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Bonjour @ODEB, Je remarque que vous êtes toujours sur une ancienne formule qui est le QUATRO MAX et qui vous donne une vitesse internet jusqu'à 400 Mbps. Je peux vous passer sur la nouvelle formule qui est le QUATRO NET GIGA MAX pour une vitesse jusq

Giga disponible mais pas encore activé

Bonjour, Il y a 3 semaines j'ai vus dans le modem que le canal OFDM était apparu, j'ai regarder sur le site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé mais je n’ai toujours rien. Pouvez-vous me dire si cela est normal ?Merci

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Hello Tu appelles « vers la France » donc c’est appel international. Qu’il soit n’importe où dans le monde pour toi ça ne changera rien … il a tout intérêt à t’appeler vu que lui est en roaming EU donc probablement « inclus dans son forfait » pour

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Appel vers un abonnement français.. en Belgique.

Bonjour, Je ne pense pas que ce sujet ait été déjà abordé sur le Forum. Sinon merci de me pointer dans la bonne direction. On trouve sans trop de problème sur le site ce qui concerne le roaming (appel d'un abonné belge qui se trouve à l'étranger) et ce qui concerne les appels internationaux (

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Bonjour Chris G, C'est bien cela ! Et comme XENA_7 le précise, vous ne perdrez rien par rapport à votre abonnement actuel mais vous bénéficierez de l'Option Internationale (2000 minutes). Je vous renvoie vers le détails de l'offre Pack TRIO Bonne jo

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il y a 8 ans

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Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?

Bonsoir,Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois.D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?PS: J'ai lu dans d'autr

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Upgrade vers 200Mbps ?

Bonjour, j’ai un pack Trio Wahoo à 125Mpbs, tel 24h/7 avec l’option internationale gratuite (actuellement 73,74 €) si j’ai bien vu pour passer aux 200Mbps cela me coûterais 77€… Ces nouveaux packs ne sont pas intéressant pour les anciens clients !

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Bonjour @zorba, Je pense que @roylion15 a déjà très bien résumé la situation 😊   Je me permets quelques précisions : sachez que dans le Quatro Giga Max, les options internationale (7 €) et fixe à mobile (5 €) ne sont pas incluses.   Le p

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passage de Quatro Max à Giga Max

Bonjour, La vitesse de 1 Giga/s étant disponible à mon adresse, je souhaite passer de l'abonnement actuel Quatre max à Giga max, Merci de vérifier si c'est possible directement ou s'il faut changer le modem. Cordialement, Zorba

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Une fois activée, l'Option Internationale sera quasiment instantanément ajoutée à votre abonnement de téléphonie fixe :) Et c'est comme ça pour toutes les options !N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de client dans votre profil pour un suivi optima

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il y a 9 ans

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Téléphoner en France : option internationale

Bonjour Si je pointe l'option de payer 6 euros/mois pour téléphoner gratuitement à l'étranger (france), quand cela devient-il effectif?? dois-je attendre le premier du mois.? merci

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Hello @Sachifus Vous avez besoin de l'option internationale ? suivant le nombre de fois ou vous téléphoner à l'étranger, il faut peut-être faire le calcul sur un an pour voir si au final elle est utile ou pas, si pas vous pouvez vous en passer, e

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il y a 2 ans

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[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement

Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac

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Bonjour ? merci de prendre connaissance de la charte : https://forum.voo.be/page/la-charte Ne pas confondre Europe (continent) et les pays membres de UE dans lesquels la réglementation de l' UE sur les frais de roaming s'applique. VOO - Mobile

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Voyagez à l’étranger sans surprise ???

VOO affiche : Voyagez à l’étranger sans surprise ! Désormais, vous êtes libres d’utiliser votre forfait mensuel VOOmobile partout en Europe.Ne serait-il pas honnête de préciser les pays concernés ? Les tarifs pour la Suisse, la Serbie, le Montenegro et d'autres pays hors UE sont de l'escroquerie

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Il faut voir franceinfo comme un équivalent à BBC News et France 24 à BBC World News. France 24 est une chaine d'information à vocation internationale, alors que franceinfo a une audience plutôt nationale. Voilà pourquoi ça me semble plus logique que

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il y a 8 ans

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FRANCE INFO va-t-elle remplacer FRANCE 24 sur VOO ?

Dès ce 1er septembre 2016, une nouvelle chaîne "tout info" va naître : FRANCE INFO (qui sera la chaîne "tout info" de France Télévisions). Mais dans cet article sur figaro.fr, je lis que "Quatre grands groupes publics participent au projet: France Télévisions, Radio France, France 24 ainsi que l’IN

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Les chaines VooSport World et le reste des chaines d'Eleven ont toujours été dans le bouquet Foot international, cela n'a jamais été un problème de faire les matchs sur ces chaines-là les dernières années. Avant l'introduction des Play-Off dans le f

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Eleven ProLeague

Alors là, service 0 pointé. Trois chaines pour passer 7 matchs... En plus de cela passer deux fois le même match avec le multi de Eleven 1... Il n'y a que Voo qui ne sait pas passer tous les matchs.

Problème

Hello, Oui, c'était la raison pour laquelle j'étais aussi resté aux anciennes offres pour garder l'option internationale gratuite. Entre-temps je réalise que pour mon usage personnel, je peux m'en passer sans que cela ne me coute plus cher à l

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il y a 2 ans

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Upgrade vers 200Mbps ?

Bonjour, j’ai un pack Trio Wahoo à 125Mpbs, tel 24h/7 avec l’option internationale gratuite (actuellement 73,74 €) si j’ai bien vu pour passer aux 200Mbps cela me coûterais 77€… Ces nouveaux packs ne sont pas intéressant pour les anciens clients !

Question

Mais si, il existe une journée internationale des droits de l'homme ! :nerd:Bon d'accord, je joue sur les mots mais ça existe tout de même :grin: Je pense que ces journées sont essentielles pour faire le point sur la situation. Mais c'est mon simple

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il y a 7 ans

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Le 8 mars - La journée Internationale des femmes

Aujourd'hui, le 8 mars, c'est la journée internationale des femmes ou encore journée internationale des droits de la femme. Pourquoi cette journée est-elle célèbre ? Je vous l'explique en quelques mots. C'est également l'occasion de vous parler de Soror, un magazine dédié à la femme et de vous pré

Problème

En cette Journée internationale du :cat2:, voici un article rigolo pour ceux qui préfèrent les chiens, et je peux un peu comprendre pourquoi :D Et voici aussi une photo du chat de mes amis que j'ai cat-sitté pendant une semaine cet été :) Tiou Sup

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Quelle est la plus belle photo de votre animal de compagnie ?

Tirer le plus beau portrait de votre animal n'est pas chose facile. Il ne reste pas en place, ne regarde pas l'objectif et l'angle ne vous satisfait jamais. Pourtant, obtenir le plus beau sourire de votre loulou, c'est possible ! Voici quelques conseils :camera_with_flash: Comment avoir une belle

Article

Bonjour @AZAMI, Notre PACK TRIO SUPER RELAX, composé de la ligne fixe, l'internet et la TV revient à 79€/mois.   Je vois que vous avez le TRIO GIGA MAX chez nous, qui revient lui à 95€/mois. Avez-vous ouvert et consulté les détails de votre de

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Comparaisons de prix

Bonjour, J'ai des factures de plus de 160€ / mois pour une ligne téléphonique, l'internet et la tv. Combien payez vous ? J'ai remarqué qu'il y a des offres moins chères ailleurs ? Bien fraternellement

Question

Bonjour, Et donc en passant aux nouvelles offres mobiles (obligatoire en cas de changement de pack) vous perdez effectivement les 10 go de data mobile. Les options internationales et fixe vers mobile deviennent payantes mais ne sont pas obligat

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il y a 1 an

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Comment passer mon abonnement en GIGA MAX ?

Bonjour, Je viens de constater que je pouvais bénéficier de la vitesse de 1Gbps, cette vitesse est disponible dans ma région.Mon modem est le technicolor CGA4233VOO.Avant de faire une éventuelle modification, pourriez-vous me dire ce qui changerait par rapport à mon abonnement actuel svp?Tout en

Question

Bonjour, C'est vrai que si vous avez changé d'abonnement vers les nouvelles formules, vous n'avez plus l'option internationale qui était gratuite dans les wahoo et tatoo mais payante dans les (super)relax et (giga)max. A voir également si ce nu

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il y a 2 ans

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Option appels internationaux

Bonjour, Sur la facture couvrant le mois d'Octobre, je vois que vous nous facturez des appels vers un numéro mobile au Luxembourg. Hors, ces appels sont normalement couverts par l'option appels internationaux. Pourquoi sommes-nous facturés pour ces appels? Pouvez-vous rectifier cela? A noter

Question

Bonjour, Packs TRIO: Internet ultra-rapide + TV + Téléphone – VOO Le trio internet gigamax + tv via décodeur et téléphone fixe revient à 95€ mais vous perdez l'option internationale sur le fixe qui revient à 7 euros par mois mais n'est pas obligato

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il y a 9 mois

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question a propos de mon abonnement

bonjour , j'ai actuellement un modem tecnicolor avec un abonnement Tatoo TRIO internet +TV+tel fixe ( 400mb DL , 20 UL ) et je me demandais si je devais payer plus cher ( je paye actuellement 100.99€ / mois) pour bénéficié de l'offre GIGA ( j'ai vérifié et dispo a mon adresse ) en attente de répons

Question

@duf666 Seul le service satisfaction client au 04/266.41.14 peut faire des choses ou vous proposer des offres ou réductions qui ne sont pas ou plus disponibles sur le site, les conseillers du HD ou les officiels non … D’ailleurs, pour l’option inter

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Offre spéciale VOO sur les packs

Bonjour, Je viens de voir l'offre spéciale sur les pack VOO, avec des super prix sur les packs.   L'offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Solo Net Super Relax (40€) Solo Net Giga Max (56€) Duo Net Super Relax TV (52€) ... L'offre est-ell

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