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Les lampes vertes ne veulent pas toujours dire grand chose. le modem peut même rester accroché mais qu’ils coupent la connexion en centrale pour une raison x ou y …  perso je regarde dans l’app asus et je vois directement que le réseau est déco

ISP's DHCP did not function properly

Bonjour, Mon modem est en bridge et un routeur ASUS RT-AX86U est connecté via son port WAN au port 1 du modem VOO. Hier, tout d'un coup mon routeur ASUS a perdu la connexion en indiquant le message "ISP's DHCP did not function properly". Je l'ai redémarré, mais même chose. J'ai vérifié le modem VOO

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ISP's DHCP did not function properly

Bonjour, Mon modem est en bridge et un routeur ASUS RT-AX86U est connecté via son port WAN au port 1 du modem VOO. Hier, tout d'un coup mon routeur ASUS a perdu la connexion en indiquant le message "ISP's DHCP did not function properly". Je l'ai redémarré, mais même chose. J'ai vérifié le modem VOO

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Prise coaxiale

Bonjour, je m'explique. Le modem voo technicolor est en bas sur une prise NIU, elle-même sur la prise coaxiale. J'aimerais mettre le modem sur une autre prise coaxiale de la maison. Est-ce que je peux simplement déplacer le matériel sur l'autre prise? Merci

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Merci de la réponse. si nous décidons de changer le modem de place , nous ferons appel au technicien. merci bcp.

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Prise coaxiale

Bonjour, je m'explique. Le modem voo technicolor est en bas sur une prise NIU, elle-même sur la prise coaxiale. J'aimerais mettre le modem sur une autre prise coaxiale de la maison. Est-ce que je peux simplement déplacer le matériel sur l'autre prise? Merci

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Hello et merci pour le retour. Ce qui m'a mis le doute, c'est que toutes les lampes étaient vertes sur le modem ....

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il y a 3 jours

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ISP's DHCP did not function properly

Bonjour, Mon modem est en bridge et un routeur ASUS RT-AX86U est connecté via son port WAN au port 1 du modem VOO. Hier, tout d'un coup mon routeur ASUS a perdu la connexion en indiquant le message "ISP's DHCP did not function properly". Je l'ai redémarré, mais même chose. J'ai vérifié le modem VOO

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Connexion Wi-Fi liège

Malgré que j'ai appelé le Voo assistance on m'a.dit qu'à 22h les techniciens allaient mettre un câble temporaire pour qu'on puisse avoir accès à internet. Et bien toujours pas se connexion. 

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Bonjour, Pourriez-vous me communiquer un numéro de client afin de pouvoir vous aider svp ?   Merci, Antoine🏃‍♂️

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Connexion Wi-Fi liège

Malgré que j'ai appelé le Voo assistance on m'a.dit qu'à 22h les techniciens allaient mettre un câble temporaire pour qu'on puisse avoir accès à internet. Et bien toujours pas se connexion. 

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Solution acceptée

Réglages bascule réseau à l'étranger

Bonsoir J'ai ce problème que mon Iphone ne bascule pas automatiquement sur un réseau dispo dès qu'on passe une frontière.Je dois toujours attendre longtemps (genre 1/2h.. ce qui n'est pas pratique quand on doit contacter qq'un pour un RV, déplacement en pays inconnu, taxi etc) et redémarrer le smar

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Bonjour @Lazarus,   Voici la procédure à faire dans les paramètres de votre Iphone :    Simtoolkit iPhone :    1. Ouvrir l’application RÉGLAGES  2. Ouvrir le menu DONNÉES CELLULAIRES  3. Ouvrir le

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Réglages bascule réseau à l'étranger

Bonsoir J'ai ce problème que mon Iphone ne bascule pas automatiquement sur un réseau dispo dès qu'on passe une frontière.Je dois toujours attendre longtemps (genre 1/2h.. ce qui n'est pas pratique quand on doit contacter qq'un pour un RV, déplacement en pays inconnu, taxi etc) et redémarrer le smar

Question

Bonjour Jean, Après avoir consulté le rapport du technicien venu chez vous le 15/04, je constate qu'il avait signalé un problème à l'extérieur mais je ne vois pas d'intervention réalisée entre temps.  Nous pouvons prévoir ensemble un rendez-vo

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A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)

Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le

Problème

Ou alors par chance cette prise actuelle est la première reliée au cable voo de la rue?

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Prise coaxiale

Bonjour, je m'explique. Le modem voo technicolor est en bas sur une prise NIU, elle-même sur la prise coaxiale. J'aimerais mettre le modem sur une autre prise coaxiale de la maison. Est-ce que je peux simplement déplacer le matériel sur l'autre prise? Merci

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Bonjour @Vancutsem, Je reviens vers vous pour vous assurer que nous gardons un suivi sur notre demande au service concerné. N'ayant pas eu de retour de leur part, j'ai relancé celle-ci en insistant sur l'urgence. N'hésitez pas à nous communiquer le

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Plus d'internet d'un coup

Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc

Problème

Plus d'internet d'un coup

Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc

Problème

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Donc quelle solution s'offre à moi? Car nous avions choisi cette prise au début pour l'emplacement qui nous convenez mais nous aurions pu en choisir une autre et donc nous aurions eu des soucis dès le début?

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Prise coaxiale

Bonjour, je m'explique. Le modem voo technicolor est en bas sur une prise NIU, elle-même sur la prise coaxiale. J'aimerais mettre le modem sur une autre prise coaxiale de la maison. Est-ce que je peux simplement déplacer le matériel sur l'autre prise? Merci

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Bonjour, Pour supprimer un ou des services vous devez sonner au 04/266 41 14

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il y a 3 jours

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Passage du pack Quatro vers trio

Bonjour, J'aimerai passer de mon pack Quatro vers un pack Trio à partir de ce prochain mois.  J'aimerai supprimer mon téléphone fixe et passer vers un internet rapide illimité (et non ultra rapide illimité).  Les autres avantages ne changent pas.  Comment dois-je faire ?  Merc

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Bonjour, Généralement non car s'il y a plusieurs prises coax, elles sont souvent repiquées l'une sur l'autre et vous aurez des problème de réseau.

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il y a 3 jours

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Prise coaxiale

Bonjour, je m'explique. Le modem voo technicolor est en bas sur une prise NIU, elle-même sur la prise coaxiale. J'aimerais mettre le modem sur une autre prise coaxiale de la maison. Est-ce que je peux simplement déplacer le matériel sur l'autre prise? Merci

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Hello, ce post est instructif…🤔 https://forum.voo.be/conversations/mon-telephone-mobile/passage-en-roaming/6273782fb2939b5ff42b554a

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Réglages bascule réseau à l'étranger

Bonsoir J'ai ce problème que mon Iphone ne bascule pas automatiquement sur un réseau dispo dès qu'on passe une frontière.Je dois toujours attendre longtemps (genre 1/2h.. ce qui n'est pas pratique quand on doit contacter qq'un pour un RV, déplacement en pays inconnu, taxi etc) et redémarrer le smar

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Conformément à la charte, il est préférable de ne pas inscrire l’adresse IP complète, c’est une donnée personnelle, j’ai édité la fin donc . Cela confirme ce que je disais dans mon post précédent…IP en 172.x donc le modem n’est pas (encore) provision

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Activation des services

Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu

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L adresse IP Wan 172.31.xx.x Note modération : Masqué partiellement IP

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Activation des services

Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu

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Toujours bloqué. On a une adresse IP, mais on reste dans le réseau voo, incapable de sortir vers l'internet. On est bloqué à l'intérieur du réseau voo. On a même pas accès au serveur de dates et heures

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Connexion coupée Liège 4000

Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous

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