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Je reviens vers vous en message privé afin de vous expliquer les démarches pour changer le modem.

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Perte de connexion internet en Wi-Fi

Bonjour, Je m'adresse à vous car depuis maintenant plusieurs mois, nous subissons des déconnexions intempestives que nous croyions être simplement temporaires, ce qui explique ce tardif appel à l'aide. Je vous explique le problème: Tout fonctionne à merveille puis plus d'accès à internet (voyant ave

Problème

Bonjour vanhoeck, Je poursuis cette conversation par message privé pour vous demander des informations personnelles. Fanny

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il y a 9 ans

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RTL à L'INFINI

SI, je dis bien SI, je veux résilié RTL à l'infini comment dois-je procéder via votre site internet ? Merci jean-luc

Question

Bonjour ColonelStrike, Je vous ai contacté par message privé afin d'obtenir vos coordonnées. Bonne journée, Adrien

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il y a 8 ans

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Demande d'information sur le reseau VOO de mon quartier [BRAINE-L'ALLEUD]

Bonjour à tous, J'écris ce message dans le but de m'informer sur le réseau VOO par lequel je suis desservi dans le but de repasser éventuellement chez vous. Je m'informe car en 2013-2014, j'étais chez VOO mais j'étais sujet à de nombreuses déconnexions, voire carrément des coupures de longues duré

Problème

Bonjour FredB, Je vous ai envoyé un message privé pour vous demander quelques informations confidentielles :)

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il y a 5 ans

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BeTv Go attendue sur smartphones Android TV et Apple TV en fin d'année

La nouvelle tant attendue par certains :Be Tv Go sera bientôt disponible sur de multiples plateformes, et en HD...

Question

Vous pouvez toujours les contacter par message privé ... trouvez un officiel qui a répondu très récemment !!!

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il y a 5 ans

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Paramètres modem : mes niveaux sont-ils bons ?

Bonjour dans un autre post on m'a demander les paramètres de connexion et on m'a dis que c'était un peut trop bas, je vous les m'est dessous pouvez-vous me dire si c'est bon ou pas merci.

Question

Merci pour votre retour, Sharkman82. Je reviens vers vous par message privé pour la suite.

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image pixelisée et saccades

bonjour/bonsoir a tous et toutes. j'hésitais a creer un nouveau sujet ou aller sur celui de quelqu'un d'autre. depuis plusieurs jours/semaines, je remarque que l'image des chaines hd n'est pas net, on voit souvent des pixels et parfois de micros saccades. je remarque surtout sur ab3 et les chain

Problème

Bonjour gcbouli, Nous allons analyser votre signal et revenir vers vous par message privé :slight_smile:

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il y a 6 ans

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Écran noir sur toutes les chaines sauf chaines belges

Bonjour a toute la communauté, Depuis plusieurs semaines, je n’ai plus eu les chaines belges qui apparaissent va le Voocorder. Toutes les autres chaînes montrent un écran noir.

Problème

Hello Thibault,J'ai bien reçu votre message, et je vous ait également répondu par privé et je manquerai pas de mettre à jour mon post ainsi qu'a vous envoyer des informations par privé si besoin l'est.Une bonne journée à vous !EDIT : Voici un speedte

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Probleme de porteuses Docsis et du coup... du débit ! (1420-Braine-l'Alleud)

Bonsoir, J'ai remarqué qu'aujourd'hui mon débit était loin d'être stable le soir alors qu'en Septembre 2016 -> passage de mon noeud de 8 à 12 porteuses et Octobre 2016 -> Split du noeud en VD et VM. Cependant j'ai été regardé les niveaux et j'ai trouvé une anomalie au niveau de la porteuse VD n°5.

Problème

Bonjour Ozcopter, C’est de ma faute, j’étais persuadé de vous avoir demandé de revenir vers moi en privé comme je le fais d’habitude (et donc j’attendais votre message) et j’ai ensuite été en congé jusqu’à aujourd’hui. Laissez-moi un message privé c

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Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.

Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe

Problème

Bonjour Insurecktion, Il faut planifier une intervention pour corriger les soucis que qualité de votre signal. J'ai essayé de vous joindre, mais je n'ai pas eu de réponse. Pourriez-vous m'envoyer un message privé pour me dire quand vous seriez dispo

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il y a 5 ans

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Connexion instable - Région Arlon

Bonjour à tous, Ceci est mon premier post donc j'espère que je n'enfreins pas les règles de base de la communauté :) Depuis quelques semaines, j'ai des déconnexions régulières et de courtes durées. J'ai donc parcouru ces forums et j'ai trouvé des sujets similaires et donc je me suis intéressé à

Problème

Solution acceptée

Code 2020 sur certaines chaines sur ma box .évasion et ma Carte TV Numérique

Bonjour,j ai un probleme avec certaine chaine qui ne vons plus avec code erreur 2020 et plus de guide tv comment resoude le souci sa coupé subitement j ai jamais eu de probleme en attendant privé de certaine chaine

Question

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Merci! Est ce que quelqu’un de VOO peut me recontacter en privé ? Merci

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il y a 3 ans

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Nouveau raccordement - cable extérieur voo ou entrepreneur ?

Bonjour, Je fais la rénovation totale d'un batiment. Je souhaite un raccordement à voo. Quelle est la procédure pour le cable de raccordement (en aérien dans mon cas) ? Dois-je prévoir moi-même le cable qui servira à se raccorder en direct du boitier à mon arrivée salon ? C'est ce que j'ai ind

Question

Bonjour,Possible de me passer en public aussi ? J'ai été repassé en privé automatiquement sans raison...

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il y a 4 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour !je vais attendre Adrien! merci Essayez en envoyant un message privé . Voir : https://forum.voo.be/inbox/conversation?with=6319

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Nat Strict pour jouer à la PS3 en ligne

Bonsoir, y a un mois Adrien de chez Voo à vu que mon modem était en Privé et la changé et j'ai su jouer avec mes amis. Ici impossible ce modem c'est remis en Privé tout seul pouvez vous m aider?? ou je vais chercher un Marteau??

Question

Pas de souci, mais en message privé de préférence, car il s’agit de donnée privée :)

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Problème ouverture de NAT Modem/Routeur Voo Technicolor.

Madame, MonsieurBonjour,Je viens vers vous, car je rencontre actuellement de gros problèmes et je ne comprends pas comment ouvrir les ports pour pouvoir rejoindre mes amis sur les différents jeux vidéo sur PC Gamer. En effet, quand je lance exemple le jeu " Call Of Duty Black ops III ", le jeu m'ann

Question

Ben voilà tout est clean, l'IPv6 fonctionne sur mon réseau privé aussi maintenant ^^Merci beaucoup pour votre aide

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Utilisateur de Proximus qui switche vers VOO demain

Bonjour à tous,J'ai l'internet via Proximus (en VDSL2 donc) mais vu ma situation géographique, la vitesse est très mauvaise. Aussi j'ai décidé de changer pour le câble. Je ne suis pas intéressé par la télé (VOO Corder etc.), juste par internet.Mes parents qui ont uniquement le VOO Cor

Question

Bonjour payprott11, Je réponds de suite à votre message privé :) A tout de suite !

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il y a 7 ans

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VOOcorder, box .évasion ou carte TV numérique pour TV Panasonic TX-40DX600E 4K équipée Smart TV ?

Bonjour. Je vient de faire l'achat d'une tv Panasonic TX-40DX600E 4K équipé Smart tv Aurais encore besoin de décodeur (voocorder) ou dois je me procurer une carte numérique . Merci A tous

Question

Oui c'était bien une ip privé en 10.x.x.x Voo a résolu le problème. Merci pour la rapidité :)

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il y a 8 ans

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NAS inaccessible de l'extérieur (problème d'ip public)

Bonjour, Depuis 2 semaines il m'est impossible de joindre mon nas depuis l'extérieur. Pouvez-vous me repasser en ip publique svp ? Quand je fais un http://whatismyipaddress.com/fr/mon-ip l'ip n'est pas la même que celle dans le routeur. Merci

Problème

Vous pouvez contacter Tiou ( officiel voo) en message privé pour lui demander de passer sur le sujet

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2eme modem dans la même habitation

Est il possible de rajouter une 2eme box dédiée à internet (pour le travail) en plus de ma box internet/telephone et TV actuel (utilisation personnelle)

Question

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de téléphone fixe par message privé ? Je l'ajouterai au suivi du dossier. :)

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il y a 6 ans

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Impossible de voir les consommations en cours

Bonjour je n’arrive pas à voir ma consommation et pourtant celle de mon mari je la vois mais pas la mienne qu’est ce que je dois faire merci

Question