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demande de renseignement
bonjour Quan voo va arrêter de faire n'importe quoi avec mais Abo moi j'ai demander familly fun et Discovery more je comprend pas pourquoi betv c'est reactiver sans mon accord n'oublier pas que j'ai 1 ans de Discovery more gratuits et 10 euro en moins sur mon pack après que j'ai demander de désactiv
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Facture télédistribution à 0€
Bonjour, Zoomit est actuellement activé pour gérer mes paiements depuis le PC Banking. Ma facture de télédistribution pour ce mois s'élève à 0€ (Normalement 18€ mais réduite de 18€ issu d'une précédente facture). Je n'ai donc techniquement rien à payé. Côté PC Banking, le montant de la facture (à 0€
Problème
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Ma facture
Experience Voo catastrophique
Bonjour, Je me tourne vers ce forum en dernier recours avant de contacter une émission genre “on n’est pas des pigeons”. J’ai déjà contacté des agents administratifs plusieurs fois avec toujours des bonnes intentions mais jamais aucune action réalisée. Pour résumé, j’étais client satisfait de proxim
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
deces d'un abonné
bonjour, ma maman est décédée, et vivait seule. je dois donc arrêter son abonnement à la télé-distribution. J'ai complété le formulaire de contact sur voo en indiquant la cause de l’arrêt de l'abonnement le 29 mars 2016, et j'ai reçu les condoléances de l’équipe voo dans un mail me disant qu'un cons
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Code d'activation myVOO : Décès
bonjour, ma maman recevait ses factures VOO par Zoomit; elle est décédée, et je n'ai donc plus accès à son compte en banque. Pour pouvoir payer ses dernières factures, j'ai essayé d'aller sur myvoo et de lui créer un compte. Cependant on me demande un code d'activation, qui apparemment est différend
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Télédistribution toujours facturée 6 mois après la résiliation
Bonjour, En avril 2021, j'ai décidé de passer d'un abonnement ONE à un abonnement DUO NET+MOBILE (j'ai donc laissé tomber la télé et le téléphone fixe). Nous sommes en octobre, et je m'aperçois (le payement se fait automatiquement via Zoomit) que la télédistribution m'est toujours facturée. C'est à
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Domiciliation obligatoire ?
Bonjour, je ne sais pas si je poste au bon endroit, mais je vien d'ajouter une abonement mobile avec smartphone à mon pack trio, donc pour devenir one... et la surprise on m'annonce que je doit obligatoirement passer par une domiciliation... Hors ce la m'arange pas, je deteste ce systeme, ou on n'a
Question
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Ma facture
Solution officielle
Bonjour @Tarkus56, Pour changer le compte lié à ZOOMIT, vous devez supprimer les émetteurs de votre ancien compte bancaire, depuis votre PC banking ou l'application de votre banque. Ensuite, il faut réaliser 2 paiements consécutifs depuis le
Changement de compte bancaire via Zoomit
Bonjour, Je paie mes factures via Zoomit chez ING. Je ferme le compte que j'utilisais et je dois donc en utiliser un autre, toujours chez ING. J'ai essayé par MyVoo de changer le compte associé à Zoomit mais c'est impossible. J'ai toujours le même message d'erreur. Cela doit être possible puisque je
Question
Solution acceptée
Bonjour chtite.souris, Si vous souhaitez recevoir à nouveau vos factures via Zoomit, vous devrez effectuer deux paiements consécutifs par compte de contrat via PC Banking avec le numéro de compte via lequel vous souhaitez ê
Je ne reçois plus mes factures par Zoomit
Bonjour, En avril, j'ai demandé un changement de pack. Suite à cette demande, j'ai eu la surprise de recevoir ma facture d'avril (encore relative à l'ancien pack, puisque le nouveau n'a été activé que le 1er mai, comme prévu) par mail, alors que je recevais mes factures par Zoomit depuis plusieurs a
Problème
Bonjour guymauve, En fait, vous êtes passé en mode de facturation par email le 13 mai, ce qui a automatiquement désactivé Zoomit. Je viens de remettre le mode d'envoi par courrier nécessaire au bon fonctionnement de Zoomit. Il ne vous reste plus q
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
Solution acceptée
Bonjour utopia, Je viens de vérifier dans votre dossier, et nous avons bien reçu votre paiement. Vous avez été réactivée vendredi. Pour activer le service Zoomit et pour que l’émetteur VOO fasse partie de vos émetteurs Zoomit, vous devez avoir eff
Limité à cause d'un retard de paiement & activation Zoomit
Bonsoir, voilà ayant pris du retard pour le paiement de mes factures, je me retrouve sans télé digitale (pas cool pour les enfants, mais on gère) heureusement, j'ai toujours internet, ce qui m'a permis de faire ces fameux virements. Je n'en veux à personne, sauf à moi du fait d'effacer trop vite mes
Problème
Bonjour XENA-7, On va voir ce qu'on peut faire pour tout ça :) Zoomit mobile : J'imagine que vous suivez bien chaque étape pour accepter l'émetteur ?Zoomit sur les factures : On va se renseigner sur le pourquoi du comment :) Il faudra patienter un pe
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures V
Question
Bonjour @Désillusioné Chacun de vos messages envoyés via notre formulaire de contact a reçu une réponse par téléphone (sur messagerie vocale, car pas de réponse pour celui du 11/08), mais aussi par e-mail (pour celui du 30/08). L’adresse
Pas de réponse à mon formulaire de plainte du 11/08, 30/08 et 09/09/2021,
Bonjour, Outre des problèmes techniques récurrents depuis 13 ans, jamais vraiment résolus, j'ai manifesté récemment mon mécontentement lié à la disparition de mes factures dans Zoomit, plus de réception par poste ni par email. mais par contre des rappels par sms. j'ai appelé le 15/07 : 1. pour signa
Question
Bonjour à tous, Fabienne H : je vois que le mode d'envoi des factures est par email depuis janvier. Vous devriez donc les avoir reçues par email (vérifiez dans vos courriers indésirables) et c'est surement ce qui a désactivé le Zoomit. Pouvez-vous
Plus de factures dans Zoomit depuis Décembre 2018
Bonjour Je ne reçois plus aucune facture de Voo que ce soit pour mon Pack Tv -internet ou pour mon Voomobile. Il y a-t-il une raison à cette situation ? Merci :thinking:
Question
Bonjour XENA-7, Je suis allé dans Zoomit, nouveaux expéditeurs et rien ne m'est proposé. Ca fait plus de 10 ans que je paye ma facture via le même numéro de compte lol. Donc, je reviens vers vous vous signaler que je ne vois pas VOO dans Zoomit. B
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
Solution acceptée
Bonjour mike, Lorsqu'un client paie ses factures depuis l'application Zoomit, les factures n’apparaissaient pas dans myVOO. A l'heure actuelle, nous avons rétabli la situation. Il est possible de voir ses factures sur notre site. Rassurez-vous, vos f
consultation des factures sur site Voo
bonjour je viens ici pour poser mes questions car j'ai l'impression qu'on se fou de moi via le service client et encore plus par e-mail. ca fais des semaines que j'essaye de me faire comprendre mais apparemment on parle pas la même langue et ca commence sérieusement a me saouler, j'explique mon prob
Problème
Bonjour, Merci de votre réaction bien que tardive à mon message. Malheureusement la réponse à votre question est non : bien que je reçoive les factures du pack via zoomit, pour celles de voomobile ce n'est pas le cas et voomobile ne m'a pas été propo
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures V
Question
@Armony V L'action décrite en suivant votre lien explicite l'action à mener pour accepter/refuser un emetteur. D'après le service Zoomit, ce n'est ni à l'utilisateur, ni à Zoomit, ni à la banque d'initier un
Activer Zoomit
Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...". Quelqu'un sait comment contacter Voo par écrit ? Ce serai bi
Problème
Hello @carolooooo Je n'ai pas copier l'intégralité de la page puisque j'en ai publié le lien, mais effectivement ce ne semble pas automatique. "Tout ce que vous devez faire ensuite, c’est confirmer pour chaqu
Activer Zoomit
Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...". Quelqu'un sait comment contacter Voo par écrit ? Ce serai bi
Problème
Bonjour Romina, Je paie déjà ma facture Pack avec zoomit, donc VOO est déjà accepté comme émetteur. Sur MYVOO, mes paramètres de facturation renseignent déjà l'utilisation de zoomit. Je ne sais donc pas comment faire pour recevoir ma facture mobile
Claudy
commenté
il y a 8 ans
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Facture zoomit pour mon abonnement PACK et mobile
Bonjour, Actuellement, mes factures pack trio se paient via zoomit. Recemment, j'ai ajouté un abonnement mobile. J'ai été surpris de recevoir par la poste un avis de paiement pour ce 2eme abonnement. Est-il possible de regrouper la facturation ou tout au moins faire en sorte de recevoir la facture m
Question