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Bon du coup, verdict finale. C'est une panne générale. Les techniciens travaillent apparemment dessus depuis début d'après-midi mais le service technique par téléphone a été EXCEPTIONNELLEMENT prévenu tardivement. Ils invitent donc a retéléphoner et
Perte de connexion sur la région de Namur
Bonjour, Savez-vous si vous rencontrez des problèmes dans la région de JAMBES (5100)? J'ai des déconnexions intempestives. Merci pour votre réponse.
Question
Je vais voir auprès du service approprié s'ils peuvent vous encoder, exceptionnellement, cette promo webdeal. Pouvez-vous m'envoyer par message privé : Nom et prénom du titulaire de l'abonnement Extra TV désiré Nom et prénom du titulaire de l'abon
Impossible de commander des produits depuis le site web
Bonjour, je suis cliente chez VOO et j'ai le TRIO wahoo. Depuis le lundi 08 avril, je voudrais commander le pack ONE par internet pour bénéficier des promotions webdeal y comprises mais à, chaque fois j'ai "l'erreur 500 : : Notre serveur semble actuellement très occupé. Nous devrions être de retour
Problème
Hello la raison est que seulement 12/16 canaux sont ouverts et il est possible que ce soit la raison principale des fluctuations de vitesse max en ces temps particuliers de confinement, augmentation du télétravail , vidéoconf&eac
Internet fluctuant malgré intervention extérieure
Bonjour à toutes et à tous, J'étais déjà venu vous solliciter il y a quelques jours concernant l'attente du passage d'un technicien extérieur pour mon internet qui est assez fluctuant ( j'ai l'abonnement Max ) J'ai reçu un message lundi pour me dire
Problème
Hello, Ces précisions que vous apportez aujourd'hui me font pencher pour un autre problème, du coup. À mon avis il peut s'agir d'une panne de diffusion sur cette fréquence. Comme il arrive que certaines chaî
Plus de Vivalux sur 91.2
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, je ne reçois plus Vivalux sur 91.2MHz. Toutes les autres radios fonctionnent mais c'est le silence complet sur 91.2 MHz Quand j'appelle la hotline de Voo, on me dit "Nous ne transmettons pas de chaines radios par le câble. Vous parlez de la TV ? " J
Problème
Solution acceptée
Le magazine papier n'est plus qu'accessible que pour les anciens abonnés (les clients qui étaient abonnés à Be tv via VOO, Telenet ou SFR avant le 21/10/2018 et qui n'ont jamais résilié le produit et/ou qui ont migré vers un Be tv gratuit dans un pac
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Bonjour rfy7th Une panne vous a bien impacté hier soir, mais de notre côté, tout est rentré dans l’ordre un peu avant minuit. Le délai annoncé est souvent une estimation. Il est possible aussi que cela annonce un risque de perturbation durant 2 ou
Plus de signal dans le quartier et durée de la panne
Bonjour à tous, J’ai une panne générale qui touche tout mon quartier en ce moment. La personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que ça devrait être rétabli avant 23h, ce qui n’est premièrement pas le cas et de plus, le message automatique du répondeur VOO annonce une panne pendant 1 jour et 12h.
Problème
Tant mieux si vous êtes satisfaite ! Effectivement, comme je l'expliquais il y a quelques semaines, il s'agit d'un spécialiste en informatique qui est passé chez vous. Nous offrons ce type d'intervention de manière exceptionnelle (j'insiste bien là
Erreur 6010 CPL problématique ?
Je n ai plus de tv. Hier j ai sonne a Voo. La personne au tel m a dit que c est mon devolo qui est defectueux hors il n y a pas un an qu il est place. Il refuse de m envoyer un technicien. Qje puis je faire pour récupérer ma tv alors que dans la pib de voo on mentionne dépanne 24h/24 ? Merci pour l
Problème
Hello Commencez par poster vos niveaux de signal pour voir si votre ligne a un souci https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf Néanmoins en ces temps particuliè
vitesse internet 400 mbps instable a Ixelles
bonjour je voudrais savoir si d 'autres personne rencontre le même problème que moi avec leur connexion internet haut débit chez voo 400 mbps il ya des grosse instabilité au niveau de la vitesse par moment le matin Jai du 400 , 420 mbps après plus tard dans la jour
Problème
Bonjour @MrPickLees !Sachez tout d'abord, que je suis un simple client comme vous ! :)Il est possible qu'une panne ou une maintenance exceptionnelle ait lieu dans votre région. Vous pouvez directement appeler le 078/50.50.50, si un probl&egrav
Plus de connexion internet
Bonjour depuis ce matin je n'ai plus de connexion internet j'ai reboot le modem, fait un reset, débrancher rebrancher l'ampli, rien n'y fait. La led ds clignote ainsi que la led online éteinte et il m'est impossible d'accéder à l'interface du routeur que ce soit par wifi
Problème
Même constatation ici, également pour Unité 42. Première chose à faire : annuler tous les enregistrements en série à venir, jusqu'à nouvel ordre. Cette opération peut être incluse dans la procédure décrite ci-dessous.La procédure a pour but à la fois
Le retour du bug de l'enregistrement "invisible"
Bonsoir... En ce moment, l'enregistrement de la série "Unité 42" est en cours (voyant allumé, pourcentage libre qui diminue, image visible dans "à voir ou à revoir",...) mais impossible d'accéder à l'enregistrement... De même, la programmation de la série n'est pas accessible, elle me renvoie au m
Question
Il y a certains CPU de PC qui tolèrent une température jusqu'à 100 °c. Pour ce modem, je ne connais pas suffisamment bien son hardware que pour me prononcer davantage.Hello Lionel,Le CPU d'un PC à 100°C ... ton PC tourne de l'œil directement... Le ma
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
Bonjour Simonis Luc, Nous aurions dû recevoir la demande Easy Switch avant l'installation de vos produits chez votre nouvel opérateur. Exceptionnellement, pour accélérer la procédure, je vais vous demander d'envoyer votre lettre de résiliation à
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
Bonjour, Peut-être une évolution bientôt pour moi :) mail reçu ce jour pour m'annoncer des travaux le 26 au matin. Contenu du mail : Chère Cliente, cher Client, Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un I
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Bonsoir. En tout cas, pas de soucis aujourd’hui. C’est assez rare le dimanche. C’est plus fréquent le matin en semaine et exceptionnellement hier le samedi. Il y a maximum 7 appareils qui peuvent être connectés en même temps. 3 par rj45. 4 par wi
Décrochage réseau Modem CGA
Bonjour, Depuis l'installation du nouveau modem CGA à la maison (il y a quelques semaines) le modem clignote rouge (réseau + appel téléphone) souvent le matin (entre 6h et 7h). Cela arrive en moyenne 2-3 fois par semaine. Aujourd'hui vers 8h35-40, cela a de nouveau déclenché... Pas terrible
Problème
Edit : PArdon, je n'avais pas vu votre commentaire! (trop rapide! :)Pour la réinitalisation d'usine, c'est bien le petit trou avec "Reset" écrit, n'est-ce pas?(Re-testé avec des exceptions firewall pour les adresses MAC (Wifi et LAN), puis avec la DM
PS4 en NAT 3 mais PS3 et Vita en NAT 2 ?
Bonjour à tous,Alors voila la situation :J'ai un modem Technicolor qui vient d'être installé avec mon Pack One, et un CPL pour connecter avec cable ethernet mon PC (et ma PS4 si nécessaire) et tout fonctione bien, sauf que..ma PS Vita se connecte sur Wifi et est en NAT Type 2 (ça va, ouf)ma PS3 se c
Problème
Bonjour, Il est hors de question que je paie un supplément pour récupérer des chaines qui étaient comprises avant ... On fait miroiter ses clients vers un pack soit-disant exceptionnel et résultat des courses, je n'ai plus rien d’intéressant à regard
Annulation Family Fun pour retourner au Panorama ?
Bonjour, En date du 28 novembre dernier, j'ai reçu un mail de la part de Voo "Saviez-vous qu’avec votre Pack Tatoo, vous profitez gratuitement du bouquet Panorama ? Dès le 28 novembre, ce bouquet ne sera plus commercialisé mais remplacé par Family Fun. Une offre encore mieux adaptée aux envies des
Question
Solution acceptée
BONJOUR,On patiente, on attend ...... Un "BONJOUR" en commençant ....... mais un minimum de politesse c'est trop demander .....Bon, allez, à titre exceptionnel :Vérifiez si le câble coaxial entre la box et la prise TV murale/l'amp
Code erreur 2020
On deconnecte, on reconnecte. Attendez patientez, et ca n a rien change. Tjs le meme message d erreur 2020
Question
Bonjour ana7878, En effet, le VOO Internet Security était toujours activé dans votre dossier. Je viens de le désactiver à l'instant, vous ne serez donc plus facturé et ne bénéficierez plus de l'anti-virus. Concernant la facture de 5€ de septembre
Le VOO Internet Security est toujours activé et m'est facturé, que faire ?
Bonjour , j'ai remarqué sur ma facture du mois de septembre que j'ai internet security facturé... je n'ai pas activé ce service et ne me suis pas servie du pack gratuit. Serait ce possible de me désactivé ce service ?je pensais qu'en ne l'activant pas après les 2 mois de publicités il s'enlèverait
Question
Bonjour @Aloha, Le SOLO RELAX est à 49,95€. Je vois dans votre dossier que vous n'avez jamais eu de correction de dépassement du quota et vous avez bien payé vos factures lors de dépassement précédent.
Dépassement forfait Internet fixe
Bonjour et déjà merci pour vos éclaircissement, j'ai un forfait internet fixe limité à 100GO/mois (solo net light) et ces derniers temps VOO avait gracieusement débloqué la limite vu le télétravail et le confinement. J'avoue ne plus avo
Question
Solution acceptée
Hello Bah faudrait d’abord que les chaînes diffusent ces formats 4K et Dolby Atmos etc… On en est vraiment loin ici en Belgique et même ailleurs … Quelques chaînes par ci par là mais c’est tout … Les apps voo ou des autres opérateurs ne font pas
roylion15
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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4K/UHD via l’application (Android TV/Apple TV/smartphone)
Bonsoir, quelqu’un sait si les apps Voo TV+ permettent ou permettront de recevoir les/certaines chaînes TV en 4K/UHD/HDR/Dolby Vision/Atmos ? Vu l’investissement fait par Voo dans ces applis (la nouvelle version permet le zapping) et vu le succès des smart tv/Apple TV/Mi Box/Chromecast … 4K, j’im
Question