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Mail reçu : "Modification de votre abonnement"
Bonjour, Je viens de recevoir un mail de VOO avec (en gros) le texte suivant : ======================================================= Votre abonnement Modification de vos services Cher Client, Nos collaborateurs ont apporté certaines modifications à votre abonnement. DUO TV NET A La Folie vers DU
Question
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Mon abonnement VOO
Connection ne dépasse pas les 320 MBps pour un abonnement DUO NET GIGA MAX + MOBILE (client n°xxxxxxx)
Bonjour, Suite à votre demande, je crée un nouveau sujet concernant un problème récurent sur mon installation. Depuis pas mal de temps, j'effectue régulièrement des tests de vitesse de connection en utilisant votre application. Il se fait que je constate systématiquement une vitesse fluctuant entre
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
abonnement giga max
Bonjour,il y a quelque semaine j'ai changé d abonnement duo net pour passer au duo net giga max +tv et ma connexion internet en filaire ne dépasse pas les 128mb/S est ce normal ? Mon modem a été changer par un de vos technicien j ai maintenant un technicolor
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour,Puis-je vous demander de migrer mon abonnement DUO RELAX (Net + TV) en DUO Super RELAX (Net + TV) ? Je ne trouve pas comment le faire ailleurs.Merci !
Passage au DUO Super RELAX
Bonjour,Puis-je vous demander de migrer mon abonnement DUO RELAX (Net + TV) en DUO Super RELAX (Net + TV) ?Merci !
Question
Oui j'approbe ! Heu... j'approuve :) Pourriez-vous également me basculer sur l'offre duo ? Concernant ma demande d'alignement de l'offre duo vous me confirmee que ça n'est pas possible ?
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement
Question
@ Laurence, Mon fils a changé de duo passionnément vers duo wahoo en demandant de garder le voocorder, Tiou a confirmé que la migration serait gratuite (voir https://forum.voo.be/mes-abonnements-31/passer-de-trio-passionnement-a-duo-wahoo-changement
Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question
Bonjour MaXiMiLiEn47201 (ou utilisateur de Mincraft :D),Vous aimeriez changer d'abonnement d'une offre DUO Un Peu (limité à 100 Go) à l'offre DUO Toudoo (limité à 200 Go), c'est bien cela ?Bonne soirée.
Changement de DuoUnPeu vers toudoo
Bonjour , vu que je paye un dépassement de 40euro chaqie mois et que loffee Wahoo a 200go et pas 100 je me demandais si on pouvais demander un changement ici ? Vu que j'ai vu que Fanie l'avais effectué chez quelqu'un Merci,
Problème
Solution officielle
Demande de changement d'abonnement
Bonjour, Je souhaiterais migrer de Duo toudoo vers Net Solo light.Merci d'avance pour le suivi.
Question
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Mon abonnement VOO
Depuis le mois d’août 2015, je suis passé d'un DUO un peu (45 euros) à un DUO toudoo (45 euros). J'ai fait moi-même la demande parce que le service et le prix ne changeait pas sauf le passage de 100Go à 200Go par mois. :DDonc je ne comprends pas comm
ancien abbonnement "un peu", mais nouveau tarif??
Bonjour, une question: en regardant sur "myVOO" je vois que j'ai encore l'abonnement un peu - avec par ex. 100GB de limite de téléchargement. Ceci me va très bien, par contre VOO m'a automatiquement augmenté le tarif en disant que je bénéficierais des nouvelles conditions de l'abonement Toudoo avec
Question
le toudoo à 200G c'est pas dans un pack duo ou trio? et le net (seul) à 100G? oui j ai un duo tv + net et il est ecrit illimité
Le volume de voo toudou est-il devenu illimité?
Bonjour, j'ai pu constater sur my voo qu'au lieu des 200go mensuels de mon abonnement toudou, il indique que le volume est illimité. S'agit-il d'une erreur? Parce que sur le site il est toujours affiché 100go/mois alors que c'était passé à 200 il y a seulement qq semaines. Merci
Question
Hello ce que vous demandez est impossible car pour avoir le 400 , il faut au minimum un duo tatoo donc duo internet et TV le 400 n’est pas dispo en internet seul
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Vous pouvez avoir le service facturation via le 078/505050 assez rapidement … je confirme aussi que l’ancien duo max est plus cher que le nouveau duo gigamax, d’ une dizaine d’euros.
différence de montant pour duo max
Bonjour ,serait ce possible de m’expliquai la raison de la différence du montant pour ma facture duomax . Quand je regarde sur MYVOO j'ai un montant a payer de 61,86€ pour décembre ,par contre ma facture pack de décembre et toujours de 81,99€. Pourriez vous m’expliquai cette différence de prix? Je
Question
Merci pour vos éclaircissements. Mon numéro de client est bien mentionné. Je vais attendre l'intervention d'un Officiel ici pour acter mon passage du DUO WAHOO au DUO RELAX (sans frais je suppose).
Passage du DUO WAHOO au DUO RELAX
Bonjour, Je souhaiterai passer du DUO WAHOO (TV+INTERNET) au DUO RELAX (TV+INTERNET). Comment dois-je m'y prendre concrètement ? Je vous remercie.
Question
J'ai un abonnement duo TEL - NET. Cette formule n'est ni ancienne ni nouvelle , mais le tarif sera augmenté. Je ne suis pas un client assez rentable pour VOO avec mon duo Tant pis
Début de l'augmentation des vitesses ?
Bonjour,Sur adsl-bc, une personne signale avoir des canaux en plus sur son modem Technicolor (http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=58&t=94748&sid=bcfcdcd6108768a3e3cbfd21237f796eSerait-ce le début du déploiement des augmentation de vitesses ?EDIT : Roylion semble penser la même chose.
Problème
Solution acceptée
Fermé
Comment avoir une tv gratuite
Bonjour, Je suis abonné en Duo Tatto (tv+internet). Quel abonnement dois-je prendre pour obtenir une tv gratuite ? Merci,
Question
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La communauté
Sylvievvk a parfaitement raison. Vous avez déjà à votre disposition un modem et un VOOcorder. Aucune installation de matériel n'est nécessaire. Par ailleurs, les frais d'activation sont offert. Il n'y aurait aucun frais si vous souhaitez passer sur
DUO "Un Peu" et DUO Toudoo
Bonjour , Depuis que vous avez changer les Pack Pour le Toudoo c'est : 50Méga/Secs - 2.5Méga/Secs - 200Go Et quand je vais dans mon MyVOO : J'ai une restriction à 100GO et donc je paye des dépassement que je ne devrais pas avoir ^^
Problème
Bonjour !Le prix d'un pack Duo Wahoo avec Voocorder : L'offre DUO wahoo à 52,95€ est constituée des services suivants : le Voocorder + NET wahooLe prix d'un pack Duo Wahoo avec la Box évasion: L'offre DUO wahoo à 54,95€ est constituée des services su
Nouveaux forfaits : passer au Duo Wahoo ?
Bonjour, Je dispose actuellement d'un pack qui n'existe plus. Pour un prix identique je pourrais bénéficier d'un abonnement Wahoo. Serait-il possible de changer l'actuel vers un Wahoo pour bénéficier du 100Mb et de la box Evasion ? Merci d'avance pour votre réponse,
Question
Solution acceptée
Quel est le prix d'un abonnement tele + decodeur pour un professionnel
Bonjour j'ai le pack duo pro, je veux rajouter la télédistribution, quelles sont les options et le prix svp
Question
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Mon abonnement VOO
Changement vers nouveau pack
Bonjour, je détiens un abonnement Duo Max + TV confort. Est-il possible d'avoir un changement vers l’équivalent Duo Giga Max + TV confort de 72 €/mois? Je vous remercie d'avance.
Question
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Mon abonnement VOO
Exact. Rien avec le Duo Internet/TV pour 22 € et avec le Duo Internet/Fixe, ce n'est que 9,5 € en plus avec l'international illimité. Cette logique m'échappe...
bulrog
commenté
il y a 3 ans
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Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème