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Oui je sais, j'étais chez orange l'année passée... Rien de logique vu que le service mobile Voo passé par l'infrastructure orange...
Messagerie vocale visuelle
Bonjour, Quand peut-on enfin espérer une messagerie vocale visuelle ? Cela semble pourtant assez basique comme service et toujours rien pour le moment. Merci d'avance pour votre réponse,
Question
Bonjour, Nous avons reçu une communication de la commune indiquant que le village d'Anloy allait être élligible aux services VOO. Nous avons récemment vu des camionnettes venir dans notre rue. Est-il désormais possible de souscrire chez vous ? Merc
Déménagement dans une rue non éligible à Voo
Bonjour, Je suis client chez Voo depuis maintenant un an et je suis très satisfait du service. Je déménage d'ici quelques mois dans une nouvelle construction et le village n'est malheureusement pas éligible à Voo ( RUE DE LA ROCHETTE - 6890 ANLOY). Je souhaite tout de même rester client chez Vo
Question
Faut passer votre mobile chez Orange, au moins, ça fonctionne ! 😉
Messagerie vocale visuelle
Bonjour, Quand peut-on enfin espérer une messagerie vocale visuelle ? Cela semble pourtant assez basique comme service et toujours rien pour le moment. Merci d'avance pour votre réponse,
Question
Bonjour @Vingt_100, Avez-vous toujours le problème actuellement ? Le service dédié attend un retour de notre part. 😊
Le continuer à regarder
Comment supprimer le "Continuer à regarder" dans le menu Box évasion en dessous de "direct" alors que l'emission a été vu a 100% ? Il n y a pas d'option supprimer ! Merci
Question
Bonjour Alexia, Je viens de l'ajouter sur mon profil
coupure réseau
Bonjour, je subis une coupure réseau ce jour. J'appelle Voo et on me dit que toute la rue est impactée et que le problème sera résolu le 8 avril. Je suis en télétravail, comment expliquer un délai si long ?
Problème
Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en
Plus de connexion
Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depu
Problème
Bonjour @Manu_G, J'aurais besoin d'accéder à votre dossier pour mieux vous renseigner.Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Merci !
coupure réseau
Bonjour, je subis une coupure réseau ce jour. J'appelle Voo et on me dit que toute la rue est impactée et que le problème sera résolu le 8 avril. Je suis en télétravail, comment expliquer un délai si long ?
Problème
Quelles sont vos autres disponibilités ?
Plus de connexion
Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depu
Problème
@Cs7896 je n'ai pas de disponibilité en soirée (17:00 - 20:00) avant lundi 8 mars. Une autre personne majeure pourrait-elle être présente à votre domicile pour accueillir notre technicien ?
Plus de connexion
Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depu
Problème
Mon modem est allumé et je suis disponible tout les jours à partir de 15h45.
Plus de connexion
Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depu
Problème
Bonjour @Cs7896, Je viens de vérifier et en effet, vous avez eu pas mal de perte de signal depuis hier après-midi. Notre système informatique nous indique que votre modem est éteint, les LED sont-elles toujours visibles actuellement sur la fa
Plus de connexion
Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depu
Problème
Bonjour @chWhc, Pourriez-vous vérifier votre numéro de client dans votre profil, svp ? Il ne me donne pas de résultat. Merci.
Vitesse et stabilité après déménagement
Bonsoir. C'est mon 4eme déménagemen, chaque fois avec mon modem/routeur Technicolor CGA et alors qu'enfin je suis dans une zone deservie par le gigamax, j'experimente toujours le même probleme. Pas la vitesse prévue et surtout pas de stabilité. En mode bridge , je n'ai toujours pas la vitesse annon
Problème
Vitesse et stabilité après déménagement
Bonsoir. C'est mon 4eme déménagemen, chaque fois avec mon modem/routeur Technicolor CGA et alors qu'enfin je suis dans une zone deservie par le gigamax, j'experimente toujours le même probleme. Pas la vitesse prévue et surtout pas de stabilité. En mode bridge , je n'ai toujours pas la vitesse annon
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @mortiblak, Je vois que vous avez trois numéros actifs chez nous, le problème est-il le même pour les trois ?Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous me communiquer les deux derniers chiffres du numéro impacté ?
Problème de réseau
Depuis 5 jours plus de réseau ou par intermittence quelque soit ma position dans la maison. Idem sur l'ensemble de la commune de Luttre. Sur Nivelles et Bruxelles aucun souci. Je dois utiliser mon wifi pour pouvoir accéder à mes différentes app. Plutôt embêtant lorsque l'on est en télétravail.
Question
Problème de réseau
Depuis 5 jours plus de réseau ou par intermittence quelque soit ma position dans la maison. Idem sur l'ensemble de la commune de Luttre. Sur Nivelles et Bruxelles aucun souci. Je dois utiliser mon wifi pour pouvoir accéder à mes différentes app. Plutôt embêtant lorsque l'on est en télétravail.
Question
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Mon numéro mobile
Monsieur Gilles, du neuf pour moi dans ce dossier ? ma réunion a lieu lundi et je n'ai pas de réponse à apporter aux copropriétaires...
Un câble VOO s’est détaché d’un poteau
Bonjour, Pourriez-vous noter que le câble VOO s’est décroché en face de mon domicile. Une intervention serait,me semble-t-il , nécessaire afin d’éviter une coupure du réseau ? Tienne hôla (devant numero 2b) 5000 Namur PS Rue PIETONS en bas (quartier de la Plante)
Problème
Bonjour @Tiger, Ravie que tout soit en ordre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Abonnement limité malgré le paiement
Bonjour je devais payer une facture de 87,52 euros ce que j'ai fais mardi matin en virement instantané. Quelques heures après je reçois un rappel avec 10 euros de plus 97.52 car soit disant je n'ai pas payé alors que si. Hier vs prélevez par domiciliation mes nouvelles factures sans soucis et je reç
Problème
Abonnement limité malgré le paiement
Bonjour je devais payer une facture de 87,52 euros ce que j'ai fais mardi matin en virement instantané. Quelques heures après je reçois un rappel avec 10 euros de plus 97.52 car soit disant je n'ai pas payé alors que si. Hier vs prélevez par domiciliation mes nouvelles factures sans soucis et je reç
Problème
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Ma facture
Un grand merci pour votre compréhension 🙂
Plus d'internet d'un coup
Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc
Problème
Pour répondre à votre question concernant les délais, tout dépend de la complexité de la panne. Après vérification, je vois que la panne qui a été détectée devrait impacter la qualité des services, mais pas entraîner une coupure totale de ces derni
Alexia L
commenté
il y a 1 mois
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coupure réseau
Bonjour, je subis une coupure réseau ce jour. J'appelle Voo et on me dit que toute la rue est impactée et que le problème sera résolu le 8 avril. Je suis en télétravail, comment expliquer un délai si long ?
Problème