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Passage à l'abonnement 1 Gbps ?
Bonjour,
Etant éligible au 1 gbps j'ai décidé de souscrire à cet abonnement, un technicien est donc venu ce matin pour faire l'installation de la nouvelle box mais après redémarrage je suis toujours bridé en 400mbps.
Y a t-il une raison particulière ? Faut-il que je fasse une certaine manipulation ou contacter quelqu'un pour qu'on mette à jour ma connexion ?
Merci d'avance de votre réponse.
Cordialement.
Solution acceptée
elegnel
Éclairé
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442 messages
il y a 2 mois
Bonjour
Il faut attendre le 1 mars 24
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Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
En effet, les changements de vitesse ont normalement toujours lieu le 1er du mois qui suit la demande ou le passage du technicien (généralement pour un changement de modem).
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, il y a de rare cas ou une activation manuelle est parfois possible.
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LETELLIER
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Très bien, on ne m'avait pas prévenu de ce détail,
Merci de vos réponse.
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