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Bonjour @Chris69, N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez que les problèmes persistent. Nous ferons intervenir un technicien à votre domicile si nécessaire. Belle journée à vous 😊
Box VOO Évasion défectueuse
Bonjour, ma box VOO Évasion commence à faire des siennes: redémarrage intempestif seule, enregistrements qui ne se font pas ou qui ne sont pas disponibles, freeze. Dois-je faire une réinitialisation via le menu des configurations? Vais-je perdre l’ordre des chaînes enregistré? Ou un technicien doit-
Problème
Bonjour, Mais il se pourrait que demain j'ai de nouveau des fluctuations du signal.Ou que tout aille bien sans que je ne sache pourquoi pendant 15 jours, puis que ça recommence pendant toute une soirée. On voit parfois des problèmes liés à la mé
Quel modem pour remplacer celui de chez Voo ?
Bonsoir, Je fais appel à vous afin d'obtenir une information quant à la possibilité de changer le modem Voo existant et installé de base. Est il possible de le changer par un autre modem ? Un modem que j'achèterai évidemment. Si oui quel model me conseilleriez vous? Pourquoi c
Question
Vous avez tout compris. Ma crainte est que lorsque le technicien viendra mercredi, il ne voit rien d'anormal, et donc ne localise pas le problème. Cependant la personne du service que j'ai eu au téléphone a bien vu les fluctuations en direct de son
Quel modem pour remplacer celui de chez Voo ?
Bonsoir, Je fais appel à vous afin d'obtenir une information quant à la possibilité de changer le modem Voo existant et installé de base. Est il possible de le changer par un autre modem ? Un modem que j'achèterai évidemment. Si oui quel model me conseilleriez vous? Pourquoi c
Question
@Elnovich Ce serait mieux de créer un nouveau sujet plutôt que poster dans votre vieux sujet qui date de 1 ou 2 ans voire plus mais vous faites comme vous voulez … 😉 postez aussi les niveaux du modem svp https://forum.voo.be/conversations/ma
Lenteurs...1470 Genappe
Hello.impossible de regarder Auvio ou toute autre source de stream. Débit descendant à 15Mbps....Une explication?C'est comme cela un soir sur deux pendant une heure ou deux :/Tout ce qui est installation etc est correct donc ça ne vient pas de chez moi je pense.Merci d'avance.
Question
je comprends … Au moment de la capture , les niveaux sont bons et on ne voit rien de « particulier » qui pourrait causer des problèmes … avoir des niveaux corrects a un instant T ne signifie pas forcément que la ligne est stable dans le temps… les o
Quel modem pour remplacer celui de chez Voo ?
Bonsoir, Je fais appel à vous afin d'obtenir une information quant à la possibilité de changer le modem Voo existant et installé de base. Est il possible de le changer par un autre modem ? Un modem que j'achèterai évidemment. Si oui quel model me conseilleriez vous? Pourquoi c
Question
Voici quand même les niveaux du modem pris à l'instant.
Quel modem pour remplacer celui de chez Voo ?
Bonsoir, Je fais appel à vous afin d'obtenir une information quant à la possibilité de changer le modem Voo existant et installé de base. Est il possible de le changer par un autre modem ? Un modem que j'achèterai évidemment. Si oui quel model me conseilleriez vous? Pourquoi c
Question
Merci pour votre réponse.Le problème c'est que cette instabilité récurrente ne survient qu'aléatoirement.Aujourd'hui par exemple je n'ai à ma connaissance eu (je n'étais pas sur le pc toute la journée) qu'une micro coupure.Mais il se pourrait que dem
Quel modem pour remplacer celui de chez Voo ?
Bonsoir, Je fais appel à vous afin d'obtenir une information quant à la possibilité de changer le modem Voo existant et installé de base. Est il possible de le changer par un autre modem ? Un modem que j'achèterai évidemment. Si oui quel model me conseilleriez vous? Pourquoi c
Question
Lenteurs...1470 Genappe
Hello.impossible de regarder Auvio ou toute autre source de stream. Débit descendant à 15Mbps....Une explication?C'est comme cela un soir sur deux pendant une heure ou deux :/Tout ce qui est installation etc est correct donc ça ne vient pas de chez moi je pense.Merci d'avance.
Question
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Ma connexion Internet
Oui je comprends, compliqué à réaliser sans connexion (demande du Chi potage) ... Je vous tiendrai informé après le passage du technicien. Merci
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Hello merci de poster les 2 tableaux complets depuis un pc svp (copier/coller), on ne sait rien dire/ voir sur vos captures mobiles et incomplètes.
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
bonjour,j ai fait le nouveau signal mais je n ai pas toutes les chaines que faire? merci
nouveau signal et carte tv
bonjour,j ai mis le nouveau signal sur la tv avec la carte derrière la tv mais je n ai pas toutes les chaines (c8,tmc,....) rien que les généralistes que faire? merci d'avance
Question
Hello, je viens d'acheter un Pixel 7a, pas moyen de sortir un appel, ni d'en recevoir. SMS et data parcontre fonctionnent (après config manuelle pour la data). je lance une mise à jour vers android 14. On vera.
Problème d'appel avec Google Pixel 7a
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques semaine un smartphone Google Pixel 7a, sur lequel j'ai fait les mises à jour vers Android 14, et repris la carte SIM (abonnement VOO) de mon ancien téléphone. Lors des appels, j'ai régulièrement des coupures de quelques secondes. J'ai refait le tests plusieurs f
Question
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-chartemerci de lire pour bien débuter sur le forum Comme nous sommes dimanche il n’y a pas de personnel voo sur le forum donc seule possibilité aujourd’hui 078/505050. bonne journée
L'image se fige peu après démarrage
AU démarrage de la TV , pas de souci , puis très vite , l'image fige et on ne peut plus agir sur la box évasion, sinon que la redémarrer Parfois l'image revient pour un moment et se fige à nouveau cela fait 3j que ça dure et j'aimeria s une intervention rapid
Question
Suite
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Voici quelques signaux
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Merci de votre réponse. Ici, je n'ai plus de connexion du tout. J'ai rendez-vous avec un technicien demain.
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
@Alexia L Hello, merci pour l'info. Si vous pouviez leur communiquer que ce n'est pas règlé (désolé je précise en gras histoire de pas avoir de malentendu^^) et que, si possible, me téléphoner après 16h comme ça je suis pas au boulot, ça serait genti
Après une paix relative... retour à la case départ!
Bien le bonjour! Ca faisait un moment mais me revoici avec 90% de pertes de paquets yaaay! Bon un technicien est venu et à bien vu que le problème affectait tout mon quartier ( comme d'habitude) et a du remonté le problèmes au service réseau ( tout du moins je l'espère!!). Un officiel pourrait-il at
Problème
J'ai aussi ce problème avec la box évasion. I'image se fige et je peux plus du tout contôler la box évasion . Ceal fait 3j que cela dure ! Pouvez-vous intervenir ?
Ma Box evasion bloquée
Bonjour , Ma Box Evasion ce fige et tout ce bloque en regardant n'importe quelle chaine TV, ca fait déjà plusieurs semaine que ca ce produit et plusieurs fois par jours. Une fois qu'elle est figée tout est bloquer , je ne sais plus rien faire , ni avec la télécommande , ni sur la box Evasion. Je
Problème
Bonjour, Souci ce jour, un ping qui oscille entre 60 et 90ms avec deux coupures complètes, j'ai du redémarrer le routeur.Des informations dans la région? (Je suis en ethernet, je n'ai pas de perte de débit mais bien une latence élevée) D'habitude je
Lenteurs...1470 Genappe
Hello.impossible de regarder Auvio ou toute autre source de stream. Débit descendant à 15Mbps....Une explication?C'est comme cela un soir sur deux pendant une heure ou deux :/Tout ce qui est installation etc est correct donc ça ne vient pas de chez moi je pense.Merci d'avance.
Question
Donc un pixel 7a, sous Android 14 avec les toutes dernières mises à jours de sécurité ? Les appels ne se coupent pas après quelques dizaines de secondes ? Merci pour le retour :)
cyborg93
commenté
il y a 1 mois
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Problème d'appel avec Google Pixel 7a
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques semaine un smartphone Google Pixel 7a, sur lequel j'ai fait les mises à jour vers Android 14, et repris la carte SIM (abonnement VOO) de mon ancien téléphone. Lors des appels, j'ai régulièrement des coupures de quelques secondes. J'ai refait le tests plusieurs f
Question