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Résultats de la recherche (989)
Hi, I have the same problem, Because I am moving to another country, I need to cancel my contract. I tried to call for a couple of weeks, but when I finally got to speak to someone, he said he was going to send an email with all the details, and
Service disconnection request
Bit of story Below - Summary Can someone please acknowladge that my disconnection request has been taken up and service and charging stopped ASAP. Storyline- a) Internet started to get patchy starting this month. b) Frustated tried calling customer care - no success. c) decided to disconnect VOO
Question
Bonjour scuderia2006, On se renseigne. Un collaborateur reviendra vers vous par message privé une fois que nous aurons plus de détails. :) Bonne journée !
Migration VOOcorder vers évasion
Bonjour, Des personnes de mon entourage ont eu droit à l’upgrade de leurs Voocorder vers la Box et ce gratuitement. Qu’en est-il de ce programme de remplacement ? y aurais-je le droit également après 10 ans à subir ce Voocorder? bàv
Question
*pour moi les niveaux sont bon. (le moi n'est pas sorti) Regarde sur le forum on a déjà expliqué en détails ;)
Micro coupures depuis l'installation de ma connexion VOO (4 jours)
Bonjour, je constate des micro-coupures internet (quelques secondes) plusieurs dizaines de fois par jour depuis l'installation de ma connexion VOO. J'ai monitoré ma connexion, en voici un extrait en attache. Les traits rouges correspondent à une indisponibilité de la connexion (le test est en fait
Problème
Bonjour,Je ne m'y connais pas vraiment en écran incurvé, mais le gros avantage serait l'immersion. Je n'ai jamais pu en tester, donc difficile de vous donner un réel avis.En tout cas, comme pour les écrans plats "normaux", il
Toutes Les Infos Dont vous Avez Besoin sur Les Ecrans Incurvés
Bonjour :)Je déclare ne pas être familier avec ce sujet et je suis nouveau sur ce forum, il m'a été recommandé par un ami.Je veux choisir un écran incurvé pour mon jeu car il a l'air cool. Mais pour être honnête, je suis un débutant en informatique, et je ne comprends pas la différence e
Question
Si vous avez un smartphone, le mieux est d'utiliser une application comme Wifi analyzer pour voir en détails les wifi de votre coin :)
Connexion internet absente
bonjour, j avais eu des problemes avec internet, des techniciens son passés a la maison et ils on réglé le problème, ceci la semaine passee, jusqu'a hier tout ok, mais depuis hier soir des coupures tres longues et frequentes (wifi), le signal wifi est la mais je n'arrive pas a me connecter
Problème
Vous pourrez bien entendu garder votre numéro de téléphone et adresse mail. :) Je vous contacte en message privé pour discuter des détails.
Le prix de mon Pack TRIO Passionnément est-il erronné ?
bonjour j'ai lu ceci sur votre forum le pack TRIO Beaucoup vous est actuellement facturé 62,95 € avec la télédistribution (44,95 € + 18 €). Celui-ci vous propose une connexion de 75 Mbps et un volume illimité c'est juste mis a part que moi je paye +- 60€ pour le pack +36€ tout les deux mois (18€ par
Question
Bonjour @Cedric , Pourriez-vous m'en dire plus sur le problème similaire à Awans (4342) ? Voir ce post pour plus de détails --> https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/vitesses-down-et-up-tres-lentes-et-instables-depuis-plusieu
Connexion lente résolue par reboot du modem
Bonjour, ces dernières semaines, j'ai plusieurs fois constaté une lenteur de ma connexion avec un débit plus bas que la normale. A chaque fois, j'ai redémarré mon modem et retrouvé une bonne connexion avec de bons débits... Y-a-t-il actuellement des travaux sur la ligne ou les problèmes viennent-
Problème
Bonjour TuxBe, On va analyser ce qu'il s'est passé avec votre connexion Internet et on revient vers vous rapidement avec tous les détails. :)
Plusieurs coupures internet de quelques minutes à Presles ce soir (8 mars 2018) depuis 18h00 !
Y a-t-il des traveaux sur l'infrastructure en ce moment, car nous avons subi plusieurs coupures de connexion internet ce soir depuis 18h00 ? Merci de nous tenir au courant !!!
Problème
Merci, j'avais déjà entendu dire qu'un maximum de 5 chaînes tv en HD était recommandé pour éviter une dégradation de la qualité du signal mais ceci en général... sans plus de détails
Nombre MAXIMUM de chaînes tv dans un mux
Bonjour, Combien de chaînes tv HD au maximum peut contenir un multiplex sans perte de qualité de signal ou occasionner des soucis à la réception chez le client ? Même question mais concernant le maximum de chaînes tv en SD ? Merci pour vos réponses. Bon week-end
Question
Hello Peps, Le problème sur Faimes n'est pas « une simple panne », il touche des clients de manière un peu aléatoire. RDV sur votre sujet pour plus de détails. :)
Erreur 8182 sur Be tv
Bonjour. Code erreur 8182 sur box évasion. Plu moyen d’utiliser be tv à la demande....si je ne sais pas utiliser ce service, ce bouquet serait trop cher. Merci de solutionner mon problème. BàV
Question
T VDE : vous avez le même souci avec un autre navigateur ou sur un autre appareil ? Avec plus de détails je pourrai en faire la remontée au service concerné afin que ce soit résolu :)
Introduire une plainte suite à une erreur de facturation
Bonjour, Je souhaite introduire une plainte pour erreur de facturation. Votre formulaire en ligne ne fonctionne pas (je suppose que c'est pour forcer les clients à téléphoner au numéro surtaxé 078. Je ne le ferai pas !!) Avez-vous une adresse email sur laquelle je peux envoyer ma plainte? Merci
Question
Merci pour la précision en tout cas :) Je n'avais pas été plus loin dans les détails mais même avec les informations de ma photo ça fonctionnait tout de même.
Solution pour le nouveau signal numérique de VOO
Bonjour, Je n'ai pas de question mais je souhaitais faire un sujet pour aider quelques personnes ne sachant pas quoi faire si leur télévision n'étaient pas compatible avec le signal numérique. Pour se faire j'ai acheté ceci sur Amazon.fr (EDISION Picco T265+ Récepteur Terrestre TNT). Pour 30€
Idée
Bonjour domi26, Je vous confirme que Thibault a fait le nécessaire et que le dossier est bien remonté. Il vous informera des détails et de la résolution du problème directement :)
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
On ne m'a pas donné de détails et je n'en ai pas demandé. Mais j'imagine la même chose que vous. La facture de Datarecuperatie s'est élevée à 885,22 Euros .
Mon ordinateur ne démarre plus
Bonjour. Ce lundi 24 juin 2019, j'ai voulu redémarrer mon iMac 27''. Il a mis des heures et des heures. J'avais l'écran blanc, le symbole d'Apple et une barre horizontale indiquant la progression du redémarrage. C'est allé jusqu'à 95% mais jamais jusqu'au bout. J'ai fini par l'éteindre. J'ai regar
Problème
Ce n'est pas le cas ? Quelle est la mesure du câble qui aurait été placée ? N'hésitez pas à revenir vers moi avec plus de détails :)
Perte de connexion avec le modem Netgear
Bonjour, Depuis maintenant deux ou trois jours, je perds fréquemment la connexion (Wifi et LAN) et la seule solution est de redémarrer le modem. Je possède le modem Netgear qui ne m'a jamais posé de problème depuis que je suis client (quelques années). Pourriez-vous regarder de votre côté s'il y a
Problème
Solution officielle
Comment améliorer la vitesse de connexion entre mes CPL VOO
Bonjour, Je cherche une solution rapide jusqu'à +- 500 mbits de connex (le quartier le permettant, test réalisé par le technicien Voo) voici le matériel que j'ai derrière ma télé dans le salon. Voici deux photos de l'instal VOO. En fait, et on le devine à l'image, je n'ai PAS d
Question
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Mes objets connectés
Bonjour Deb, En effet, un réglage est plus que nécessaire ici. Je prends contact avec vous par message privé afin de régler les détails techniques :)
Ma vitesse d'upload a chutée, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour, (en espérant être dans le bon forum) Est ce normal qu'avant ma demande de passage de trio à la folie vers trio tatoo j'avais une vitesse d'un peu plus de 7mbps en UP et maintenant je suis entre 2 et 3 mbps (speedtest voo) ? Voici mes résultats speedtest : Et le diagnostique modem :
Question
Bonjour m3xiz, Nous allons analyser ce qu'il se passe avec votre disque dur et nous revenons vers vous au plus vite avec les détails. :)
Code 4028 sur mon décodeur
Code 4028...j’ai reformatté le disque dur comme indiquer plusieurs fois sur ce forum. Tous mes enregistrements sont perdus: merci Voo. Qu’est ce qui me garantit que demain je n’aurai pas le même problème? Et en plus il est impossible de sauver les enregistrements en HD sur un PC. On est pieds et p
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, L'information a été remontée auprès de la personne responsable. Je reviendrai vers vous dès que j'aurais plus de détails sur la situation. Merci pour votre patience !
Tiou
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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SFR Sport 2 disparu pour MCS
Bonjour, SFR Sport 2 est remplacé sur le canal 43 et j'ai MCS a la place (qui normalement n'existe plus). Quelqu'un sait ce qui se passe?
Question