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Bonjour @schildpad Il reste toujours la possibilité d'envoyer un pli recommandé pour lui donner une date certaine.
Customer service in English?
Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!
Problème
Adresse IP dynamique
Bonjour, pour des raisons de sécurité [1] je souhaite avoir la possibilité d'avoir une adresse IP dynamique (qui change à chaque reconnexion). Est-ce possible chez VOO ?------[1] https://www.commentcamarche.net/faq/1887-securite-ip-statique-fixe-ou-dynamique
Question
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Ma sécurité sur le web
Hello N’avez vous pas possibilité de réinstaller l’ application depuis la liste des applications disponibles ? Philips peut aussi avoir supprimé cette application.. S’agit il d’un android tv ?
Application Internet sur Smart TV Philips
Bonjour, J’ai une smart TV Philips (celle reçue dans l’offre de l’an dernier). Il y a deux jour, j’ai fait une mise à jour du software de celle-ci et depuis, j’ai perdu l’icône « Internet » dans le menu. Je ne sais donc plus surfer via mon téléviseur. Suis-je la seule dans le cas? Il y a-t-il une
Problème
Bonjour Johnny6042, C’est en effet une possibilité qui n’est pas à exclure. N’hésitez pas à revenir vers nous si la situation n’évolue pas malgré le changement de modem.
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Bonjour Papanowel Vous avez la possibilité d'effectuer cette modification vous-même via votre myvoo. Elle sera effective au 1er du mois prochain. Cordialement, X
Changement d'abonnement d'un pack DUO Passionnément vers un pack duo wahoo
Bonjour, Je vois que j'ai toujours un vieil abonnement DUO passionnément. Pouvez-vous migrer cette abonnement vers le pack Duo Wahoo sans aucun autre changement? Je vois que celui-ci est quelques euros moins cher que l'ancien. Bien à vous,
Question
Solution acceptée
Hello Sur le disque de 250 GB d'origine, c'est 61 heures HD. il y a possibilité de désactiver l'effacement automatique des enregistrements plus anciens si l'espace disque vient à manquer, dans ce cas le ou les enregistrements programmés ne seront p
stockage enregistrement sur box
bonjour la communauté combien d'heure d'enregistrement peut on stocker? ou après combien de temps des enregistrements s'effacent il? il arrive très régulièrement que nos enregistrements disparaissent alors qu'ils sont récents et peu nombreux, est ce normal? y a t il un réglage à opérer ou juste
Question
Hello,Je n'ai pas la possibilité de tester cette fonction car je suis en bridge avec le TC, mais je l'ai sur mon routeur asus et on peut accéder à l'interface web via le WAN sur un port choisi et même sécurisé, on peut également restreindre l'accès à
Accès au panel VOO et Tunneling SSH
Bonjour,Je tente d'accéder à mon panel d'administration de mon modem VOO grâce à mon Raspberry Pi.Je crée donc un tunnel SSH pour que mon port 81 (localhost) redirige vers mon 192.168.0.1: 80 chez moi.Petit soucis, je me connecte donc à mon panel admin (à distance) via localhost: 81, tout fonctionne
Question
Malheureusement à distance, nous n'avons pas toujours la possibilité de vérifier si le problème provient de la ligne générale ou non. Je suis navrée pour les désagréments. 😕
Problème routeur cga4233 toutes les leds clignotent
bonsoir, j'ai un problème avec ma connexion et mon modem toutes les leds clignotent les unes après les autres et j'ai un problème par la même occasion avec la vitesse internet.
Question
Bonjour vleterme, Auriez-vous la possibilité de faire le test avec un autre câble péritel ? Pourriez-vous me dire si vous avez un Home Cinema ? Merci d’avance :)
Plus de son avec ma box .évasion reliée en Peritel à mon téléviseur
Bonjour, J'ai une box évasion, mais pas de son depuis peu. Ma télé est reliée via peritel. Tout fonctionnait très bien jusque maintenant. Tout est ok niveau câblage et télé. Même en redémarrant la box et le modem, cela ne fonctionne pas... Que faire? Merci
Problème
et bien , non . Nous n'avons aucune possibilité de ce coté la . Si seulement , le service restitution avait été plus clair hier ...
Restitution de matériel après résiliation
Bonjour, Après une demande de résiliation, j'ai reçu un mail me confirmant que mon contrat a été clôturé le 10/07 et que j'ai à présent 15 jours pour restituer le matériel. Je suis actuellement en vacances et donc dans l'incapacité de le rendre avant le 27/07. Cependant j'ai reçu ce mail le 20/07.
Problème
Solution acceptée
A quand des nouvelles applications dans la box évasion ?
Bonsoir , je voulais savoir si de nouvelles applications serons bientôt disponible via le même menu Application dans la box évasion , à l'approche du premier anniversaire ....rien de nouveau , il serais temps d'en rajouter et aussi la possibilité d'ajuter des apps android (APK) ... En vous remerc
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Souci pour redémarer un programme sur la box .évasion
Bonjour, Avec la Box Evasion j'avais la possibilité de redémarrer un programme . Mais depuis quelques jours je n'ai plus cette possibilité. Cela est-il normal "Voo a t'il supprimer cette option ?" Si ce n'est pas le cas comment ajouter cette option dans la liste ? Merci à vous
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
seconde résidence
Bonjour, Nous avons une seconde résidence à la côte ( où nous disposons actuellement de Telenet ) Existe il une possibilité d'installer VOO et d'obtenir un régime plus intéressant ? ( Internet + TV ) D'avance merci
Question
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Ma connexion Internet
A quand une évolution au niveau de la bibliothèque afin d'avoir une meilleur visibilité des enregistrements. Ou du moins, à quand la possibilité de nommer un enregistrement manuel ?!?
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
Bonjour JMB, Le remplacement du disque dur semble effectivement nécessaire. J'ai la possibilité d'envoyer un nouveau disque dur à votre domicile gratuitement, est-ce que cela vous convient ?
Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question
Bonjour Msieur-Kev, Avez-vous la possibilité d’essayer avec un autre navigateur ? Pouvez-vous également m’envoyer vos identifiants à Be tv Go par message privé ? Merci d’avance :)
Impossible d'installer le plugin de Be tv GO
Bonsoir, j'aimerai regarder betvgo sauf que pour l'installation il me demande d'installer un plugin qui normalement en accédant au site me le fait télécharger sauf qu'une fois que j'arrive sur le site je ne peux que mettre mes identifiant et impossible a se connecter sans ce plugins, est ce que quel
Problème
Carte SIM
Bonjour, A-t-il possibilité d'avoir deux carte Sim avec un seul et même numéro de téléphone GSM? Merci d'avance pour vos réponses. Marc
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour @QUINTELIER DEBEVE, N'hésitez pas à nous envoyer les résultats d'un speedtest câblé lorsque vous en aurez la possibilité :-)
Problème de speedtest en wifi, je n'ai pas accès au GIGA
DOWNLOAD (DESCENDANT) 553.64 Mbps je suis abonner a 1 giga ?
Problème
Si les saccades sont présent que sur l'un des deux décodeurs, ce n'est pas un souci de signal. Auriez-vous la possibilité de tester les deux décodeurs en les échangeant de place ?
Problémes sacades France
Bonjour, Depuis des jours et des jours il y a des saccades et rien que sur cette chaîne. Je ne la regarde que pour 'N'oubliez pas les paroles" et tous les jours des pertes de signal. D'autres ont--ils le même soucis
Question
Je pense que cette box évasion a fait son temps☹️ y a t’il une possibilité de remplacement à court terme ? Merci
Mgi
commenté
il y a 3 mois
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Ma Box evasion bloquée
Bonjour , Ma Box Evasion ce fige et tout ce bloque en regardant n'importe quelle chaine TV, ca fait déjà plusieurs semaine que ca ce produit et plusieurs fois par jours. Une fois qu'elle est figée tout est bloquer , je ne sais plus rien faire , ni avec la télécommande , ni sur la box Evasion. Je
Problème