mauvaise information parce que c’ était un simple modem et il était toujours possible d’utiliser une VOIP tierce en installant un routeur du commerce derrière comme c’est le cas avec les modem-routeurs actuels.
Paramétrer modem Technicolor pour ma ligne VOIP de chez OVH
Bonjour. J'ai des soucis avec ma VOIP de chez OVH (téléphone Gigaset DX800A branché en ethernet sur le Technicolor). Voici la config que OVH me recommande de faire. Mais je ne trouve pas comment, et de plus je ne suis pas un technicien. Je comprends mieux quand on me parle en français...;-) : Voici
Problème
Hello On n’a jamais eu aucune information sur ce port IR qui est certes présent mais peut-être aussi totalement désactivé également ... aucune idée de ce qui peut fonctionner (ou pas)
Extension IR sur box évasion
Bonsoir , ma box est placée dans un meuble et je souhaite garder le contrôle IR par une télécommande universelle donc installer une extension IR via le port ( Jack?) prévu à l’arrière de la box évasion . Avez vous un conseil ou reto
Problème
C'est quel routeur que vous possédez ?Hote DHCP c'est sur la console çà ? facultatif ,vous n'avez pas besoin de mettre cette information .Votre RESET, vous l'aviez fait via l'interface ou via le petit bouton derrière ?
Problème obtention adresse ip
Bonjour , je vous contact car j ai un petit soucis d obtention de l adresse ip depuis ma PlayStation , en effet celle si pourtant brancher par en câble ´ arrive pas as obtenir l adresse ip du routeur pourtant hier cela fonctionnais , tous mais autres appareille qui eux fonctionne en wifi n Ont pas s
Problème
je vais fouiller pour avoir cette information mais j'insiste sur le fait que cette carte sur CI+ fonctionne très bien depuis 3 ans, mais plus depuis environ le 1er septembre.... Bien à vous
Saccades d'images sur les chaînes HD avec VOObox
Bonjour à tous,Depuis un certain temps, plusieurs chaines HD (LaUne, La Deux, RTL TVI? CLUB RTL, PLUG RTL en particulier) ont l'image qui saccade de manière étrange. J'ai changé les antennes et même fait une réinitialisation complète de la VooBox. Au n
Problème
Bonjour Deby, J'ai fusionné vos deux sujets, ceux-ci ayant été créés pour une seule et même demande :) Je vais transmettre cette information au service concerné. L'installation devrait pouvoir se faire sans souci !
Installation mais ligne téléphonique HS
Bonjour je vous contacte concernant mon installation Internet prévu cette après midi. Le problème que je rencontre c'est le numéro de téléphone c'est lequel le technicien de m'appeler et actuellement en service c'est un forfait de l'île de la Réunion et je ne peux ni joindre la personne ou ni recevo
Problème
Bonjour à tous, Le point a été pris afin de remonter cette information et de voir comment mettre plus en avant ces informations. Cela ne sera pas fait dans les prochains jours, car plusieurs équipes doivent donner leur a
Je n'atteind plus mes 400Mbps
Bonjour,Je viens de m'apercevoir que je n'arrive plus à avoir mes 400 Mbps comme avant, j'ai fais un reset de mon routeur technicolor et toujours le même problème.Je tourne entre 165 Mbps et 265 Mbps, je suis câbler pas en wifi avec 1 seul ordinateur connecter sur le réseaux. Je n
Problème
Bonjour, Pour ma part j'ai reçu cette information par mail le mois passé. http://f.emailing.voo.be/o/?s=1477-56b7c-2472-901b8ec-4a9c Je suis déjà certain (pour différentes raisons) que je demanderai de continuer à recevoir la version papier. Cord
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
c'est sûr, maintenant si voo n'applique aucun bridage sur ses applications propres, cette information devrait être mise en avant. Cela sera t-il également le cas à l'étranger (EU) aussi ?
Garantie data en continu
Bonjour, La nouvelle publicité de VOO est "la garantie de data en continu", soit une connexion à 512 ko si vous dépassez votre forfait. Mais que peut-on faire et ne pas faire avec 512 ko ? Quelle est votre expérience ?
Question
Panne sur Polleur (Theux)
Bonjour! Depuis hier matin (21.02.2020) télé et téléphone se coupent tous le 10-15 secondes. Impossible de regarder la télé ou (pire) de téléphoner.. Donc cela fait plus de 24 heures maintenant ..et aucune information nulle part.
Question
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Mes objets connectés
Nico150588, en ce qui concerne votre situation, celle-ci est toujours aux mains de mes collègues. Ils sont en train de l'analyser. Je viens de les relancer pour avoir une information rapidement. Bonne journée, Fabrice
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
Hello, Disons que le système permet une estimation des horaires d'une émission ce qui n'est pas forcément une information précise pour certains, même si c'est bien suffisant en général
voo tv+
Bonjour, Sera t'il possible dans le futur d'indiquer dans le guide voo tv+ sur pc les heures de début et de fin de chaque émission comme cela existait avec voomotion ? On sait les voir mais seulement en cliquant émission par émission. Ceci dans un but d'améliorati
Question
Pour information j'ai déjà redémarré mon voocorder et j'ai allumé et éteint l'appareil à l'aide du bouton marche /arrêt sur le voo corder même... Cela ne change rien et je n'ai plus qu'une seule chaîne ???
Message d'erreur "s'abonner à cette chaîne " sur toutes les chaînes sauf la RTBF3
Bonjour à tous ?Depuis 14h30 aujourd'hui il ne me reste que rtbf3... Pour TOUTES les autres chaînes j'ai un message me demandant de m'abonner... Est ce normal ? Un tout grand merci pour votre réponse. Bonne soirée.
Problème
Peut-être que c’est lié à votre IP donc vérifiez d’abord ceci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad vérifiez bien cette information dans votre
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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J'ai de la connexion internet, mais je ne peux plus lancer aucun jeu en ligne malgré la présence du WIFI.
Bonjour tout le monde !Depuis mon retour de vacance j’ai un problème avec ma connexion internet. Quand je lance mon ordinateur pour lancer des applications tels que STEAM, Battle.net, Epicgame, Minecraft (MOJANG) ( des jeux sur internet) , ça ne marche pas malgré une connexion internet présente et o
Problème