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Abonnement + smartphone souscrit mais pas de livraison
Bonsoir, ma mère a commandé un smartphone avec abonnement aujourd'hui. Après avoir payé les 1€ pour confirmer la commande elle était sensée avoir un mail pour lui fixer le jour de la livraison. Ce mail n est toujours pas arrivé. Avez vous une idée de pourquoi? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour Livia, Je vois que vous avez reçu la commande entre-temps :) N'hésitez pas si vous avez des questions !
Commande de gsm en ligne
Bonjour à tous , ce vendredi j'ai fais une commande pour un gsm avec abonnement J'aimerai simplement savoir si la demande a bien été reçu chez vous et vais je le recevoir à domicile ou bien je vais devoir me déplacer ? Merci, bien à vous et une bonne journée
Problème
Bonjour, toujours aucunes nouvelles. Si ce n'est que j'ai encore reçu un mail me demandant de finaliser et payer ma commande (qui est payée depuis le 3 juillet). Est-ce que je dois payer cette nouvelle commande? Est-ce que la première a été annulée?
Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours
Question
Re Bonjour, Je suis pour la commande via internet....mais je ne vois pas de formulaire de résiliation envers mon ancien fournisseur (proxximus) ?
offre tatoo+télévision
Bonjour, Si la télévision n 'est plus de stock, ais-je le droit a annuler ma commande ?
Question
De plus, il semblerait que je ne puisse pas passer commande d'un abonnement TOODATA online Un commercial de VOO peut-il rapidement m'aider ? merci
IPAD PRO 4G et TOODATA
Bonjour, Lors de la commande online TOODATA, il est demandé si l'on veut un nouveau numéro de téléphone ou garder l'actuel. Pourquoi ce choix ? Je pensais que le Toodata ne permettait que le data et pas les appels ou SMS. Quel est l'intérêt de demander de conserver le numéro actuel ? Claudy
Question
Même chose qu'avec la commande , le décodeur passe à la chaine que je demande avec écran noir 2 sec puis revient sur FR3
Plus possible de zapper sur mon VOOcorder
-1 chaine = FR3.J'ai refait plusieurs fois un reset via le bouton arrière = pas de changement .Pas possible de changer de chaines , ca revient de suite sur FR3...Je ne suis pas sur du wifi mais un branchement classiqueYa t-il un problème chez VOO aujourd'hui ?Merci pour votre retourGilles
Question
Solution acceptée
Abonnement + smartphone
bonjour j'ai réaliser ma commande abonnement + smartphone ce vendredi 04/08 (Samsung galaxy a5 2017), j'ai bien Reçu le mail de confirmation mais toujours pas celui de dynalogic pour la livraison, pouvez - vous m'aider s'il vous plait? Merci N°commande : VOOO***
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour je suis dans le même cas que vous. Carte commandé le 20 juillet et toujours rien recu ? Comment savoir que ma commande a bien été enregistrée ??
Carte SIM non reçue
Bonjour, suite à ma commande du 7 juillet, je n'ai à ce jour toujours pas reçue ma carte SIM au 15 juillet. Le délai annoncé étant de 3 jours ouvrables, comment savoir si celle ci a bien été envoyée et pourquoi je ne l'ai toujours pas reçue ?
Question
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Nouveau client : quels papiers renvoyer pour m'abonner ?
Bonjour j'ai contacté VOO il y a une semaine pour avoir des infos sur un pack TRIO , après avoir choisis nous avons passé la commande et la personne au téléphone m'as dis que je devais recevoir un courrier avec des papiers a renvoyer a mon fournisseur actuel ainsi que la demande pour le téléphone f
Question
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Mon abonnement VOO
J’ai essaye de refaire la commande et je reçois ce message: Nouvelle commande. Malheureusement, cette opération n'est pas autorisée. En effet, vous avez déjà une commande en cours dans notre base de données. Vous serez contacté au plus vite afin
Livraison de Smartphone annulée par VOO
Après accepté le contrat et le premier paiement, je n'ai toujours reçu rien. Dynalogic dit que voo annulé l'envoi. après 2 jours d'appel avec à chaque fois une attente d'une demi-heure, je n'ai toujours pas de réponse.
Problème
En théorie quand on commande sur un site et que l'offre/cadeau est épuisé, le site l'indique. Le client n'est nullement responsable dès stock et à partir du moment où il conclut l'achat avec la promo indiquée il est en droit d'avoir son cadeau. Quan
cadeau swacth 4 avec nouveau gsm s21
bonjour quel belle surprise j'ai recu quand j'ai acheter le mon nouveau gsm samsung s21 avec comme cadeau une swatch 4 mais quand j'ai payer en boutique le vendeur me dis dsl on a plus de swatch a vous donner il aurais pus le dire avant car j'aurais attendu pour voir si il allais en recevoir avan
Question
@Lionel S Bonjour,je n'ai toujours pas reçu le mail, quand j'ai effectuer la commande l'adresse de mail de contact était invalide.
Impossible de commander un smartphone
Bonjour,j'ai récemment effectué une commande d'un smartphone,mais je n'ai pas effectué le payement car je m’attendais à voir plus d'options de payement.depuis lors quand je réessaye de commander un smartphone ça me dit que je possède déjà un nombre maximum de smartphone autorisé.
Problème
Vous pouvez lancer depuis l'invité de commande Windows : Ipconfig /flushdns et redémarrer les machines. Un RESET du TC vous pouvez essayer à tout hasard
Pas d'accàs à internet sous Windows 10
Bonjour à tous. Je viens de passer sur voo technicolor alors que j'étais sur Proximus bbox2. J'ai 2 pc windows 10 en réseau lan le partage fonctionnait parfaitement avec bbox2. Depuis technicolor les pc sont détectés mais l'accès depuis l'un vers l'autre n'est plus possible Message : windows ne pe
Problème
Bonjour Eugène, Je viens d'annuler votre commande à l'instant. Je suis vraiment navrée que nous n'ayons pas pu vous envoyer votre commande dans les délais imparti. :( Je n'ai pas pu trouver de solutions alternatives malheureusement, je suis désolée
Abonnement avec smartphone
Bonjour, le 13.07.2017 j’ai opté pour un abonnement avec Smartphone, galaxy A5 avec promo Samsung pour la level box qui ce termine le 31 juillet. A ce jour aucune nouvelle !!! Ancien indépendant en vente et réparation de matériels informatiques, je sais très bien que certains soucis peuvent interve
Problème
Je met mon numéro client ainsi que le code de mon contrat et il me remet sur ma commande avec de nouveau a remettre mes identifiants
Je n'arrive pas à souscrire à un abonnement VOOmobile
Bonjour Je suis client voo et j aimerai faire un abonnement voomobile mais je n y arrive pas pouvez vous m aider svp Merci beaucoup
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Solution acceptée
Liste chaîne
Bonjour à tous , je cherche une liste des chaînes Fr plus claire que celle du site. Uniquement des fr qlq un à t il fait une liste perso des chaînes fr pour mettre à côté de la commande ? Merci à tous
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @fredpg1966, Votre commande ne semble pas s'être synchronisée correctement. Vous n'avez pas encore reçu de mail pour le paiement ? Dans tous les cas, ne l'effectuez pas. Votre commande va devoir être réencodée. Si vous a
Iphone 13 mini avec abonnement
Bonjour,J'aimerai prendre un iphone 13 mini avec abonnement, je suis tombé sur ce site ci-dessous : https://voo.acc.acweblabs.com/gsm-and-smartphones/apple-iphone-13-mini-black-128gb Quand je vais sur le site ci-dessous l'iphone 13 mini avec abonnement n'existe pas : https://mobile.voo.be/gsm-and
Question
Bonjour Nathan, Merci de votre message. J'ai reçu un message vocal de voo mobile lundi à 15.34h en disant la même chose que vous. Cependant, une semaine après ma commande je continue sans recevoir le mobile. Est-qu'il y a aucune possibilité de l'en
Commande d'un iPhone 7 n'a pas été effectuée
Bonjour, J'ai commandé un iphone 7 de couleur gris la semaine dernière, le 15 Novembre. J'ai payé €99,00 en espérant récevoir le portable dans un délais de 48h, cependant je n'ai pas été contacté par Dynalogic. (j'ai déjà verifié le courrier indésirable quand même). Vendredi dernier j'ai appelé le
Problème
Pour compléter ma réponse, elle affiche la chaîne 87 (ABXplore) et me met maintenant une erreur "Err 7: pas d'abonnement".Par contre, je n'ai pas retrouvé de télécommande pour cette box et je ne sais pas changer de chaîne avec la commande de la TV...
Droopyougo
commenté
il y a 4 mois
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VooBox (Réactivation?)
Bonjour le Forum,Je dispose encore d'une VooBox qui n'a plus servi depuis des lustres. J'ai réaménagé une pièce de l'étage afin d'y faire une salle de sport, lecture, jeux,... et je souhaiterais également y installer une télévision. J'ai donc pensé à utiliser cette VooBox, mais... lorsque je la conn
Question