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Solution acceptée
résilier la box tv et conserver internet
Bjr, je n’utilise plus la box tv je souhaiterais donc résilier cette partie de mon abonnement et renvoyer la box.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Migration vers Orange
Je reçois des appels de plus en plus agressif, l'interlocuteur se présente comme Orange et propose de migrer mon contrat VOO. Le numéro d'appel est marqué comme 'malveillante agressif' sur 'orange-telephone' Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet
La connexion internet a cessé de fonctionner à Ghlin.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Je recois un 4 ème rappel alors que je réagis au plus vite
Bonjour, Je vous contacte suite au rappel de paiement reçu récemment, et souhaite vous faire part de mon incompréhension quant à la situation, ainsi que contester les frais de rappel actuellement appliqués. Tout d’abord, je tiens à préciser que je n’ai jamais reçu de premier rappel. Le seul rappel r
Question
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Ma facture
Solution acceptée
internet
bonjour, je voudrais installer internet dans un local séparé de ma maison ,comment dois je faire? merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème de modem.
Bonjour, Je rencontre de plus en plus de problèmes avec mon modem. Au départ, je devais déjà le redémarrer de plus en plus souvent, car la connexion affichait "connecté sans Internet". Mais depuis quelque temps, la situation s'aggrave, la connexion ne fonctionne parfois plus du tout, un simple redém
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Nouveau modem - abonnement TV
Bonjour, Vous avez envoyé un nouveau modem Internet à ma maman, mais elle a seulement un abonnement TV+téléphone. Que dois-t-elle en faire? Merci d'avance
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Internet
A + d' 1m du modem, pas de connexion Wi-Fi !
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
code e52 depuis vendredi 9 janvier 2026 région de leuze cp 7904
depuis vendredi 09/01, j'ai un code erreur e52. le conseiller m'a parlé de travaux et celà ne fonctionne toujours pas (ce samedi 10/01). quid du delai?
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Mise à jour VOD / RTBF sur le Voocorder
Bonjour Suite à des conflits d’horaires (ex : JT de 13h sur RTBF et RTL-TVI), j’ai pris l’habitude de regarder une des deux émissions (RTBF). Mais depuis ce mercredi, sur tous les programmes RTBF, les enregistrements n’ont plus été mis à jour. J’ai tenté la réinstallation, aucun changement... Ohilip
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
disque dur défecteux
Bonjour, mon disque dur est a nouveau défectueux (erreur 6025) , j'ai déjà précédemment signalé la panne par téléphone au service assistance, suite a cela un technicien est venu chez moi fin novembre effectuer une "manipulation" de la box évasion sans rien remplacer, là le disque dur est a nouveau e
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Demande de raccordement
En tant que promoteur immobilier, nous souhaitons introduire une demande de raccordement pour un nouveau projet résidentiel comprenant 16 appartements. Comment d' introduire cette demande, de préférence par e-mail ?
Question
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
Box evasion
Bonjour, Je dispose d'une télévision avec un système d'exploitation propriétaire qui ne me permet pas d'avoir accès à Auvio. D'après VOO cette appli n'est pas disponible dans la box evasion. Sans devoir passer par un appareil supplémentaire.... comment faire?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Connexion internet non disponible jemappes
Je n’ai pas accès à internet depuis ce matin voyant clignote en rouge j’ai débranché mon modem lai rallume malgres ça toujours rien pas d’accès à internet
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Be TV game of Thrones
Je venais enfin de commencer à regarder game of Throns quand il a subittement disparu du catalogue Be TV. Est-ce normal?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Facturation suite à un déménagement vers Orange
Bonjour, j'ai reçu une facture de voo couvrant la période du 01/12 au 31/12 pour un montant de 25.10€. la période de facturation chez orange s'étend du 02/12 au 07/01 pour montant de 73.20€ à noter une réduction de 10€ par mois chez Orange Pouvez-vous m'indiquer pourquoi Voo me facture ? merci d'ava
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Demande d'intervention pour câble décroché
Bonjour, URGENT - Un câble VOO est décroché dans la commune de Vaux-sur-Sûre - adresse Remichampagne 22D à 6640 VAUX-SUR-SÛRE. Merci d'intervenir afin de rependre le câble svp.
Question
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Discussions
Solution acceptée
Erreur 6010 depuis travaux sur le réseau
Bonsoir, des travaux sur le réseau de ma région ont eu lieu la nuit de jeudi à vendredi (travaux prévus - email d'avertissement). Mais depuis, à chaque fois que je lance ma box Evasion, j'ai le code 6010. Tout en ayant le son du programme en cours. Si j'ai bien compris, ce code d'erreur est lié au W
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Problème modem
Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus de connection internet... code erreur 6010. J'ai déjà vérifié le branchement, redémarrer et toujours rien..j'ai la petite lampe rouge allumée... Est-ce une panne générale ? Région 6200 Châtelineau rue ferrer. Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connection internet instable coupure wifi récurrents
Bonjour Cela fait plusieurs semaines que le wifi et connection internet sont instables à la maison - comment contacter désormais le support technique ? merci
Problème
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Ma connexion Internet

