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résilier la box tv et conserver internet

Bjr, je n’utilise plus la box tv je souhaiterais donc résilier cette partie de mon abonnement et renvoyer la box.

Question

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Solution acceptée

Migration vers Orange

Je reçois des appels de plus en plus agressif, l'interlocuteur se présente comme Orange et propose de migrer mon contrat VOO. Le numéro d'appel est marqué comme 'malveillante agressif' sur 'orange-telephone' Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe ?

Question

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Internet

La connexion internet a cessé de fonctionner à Ghlin.

Problème

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Solution acceptée

Solution officielle

Je recois un 4 ème rappel alors que je réagis au plus vite

Bonjour, Je vous contacte suite au rappel de paiement reçu récemment, et souhaite vous faire part de mon incompréhension quant à la situation, ainsi que contester les frais de rappel actuellement appliqués. Tout d’abord, je tiens à préciser que je n’ai jamais reçu de premier rappel. Le seul rappel r

Question

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Solution acceptée

internet

bonjour, je voudrais installer internet dans un local séparé de ma maison ,comment dois je faire? merci

Question

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Solution acceptée

Problème de modem.

Bonjour, Je rencontre de plus en plus de problèmes avec mon modem. Au départ, je devais déjà le redémarrer de plus en plus souvent, car la connexion affichait "connecté sans Internet". Mais depuis quelque temps, la situation s'aggrave, la connexion ne fonctionne parfois plus du tout, un simple redém

Problème

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Nouveau modem - abonnement TV

Bonjour, Vous avez envoyé un nouveau modem Internet à ma maman, mais elle a seulement un abonnement TV+téléphone. Que dois-t-elle en faire? Merci d'avance

Question

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Internet

A + d' 1m du modem, pas de connexion Wi-Fi !

Question

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Solution acceptée

code e52 depuis vendredi 9 janvier 2026 région de leuze cp 7904

depuis vendredi 09/01, j'ai un code erreur e52. le conseiller m'a parlé de travaux et celà ne fonctionne toujours pas (ce samedi 10/01). quid du delai?

Problème

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Mise à jour VOD / RTBF sur le Voocorder

Bonjour Suite à des conflits d’horaires (ex : JT de 13h sur RTBF et RTL-TVI), j’ai pris l’habitude de regarder une des deux émissions (RTBF). Mais depuis ce mercredi, sur tous les programmes RTBF, les enregistrements n’ont plus été mis à jour. J’ai tenté la réinstallation, aucun changement... Ohilip

Question

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Solution acceptée

disque dur défecteux

Bonjour, mon disque dur est a nouveau défectueux (erreur 6025) , j'ai déjà précédemment signalé la panne par téléphone au service assistance, suite a cela un technicien est venu chez moi fin novembre effectuer une "manipulation" de la box évasion sans rien remplacer, là le disque dur est a nouveau e

Problème

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Solution acceptée

Demande de raccordement

En tant que promoteur immobilier, nous souhaitons introduire une demande de raccordement pour un nouveau projet résidentiel comprenant 16 appartements. Comment d' introduire cette demande, de préférence par e-mail ?

Question

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Solution acceptée

Box evasion

Bonjour, Je dispose d'une télévision avec un système d'exploitation propriétaire qui ne me permet pas d'avoir accès à Auvio. D'après VOO cette appli n'est pas disponible dans la box evasion. Sans devoir passer par un appareil supplémentaire.... comment faire?

Question

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Solution acceptée

Connexion internet non disponible jemappes

Je n’ai pas accès à internet depuis ce matin voyant clignote en rouge j’ai débranché mon modem lai rallume malgres ça toujours rien pas d’accès à internet

Problème

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Be TV game of Thrones

Je venais enfin de commencer à regarder game of Throns quand il a subittement disparu du catalogue Be TV. Est-ce normal?

Question

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Facturation suite à un déménagement vers Orange

Bonjour, j'ai reçu une facture de voo couvrant la période du 01/12 au 31/12 pour un montant de 25.10€. la période de facturation chez orange s'étend du 02/12 au 07/01 pour montant de 73.20€ à noter une réduction de 10€ par mois chez Orange Pouvez-vous m'indiquer pourquoi Voo me facture ? merci d'ava

Question

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Solution acceptée

Demande d'intervention pour câble décroché

Bonjour, URGENT - Un câble VOO est décroché dans la commune de Vaux-sur-Sûre - adresse Remichampagne 22D à 6640 VAUX-SUR-SÛRE. Merci d'intervenir afin de rependre le câble svp.

Question

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Solution acceptée

Erreur 6010 depuis travaux sur le réseau

Bonsoir, des travaux sur le réseau de ma région ont eu lieu la nuit de jeudi à vendredi (travaux prévus - email d'avertissement). Mais depuis, à chaque fois que je lance ma box Evasion, j'ai le code 6010. Tout en ayant le son du programme en cours. Si j'ai bien compris, ce code d'erreur est lié au W

Question

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Solution acceptée

Problème modem

Bonjour, depuis ce matin je n'ai plus de connection internet... code erreur 6010. J'ai déjà vérifié le branchement, redémarrer et toujours rien..j'ai la petite lampe rouge allumée... Est-ce une panne générale ? Région 6200 Châtelineau rue ferrer. Merci.

Problème

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Connection internet instable coupure wifi récurrents

Bonjour Cela fait plusieurs semaines que le wifi et connection internet sont instables à la maison - comment contacter désormais le support technique ? merci

Problème

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