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re et ou je doi me metre mon numero de clien furom il est deja dans mon profil normalmen
Connection internet qui lag
bonjour j ai ma connection qui lach tout les 10a 30 minute je suis de lens belgique ses des pour savoir qu en sa allai s arrete sa mai internet pui sa le retire j ai deja couper le routeur 1 heure mai rien a faire sa continu
Question
Bien le bonsoir :) Mon numéro de client est maintenant disponible sur mon profil ;) Merci d'avance.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Ce fameux choix de profil a fait parler beaucoup de testeurs et ne peut être désactiver malheureusement.
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
N'hésitez tout de même pas à ajouter votre numéro de client à votre profil quand vous en aurez la possibilité.
pas d'appel pas de tonalité pas de sonnerie
Bonjour Notre téléphone fixe ne fonctionne plus : Pas de tonalité quand j'essaie d'appeler et quand je m'appelle avec mon gsm pas de sonnerie. J'ai vérifié - réinitialiser mon téléphone fixe - les connexions -> ok - le cable RJ11 -> un
Problème
Bonjour @iflorent, Pouvez-vous aller introduire votre numéro de client dans votre profil sur le Forum SVP ? :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @Oussamagmeh, Pouvez-vous aller indiquer votre numéro de client dans votre profil sur le Forum SVP ? ;)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Hello C'est normal : intervention du technicien et changement modem en cours de mois, profil temporaire envoyé au modem pour le technicien faire tous ses tests puis après un moment le modem reviendra à l'ancien profil de votre ancien pack, pour vous
Vitesses de mon Pack GIGA MAX
Un technicien est passé ce jour m'activer mon nouveau pack Internet Giga (et remplacé mon antique modem par le fameux modem TC). Après avoir passé ce dernier en mode bridge et relié mon Netgear RAX120, j'ai pu constaté des débits de 600- 700Mb / 50Mb ce qui est satisfaisant et +- conforme à l'offre
Problème
Une coupure du modem qq minutes pour voir si un nouveau profil de vitesse est disponible pour vous ...
Lenteurs au niveau de la vitesse internet en câblé
bonjour, normalement ma vitesse internet est de 125 mbit/s ( mon pc est cablé au modem ) et la depuis +- 2h30 ma vitesse tourne entre 50 mbit/s et 70 mbits/s , pourquoi ?
Problème
Bonjour,Il faudrait que vous indiquiez votre numéro de client dans votre profil pour que je puisse vérifier l'adresse IP du modem.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Super ! Merci beaucoup pour l'info. Le numéro de client est bien renseigné dans mon profil :-).
Problème d'accès avec le VPN de mon entreprise
Bonjour, Je me permet de poster sur ce forum car je rencontre un problème. Je dispose d'un abonnement internet Voo avec le modem Netgear. De chez moi, je ne parviens pas à me connecter au serveur VPN de mon entreprise. Par contre, si je me connecte au Wi-Fi de mon fils qui habite juste à côté de c
Question
Hello @Caroline P Sachant que les abonnement actuels c'est 200/10 ou 400/20, 500/20 voire 1000/20 ou 1000/50 comme cette personne pourrait avoir un abonnement qui n'a pas migré mais qui lui offre quand-même le up à 20 ? Pour moi, mais je peux
petit probleme vitesse
bonjour petit probleme ici , l installateur et venu installer ce 04/05 mon internet et tv voo, pour l internet j ai demander le giga boost , mais je sait que ma zone n et pas encore en giga , donc je devait avoir 500/20 ce qui normale dirait vous , mais en faite j ai fait le teste nperf de voo et j
Problème
Bonjour,Avant toutes choses, mettez votre numéro de client dans votre profil SVP ... PAS SUR LE FORUM ...... mais bien dans votre profil ;)Ensuite, si vous pourriez être plus explicite, ce serai bien pour vous aider ;)Votre souci, c'est avec quoi, la
Micro coupures de son
Bonjour à tous,depuis bientôt 2 semaines, j'ai par moment (pas tout le temps) des micros coupures de son (fraction de secondes) parfois très espacées, parfois moins, quelqu'un peut m'aider ?Merci d'avance :)
Problème
Bonjour, Le problème c’est que vous êtes sur un profil enfant. Il faudrait essayer de passer sur un profil standard (pas enfant) ou en créer un nouveau (difficile si vous n’avez qu’un profil enfant sur vo
guide tv
Sur pc et sur smartphone, pas de guide tv, donc impossible de regarder en direct une émission.
Question
@martial origer : vous devriez avoir accès à votre profil ici.
Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?
Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,
Question
Bonjour @loutus57, Pourriez-vous vérifier le numéro de client dans votre profil ?
Modem devenu défectueux ?
Bonjour, Depuis 1 semaine, mon modem pose problème : Soit que le Wifi se coupe tout seul Soit que le modem se réinitialise tout seul (cela prend parfois 10 minutes pour que la connection internet revienne) Soit que quand je l'allume le matin, aucun point lumineux n'apparaît sur la tranche avan
Problème
Pourriez-vous ajouter le numéro de client concerné dans votre profil comme demandé ? Merci.
Enregistrements VOO TV
Pas possible de changer de chaine dans le menu enregistrement manuel (chaine figee sur la chaine actuelle) Pas possible de changer le timing d un enregistrement d un programme (Avant le 2 choses etaient possibles)
Problème
@Azael767 pouvez-vous mettre le numéro de client de vos parents dans votre profil svp ? :)
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
Vous devez vous rendre sur votre profil en cliquant ici et le rajouter svp.
Impossible d'émettre un appel vers l'Europe
Impossible d'émettre un appel vers l'Europe depuis 2 ans. Pourtant j'en reçois aisément. J'ai toujours le même message votre limite d'appel est atteint
Problème
Solution acceptée
soucis enfin résolu après un appel au HD :)apparement un profil administratif a mettre en route.Alléluia
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
@ariond L'upgrade des vitesses ne se fait que les 1er du mois pour tous les clients. Parfois il se peut que le routeur n'aie pas eu le profil prévu le 1er et que le client doit alors quelques jours plus tard éteindre et rallumer son routeur pour récu
Lodanum
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
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Problème giga max vitesse
Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max
Question