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Solution officielle

Hello, D'après les informations en ma disposition, vous êtes dans une zone bien couverte.   Mais gardons à l'esprit que ce sont des données théoriques. En réalité, je vois aussi qu'une centaine d

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Mauvaise réception du signal voir impossible

Bonjour, Il m'est pratiquement impossible de capter le signal gsm à mon domicile ou même dans mon jardin, je ne compte plus les fois où j'aperçois le message n° d'urgence uniquement.Le changement de carte sim n'a rien amélioré et de nombreuses personnes m'appelant tombent directement sur la messager

Problème

Je crois que le 7870 est une commune partiellement modernisée car il y a déjà eu des posts de panne internet sur Lens sur le forum . donnez juste le nom de la rue, ça pourrait m’aider pour avoir des infos mais probablement pas avant lundi . 

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Internet via le câble coaxial TV

Bonjour à tous, Suite à une récente demande de raccordement internet, le technicien Voo fait le job correctement mais au moment de mettre en service l'installation => Pas de signal. Il vérifie l'installation, téléphone à un de ses collègues et me dit : Désolé mais pas possible d'avoir l'inter

Question

C'était juste chez moi ou bien sur une zone plus large ?

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Code erreur 2020

Bonjour code erreur 2020 j débranche rebranche comme marquer sur le site mes toujours pas de TV

Question

Bonjour @SayJin, Je détecte 9 appareils connectés en Wifi sur le modem + 2 appareils câblés. Pourriez-vous faire en désactivant le Wifi et en connectant 1 seul PC au modem ? Avez-vous envisagé de basculer en bridge et de passer par le Wifi du rout

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il y a 1 an

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Problème de connexion sur Valorant

Bonjour, j'ai un problème de monté de ping sur Valorant, et cela depuis qu'on a eu un nouveau modem, à cause de ces montées de ping je me téléporte ce qui est assez dérangeant en jeu. Cela ne vient pas du débit de ma connexion comme vous pouvez le constater sur les screens ci-dessous, ce problème pe

Problème

bonsoir non aucune différence c est juste une saturation qui dure depuis plus de 3 mois pars moment ca va nickel puis ça déconne a nouveau tjrs le soir ...on va patienter encore un peux en espérant une raction ...la deniere fois ça a durer quelque

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Quand aura lieu une amélioration de ma ligne et le boost prevu à Bertrix ?

voila ça fait 3 mois que le soir je tourne a 30-40 méga en soirée jusqu a 22h30 puis ça remonte a 23h a 100 méga je sait que ma région doit etre booster et améliorer mais bon la je commence a saturer de rien voir venir modem dernière génération teste divers sur ma ligne tout ok mais pas les vite

Question

Hello, La raison peut être qu'il n' a pas correctement bridgé son modem VOO ou peut être bien que notre ami Balbo123 est sur un CGN de VOO (réseau de seconde zone avec un IP privée et non publique ) et donc comme il est en "IP privée" et c'est pour c

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voo mode bridge probleme de routeur pour installer routeur apple airport express

bonjour, voila mon problème: j'ai décide de passer mon modem voo (netgear) en mode bridge pour pouvoir installer un routeur apple airport express. mon pc en filaire fonctionne bien ainsi que 2 ipad et 1 iphone en wifi mais après plus moyen que connecté quoi que ces soit en wifi... quand j'essaye d

Problème

Appel non-désiré de la part de VOO

Bonsoir ,  je m’adresse aux officiels Voo . Pourriez-vous signaler à votre service “démarchage”, celui qui téléphone chez les clients pour leur proposer des trucs,  de cesser de me téléphoner. Je ne suis pas intéressé par la télévision , ni par la téléphonie fixe . Et quand bien même , je le serais

Question

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C’est bien une zone Nethys ;) Avec plaisir ☺️

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Passage vitesse giga

Bonjour, Il y a plusieurs jours que j’ai pu remarquer sur le site avoir enfin droit au giga à mon domicile. J’avais ouï dire qu’il fallait attendre le mois prochain parfois pour que la nouvelle vitesse prenne effet. J’ai donc attendu et en ce 1er Septembre, je remarque que j’ai toujours 500

Problème

Solution acceptée

Oui, tout comme tu l'aurais sur l'évasion, vu que le technicien installerait le fameux modem/routeur nécessaire pour l'interactivité. Sauf évidemment, si tu es en zone non-modernisée ?

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il y a 8 ans

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Interactivité avec Voocorder possible même si internet ailleurs que chez VOO ?

En m'informant quelque peu sur le Voocorder, j'apprends que ce déco à un modem interne. Petite question : si un jour je décidais de passer au Voocorder (et donc, de délaisser ma Voobox pour la mettre par exemple sur la TV des parents), est-ce que j'aurais accès à l'interactivité (VOD, fonctions "st

Question

Mobile - Roaming & Réseau DATA non-actif en France

Bonjour, Mon fils qui en France me signale qu'il n'a pas accès au réseau DATA 3G-4G ! Il semble que pourtant le roaming soit activé dans les paramètres de son téléphone. Je pensais que tout abonnement mobile acceptait le roaming sur l'Europe. Comment se fait-il qu'il n'ait pas accès au réseau DATA

Question

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Voobox et message HD non disponible

ma maman, vient de changer sont vieux tube cathodique par une dalle Samsung, en re-branchant sa Voobox et essayant de trouver les chaines en HD 501. 502. 503 et autre (puisque pas possible avant avec le câble péritel sur le cathodique), je me rends compte d'un message non disponible et retour sur la

Question

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Non, pas à Bruxelles uniquement mais il est surtout d’actualité en zone brutele qui utilise un matériel différent et implémente le giga différemment sur leur réseau. En zone nethys cela arrivera mais plus doucement mais pourra être plus performant et

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Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel

Bonjour, Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps.C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023. Sur mon récapitulatif contractuel, je vois NET GIGA MAX (do

Question

Il faut cliquer sur les guillemets, en-dessous de la zone texte.

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il y a 8 mois

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Quel Réseau mobile utiliser par VOO

Bonjour, Je suis actuellement chez Orange en terme de mobile et je souhaiterais passer tous mes abonnements chez VOO... Il y a deux ans j'ai eu l'occasion d'essayer le réseau VOO mobile, qui n'était que le réseau BASE, et professionnellement parlant c'était inutilisable pour moi ce qui fait que

Question

Solution acceptée

Panne sur Bruxelles Saint Gilles ?

Bonjour , mon internet s,est coupé ce matin vers 11h00 , pourquoi? Y a til des travaux sur la ligne? Zone bruxelles saint gilles. Merci

Problème

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Solution acceptée

Solution officielle

VoLTE et VoWiFi

A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...

Question

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Solution acceptée

Internet à Vezin ?

Bonjour,J'ai appris via les médias qu'il y avait un projet pour mettre la fibre sur tout le territoire de la commune d'Andenne en 2023 (Vezin y compris). C'est une très bonne nouvelle. Cependant, je ne voudrais pas me réjouir trop vite... Pouvez-vous me confirmer que cela concernera bien toutes les

Question

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Fonction non-documentée: ralenti avant

Pour info, il est possible de faire un ralenti avant, que ce soit sur un enregistrement ou un direct, de la manière suivante: - appuyer sur "Pause" - et ensuite appuyer une seule fois sur la touche "Avance rapide" A noter qu'une seule vitesse de ralenti existe. Pour sortir du ralenti, simplement app

Question

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