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Hello La fibre directement à la maison FTTH , c’est chez la concurrence ( Proximus et consorts) alors rien à voir avec voo/ orange qui passent par le câble de télédistribution donc via leur réseau HFC (hybrid fiber coaxial) donc fibre jusqu’au noeud
frais d'installation fibre - QUID en cas de rétractation
Bonjour, Avant de souscrire à un abonnement fibre, j'aimerais quelques précisions. Les frais de raccordement offert ne couvrent pas un nouveau raccordement (si je ne me trompe pas) La fibre est nouvellement posée dans ma région et j'aimerais en profiter. Je ne dispose que d'un vieux câble coaxial do
Question
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Bonjour, Il me semble que oui, on peut normalement changer chaque mois en fonction de ses besoins.
changement de forfait mobile dans un pack quatro
Bonjour, J'ai un forfait 10GB dans un quatro-pack Est il possible de prendre le forfait 90GB pendant 1 mois, puis de revenir au forfait 10GB ENSUITE ? Merci pour vos réponses. Fred
Question
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Modification abonnement TV
Bonjour, j'ai actuellement un pack duo relax (Internet et TV), avec décodeur. Ce décodeur pose problème, malgré plusieurs intervention techniques. Je souhaite passer à l'offre Voo TV+ light en streaming. Je vais acheter un chromecast pour ma smart TV. Comment puis-je passer à cet abonnement TV (avec
Question
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Mon abonnement VOO
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Modification des Datas de mon mobile
Reçu ce sms en vacances (01/02/24) : VOO bonne nouvelle, recevez dès aujourd'hui recevez 30 GB au lieu de 15, soit 2x plus de surf au même prix Je n'ai que f...aire de tous ces GB. Divisez plutôt le prix mensuel par 2
Question
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Mon abonnement VOOmobile
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Bonjour aussi 😏 Il y a probablement moyen de payer un peu moins en diminuant la data liée à votre abonnement, mais il faut accepter alors d'être limité à 10 gb.
Modification des Datas de mon mobile
Reçu ce sms en vacances (01/02/24) : VOO bonne nouvelle, recevez dès aujourd'hui recevez 30 GB au lieu de 15, soit 2x plus de surf au même prix Je n'ai que f...aire de tous ces GB. Divisez plutôt le prix mensuel par 2
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Mon câble aérien
Je souhaite rentrer un contact avec qqn pour prendre un rendez-vous pour le raccordement d'un câble aérien
Question
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Mon installation Internet
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Ma Boîte mail de Proximus
Bonjour everybody :-) Je viens de passer de Proximus à VOO, comment cela se passe concernant mes mails?? Je suis actuellement sur "webmail.ux.proximus.be" pour les lire, mais quand je vais me déconnecter, par après, comment y accéder lorsque je rouvrirai mon pc?? Cela me tracasse un peu je dois dire
Question
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Ma connexion Internet
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Passage à l'abonnement 1 Gbps ?
Bonjour, Etant éligible au 1 gbps j'ai décidé de souscrire à cet abonnement, un technicien est donc venu ce matin pour faire l'installation de la nouvelle box mais après redémarrage je suis toujours bridé en 400mbps. Y a t-il une raison particulière ? Faut-il que je fasse une certaine manipulation
Question
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Ma connexion Internet
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Réception par facture papier
Bonjour, J'aimerai continuer à recevoir mes factures par courrier postal mais impossible de le faire sur myvoo. Pourriez vous faire le nécessaire? Je vous remercie d'avance. Bien à vous. Homer.
Question
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Ma facture
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Bonjour, j’ai eu le service administratif et tout est rentré dans l’ordre. Pour info, l’option Data Boost est reconduite automatiquement et n’est pas désactivable via l’app. Il faut contacter le service pour que cela soit fait. Bonne journée, Tom
Option Data et switch de pack non voulu.
Bonjour,J'espère que je suis au bon endroit.J'ai un abonnement DUO Max et il y a deux ans, j'ai profité d'un offre iphone 13 + Option data 20gb.Les échelonnementétant terminés, je constate que j'ai encore l'option data activée.Je ne trouve pas comment arreter cette option, ayant suffisament de data
Problème
Solution acceptée
Hello Ce ne sera probablement pas totalement libre mais vous aurez à mon avis un choix entre quelques modèles compatibles avec le réseau voo. Quel est l’interêt vu que voo permet le mode bridge sur ses modems et placer un routeur du commerce de votr
Libéralisation Modem
Bonjour,Avec la libéralisation des modems pour le 1er novembre 2024. Voo va t'il continuer à proposer ses modems?Des personnes ont t ils des modems à suggérer pour les remplacer?Car franchement, je ne sais pas quel modem intègre un cable de type voo comme entrée. Bonne journée
Question
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No internet Evere 18/02
Hello, I live in Evere and there is no internet connection. It keeps blinking red. Is there an outage?
Problème
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Ma connexion Internet
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Plus d'image sur 3 TV
Bonjour depuis ce matin je n'ai plus d'images sur la fréquence 298 000 MHz.
Problème
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Mes chaînes TV
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Bonjour Voilà je reviens vers vous pour signaler que la fréquence 298 Mhz est rétablie , je ne sais pas qui est intervenu car je n ai vu aucun technicien , mais le principal c'est réparé. Merci pour votre intervention bonne journée à vous tous
Plus d'image sur 3 TV
Bonjour depuis ce matin je n'ai plus d'images sur la fréquence 298 000 MHz.
Problème
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update: la mise à jour vers android 14 n'a pas résolu le problème. Mais par contre la mise à jour "sécurité" qui a été proposée juste après a résolu le problème dans mon cas. Je sais subitemenemt recevoir et faire des appels.
Problème d'appel avec Google Pixel 7a
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques semaine un smartphone Google Pixel 7a, sur lequel j'ai fait les mises à jour vers Android 14, et repris la carte SIM (abonnement VOO) de mon ancien téléphone. Lors des appels, j'ai régulièrement des coupures de quelques secondes. J'ai refait le tests plusieurs f
Question
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Désolé je suis nouveau ici... Je viens de commander un TP Link mesh 6E Deco 75 a un prix raisonnable, ASUS, que vous conseillez sur d'autres post est hors de prix... A+++
WIFI fortment variable 900MBS -> 0MBPS
Bonjour, Ancien client Zuny, je viens de passer chez VOO pour l'abonnement internet 1000mbps. Ma connexion filaire est à +-900mbps à la sortie du câble. En wifi, j'ai très régulièrement de fortes fluctuations, voir plus rien. Lorsque je fais un speedtest, les résultats sont très fluctuants. En cont
Problème
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Hello si c’est un Apple oui LTE = 4G
5G VS LTE - Quelle est la différence ?
Bonjour Mon téléphone indique indique parfois 5G … d’autres fois il indique LTE … quelle est la différence ? LTE, c’est comme 4G ? Bien à vous. Fred
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Hello Les informations sont uniquement sur le site https://www.voo.be/fr/internet « vérifier la vitesse dispo à mon adresse » en milieu de page. les officiels n’ont pas accès au planning des modernisations et ne peuvent pas communiquer à l’avan
Connexion Gigabit Forest (Frasnes-lez-Anvaing)?
Bonjour, A-t-on une idée précise de quand le gigabit Ethernet sera disponible à Forest, Frasnes-lez-Anvaing (7910)? Au départ, prévu pour fin 2023, ensuite avant fin févier 2024... merci Giovanni
Question
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Plus de signal TV
Bonjour depuis quelques jours je n’ai plus de signal sur les 20 chaînes numérique + radio de base qui fonctionnaient très bien sur ma tv lg récente (achat 2023) . Je n’ai ni décodeur ni carte numérique sur cette tv . ID réseau 1513 . Localité Boussu. Une idée d’où est le problème ? J’ai testé de cha
Problème
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Mes chaînes TV
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Hello Bah j’ai upgradé une partie de mon réseau en 2,5 Gbps en cat 6 , ça fonctionne parfaitement . Divers switchs Tp-link 2,5 Gbps et Xyxel , pour monter plus haut pour moi, cela ne sert à rien pour un abonnement résidentiel.
roylion15
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il y a 3 mois
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Réseau LAN a 2.5 voir 10Gbps?
Bonjour, Je fais des recherches pour mettre à jour mon réseau lan de 1 Gbps vers 2.5 voir 10 Gbps (j’envisage de passer à la fibre 2.5 ou 8Gbps quand elle sera disponible dans ma rue, normalement à la fin de cette année). Quelqu’un la déjà fait chez lui ? Je recherche des retours d’expérience, de
Question