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code 6016

Bonjour, Je ne sais plus enregistrer, j'ai le code 6016. J'ai vérifié les connections, j'ai redémarré, sans résultat. Je ne sais pas enlever le disque. Qu'est-ce que je peux encore faire ? Après, j'ai eu le code 6063 et la proposition de formater, ce que j'ai fait, j'ai donc perdu tous mes enregist

Question

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Passage au Gbit

Bonjour, Je dispose d'un pack trio max avec une vitesse de 400Mbps/20Mbps et j'ai récemment vue que le Gbit était disponible à mon adresse. L'intervention d'un technicien est-elle nécessaire pour passer à 1Gbps ?  J'aimerais bien pouvoir profiter du Gbit étant donné qu'il me semble y avoir ac

Question

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Solution acceptée

BFM et CNEWS sur VOO

Bonjour à tous, Pour moi, les chaînes françaises "BFM" et "CNEWS", cryptées dans le câble TV, sont vraiment inutiles ! La plupart des sites et applications où les chaînes sont disponibles en clair et gratuitement existent déjà. Est-il possible de recevoir ces chaînes en clair sans devoir payer une

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replay c8

Bonjour, Depuis plusieurs jours, plus moyen de voir les replay sur C8, d'autres personnes dans le cas ?

Problème

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Après une paix relative... retour à la case départ!

Bien le bonjour! Ca faisait un moment mais me revoici avec 90% de pertes de paquets yaaay! Bon un technicien est venu et à bien vu que le problème affectait tout mon quartier ( comme d'habitude) et a du remonté le problèmes au service réseau ( tout du moins je l'espère!!). Un officiel pourrait-il at

Problème

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Travaux infrastructure horrible

Des travaux de raccordement ont été réalisés sur la façade de ma maison à Uccle. On m’a dit qu’on retirerait les câbles fixés sur la façade et qu’on mettrait les connexions dans une armoire située sur le trottoir. Néanmoins à ma grande surprise ils ont placé un énorme tube blanc en plastique de 2,5

Problème

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Décrochages fréquents

Bonjour, depuis quelques semaines, je rencontre des problèmes de coupures intermittentes.  Ma vitesse de connexion est souvent très bonne (+ de 300 mbps) mais cela semble "décrocher" très régulièrement, pendant 10 à 30 secondes, et ca repart ensuite.  C'est très embêtant, en télétravail j

Problème

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Wifi par cpl en exterieur

Bonjour je cherche une solution efficace pour avoir le wifi en exterieur, nécessaire pour mon robot tondeuse J'ai déjà un systme de repeteur cpl, mais le débit n'est pas suffisant auriez vous un produit à me conseiller qui m'assurera un débit plus important ? crdt

Question

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Film sur Arte figée

Depuis une semaine, il est très difficile de regarder un film sur Arte. Le film se fige. Puis reprend en sautant des passages. Impossible de reculer ou d'avancer quand c'est figé. Si par malheur on essaie de reculer quand l'image est figée, lors de la reprise, le film recule, recule, recule sans pou

Problème

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Very slow internet connection

Hi, I have a very slow connection from days ago. My contract is 1GB but I am having less than 20 MB since days. I kindly request support to fix this (I have already rebooted the modem and no changes). Thank you.

Problème

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Speedtest en câblé VS WiFi

Bonjour, J'effectue un speedtest Voo en cablé et j'obtiens un download de 201,44 mbps. Ce test en wifi à côté de la box me donne 97,58 mbps. Par quoi se justifie une telle différence ? Merci pour vos avis Mgi

Question

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Ouverture de port 27250 pour mon onduleur

Bonjour, le onduleur de mon installation PV doit communiquer sa production via requête au serveur du fabricant, sur le port 27250, et recevoir les réponses sur son port 27250. quand je teste le port 27250 de mon ip (qui est publique) via https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/, il est dit que

Question

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Droits carte désactivée

Bonjour, Si un officiel passe par ici, cela fait longtemps que je n’ai plus allumé le Voocordeur. Est-ce que vous pourriez relancer les droits sur ma carte Tempelaere J-Cl

Question

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Coupures internet fréquentes depuis coupure d'électricité

Bonjour, on m'a remplacé mon modem il y a quelques mois: tout allait bien jusqu'à une coupure du réseau électrique survenue il y a peu (nuit du 30 avril au 1er mai). Actuellement, je dois toujours l'éteindre puis le rallumer car il est très souvent hors service.... Un officiel peut-il voir ce qui s

Question

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Roaming

Bonjour, je pars en Angleterre vendredi, est ce que le roaming est toujours gratuit ? Merci 

Question

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Interface modem - Connexion impossible

Bonjour à tous, Suite à l'upgrade de mon abonnement, un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR par le dernier TECHNICOLOR CGA. Mon installation étant basée sur un système de routeur WIFI ASUS en maillage, aussi je souhaite basculer le modem en mode Bridge comme cela était le cas pou

Problème

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Facture papier

Bonjour , je souhaite continuer a recevoir mes factures papiers , pourriez vous faire le nécessaire car impossible par my voo , merci , Bien à vous

Question

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VOO TV+

Bonjour, nouvel abonné d’un pack duo NET / TV, j’essaye depuis hier d’accéder à l’application VOO TV+. J’ai d’abord eu les erreurs de connexion 401 en tentant de me connecter avec mes identifiants myVOO et depuis ce matin j’ai le code erreur : AT_0039 indiquant un compte bloqué, probablement dû à

Problème

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Solution acceptée

disparition de BBC4 de l'offre de base

Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con

Question

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Termination of contract

Hello, i tried to call the provided phone number 04 2664114 to cancel my internet as I will be moving out of country but it is not possible for me as I dont speak French and they are not speaking English. I ask for other colleague but not possible. Can you please advice me how to procede or if someo

Problème

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3

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