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Je n'ai toujours rien récupéré dans mon patelin de la commune de gembloux. Je n'ai été prévenu d'aucune interruption.
Internet coupé depuis ce matin (région Namur / Gembloux)
Bonjour, Ce matin vers 8h j'ai reçu un SMS disant "Suite à un incident, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services [...]" Et effectivement quelques minutes plus tard : Internet coupé (accessoirement : erreur signal RF sur ma box evasion) Actuellement rien ne semble résolu (malgré
Question
Ça semble être réglé de mon côté. Merci bien
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
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Ma connexion Internet
Avec plaisir. Je reste disponible si besoin, Belle journée.
Internet coupé depuis ce matin (région Namur / Gembloux)
Bonjour, Ce matin vers 8h j'ai reçu un SMS disant "Suite à un incident, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services [...]" Et effectivement quelques minutes plus tard : Internet coupé (accessoirement : erreur signal RF sur ma box evasion) Actuellement rien ne semble résolu (malgré
Question
@gringo et @Dayxi Nous tentons manuellement de reconnecter vos modems au réseau, mais l'incident étant toujours en cours, il y a des risques que nos manipulations ne donnent rien ou bien que cela saute à nouveau rapidement ensuite. Nos équipes sont c
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
Hello Si j'ai bien compris vous hébergez un serveur openVPN chez vous que vous voulez atteindre de l'extérieur ? Questions : Quel port utilisez vous ? Sur quelle type de machine ce serveur tourne ? le pare feu de la machine est-il ouvert pour ce pro
Ouverture de port su CGA4233
Bonjour, je tente d'ouvrir un port sur mon router CGA4233 afin d'avoir un accès avec OpenVPN via DuckDNS. J'ai déjà consulté le forum mais je n'ai rien trouvé qui m'aide dans ma démarche (enfin si mais ça ne règle pas mon problèmes). Mon IP coté publique commence par 85, j'ai tenté un ping depuis mo
Question
Bonjour, Le problème est toujours d'actualité de mon côté également. Même après redémarrage. Bien à vous
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
Merci, J'ai redémarré le modem comme indiqué. Le résultat est pire car il n'y a plus du tout de réseau. Dans modem/diagnostics on a qu'un seul flux descendant et montant et tous les autres hors service. L'accès au réseau est logiquement refusé au m
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
Solution acceptée
Hello tout d’abord je vous signale que votre capture d’écran indique votre IP , c’est une donnée sensible et personnelle et donc je vous renvoie à la charte du forum voo https://forum.voo.be/page/la-charte utilisez plutôt le lien de partage du site
Net Giga Max et vitesse à 200 mbps ?
Bonjour tout le monde. Nouvelle installation Giga MAX aujourd'hui. J'étais chez Proximus avant. Mon contrat indique 753.54 MBPS minimum et 1006.94 MBPS normalement. Mon modem est en mode bridge et j'utilise un routeur TP Link Archer AX55. Mon speedtest câblé semble limité à 250 mbps : Pourrie
Problème
Solution acceptée
Passage du pack Quatro vers trio
Bonjour, J'aimerai passer de mon pack Quatro vers un pack Trio à partir de ce prochain mois. J'aimerai supprimer mon téléphone fixe et passer vers un internet rapide illimité (et non ultra rapide illimité). Les autres avantages ne changent pas. Comment dois-je faire ? Merc
Question
•
Mon téléphone fixe
@LFR Je viens d'encoder la modification. Celle-ci sera effective dès le 1er du mois prochain. Suite à mon action, vous allez recevoir un e-mail récapitulatif contractuel automatiquement. C'est tout à fait normal, ne vous en faites pas.
Passage du pack Quatro vers trio
Bonjour, J'aimerai passer de mon pack Quatro vers un pack Trio à partir de ce prochain mois. J'aimerai supprimer mon téléphone fixe et passer vers un internet rapide illimité (et non ultra rapide illimité). Les autres avantages ne changent pas. Comment dois-je faire ? Merc
Question
@gringo, J'ai appliqué à l'instant une manipulation sur votre modem. Pourriez-vous effectuer maintenant un simple redémarrage du modem et voir dans les 5 minutes si ça rentre dans l'ordre svp ?
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
Bonjour, Oui, j'accepte et souhaite passer en internet "Rapide" (et non "super rapide") et conserver ma TV et mon mobile. Supprimer le téléphone fixe. Merci d'avance.
Passage du pack Quatro vers trio
Bonjour, J'aimerai passer de mon pack Quatro vers un pack Trio à partir de ce prochain mois. J'aimerai supprimer mon téléphone fixe et passer vers un internet rapide illimité (et non ultra rapide illimité). Les autres avantages ne changent pas. Comment dois-je faire ? Merc
Question
Tout est revenu à la normal. Merci @Gilles N pour l'info
Internet coupé depuis ce matin (région Namur / Gembloux)
Bonjour, Ce matin vers 8h j'ai reçu un SMS disant "Suite à un incident, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services [...]" Et effectivement quelques minutes plus tard : Internet coupé (accessoirement : erreur signal RF sur ma box evasion) Actuellement rien ne semble résolu (malgré
Question
Solution acceptée
Bonjour @Fun666, Je constate qu'une panne générale impacte toujours votre zone. Nos techniciens sont sur place et font au plus vite afin de résorber la situation. Navré pour le désagrément. Je reste disponible.
Internet coupé depuis ce matin (région Namur / Gembloux)
Bonjour, Ce matin vers 8h j'ai reçu un SMS disant "Suite à un incident, vous pourriez ressentir des perturbations de vos services [...]" Et effectivement quelques minutes plus tard : Internet coupé (accessoirement : erreur signal RF sur ma box evasion) Actuellement rien ne semble résolu (malgré
Question
Bonjour @DJB-BK, Je peux me charger de faire la modification de votre contrat vers un TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE. Avant d'effectuer cette modification, je préfère vous prévenir que la réduction actuelle sera automatiquement arrêtée.
Téléphone fixe
Bonjour, N'utilisant pas ma ligne fixe depuis l'installation de mon abonnement VOO, serait-il possible de le désactiver ? Possible via le forum ? Si pas, quelle est la procédure à suivre ? Merci de votre aide. De Jaegher B.
Question
Solution acceptée
hello le message est clair « le dhcp de l’opérateur ne fonctionne pas correctement » Une coupure du réseau voo probablement… quand cela arrive , il n’est pas utile de redémarrer votre routeur , c’est le modem qu’il faut parfois redémarrer mais aussi
ISP's DHCP did not function properly
Bonjour, Mon modem est en bridge et un routeur ASUS RT-AX86U est connecté via son port WAN au port 1 du modem VOO. Hier, tout d'un coup mon routeur ASUS a perdu la connexion en indiquant le message "ISP's DHCP did not function properly". Je l'ai redémarré, mais même chose. J'ai vérifié le modem VOO
Question
L'internet ne marche toujours pas. Malgré : - la réception du sms indiquant la fin de l'intervention et le bon fonctionnement du réseau; - l'extinction et le rallumage du décodeur et des CPL l'internet ne fonctionne toujours pas. Merci de revenir
Connexion coupée Liège 4000
Bonjour, Depuis quelques heures ma connexion a internet est coupée. Pas de changement notable sur le modem, je l'ai déjà relancer quelques fois. Bien à vous
Problème
@e_aldny, La demande de numéro de client était adressée à @aarddh19_. Vous avez été en contact avec notre service technique et un dépannage est programmé cette après-midi. Si le dépannage devait être annulé cette après-midi suite au retour du signa
Pas de connexion internet
Bonsoir, je n’ai plus de connexion internet alors que le témoin lumineux “wifi” est bien allumé. J’ai éteint et rallumé le modem plusieurs fois sans succès. J’arrive bien à me connecter au wifi avec mon téléphone par exemple mais il est bien indiqué “pas de connexion à internet”
Problème
Mmmm, j'ai l'impression que VOO a remplacé certains de ces officiels sur le forum par des automates IA... Je ne veux absolument plus recevoir chez moi un technicien 'domicile' ! Cela ne ferait jamais que le 7 ou 8ème, avec toujours la même conclusio
Jean Godfroid
commenté
il y a 3 jours
vers la conversation :
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A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)
Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le
Problème