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Bug à l'installation de VOO TV+

En allumant Voo aujourd'hui, un nouveau menu s'affiche. On me demande 3 fois d'appuyer sur continuer puis au moment de choisir la langue (français), plus rien ne bouge. Plus de TV donc...

Problème

 • VOO TV +

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Problème appel et sms

Bonjour, Je ne reçois que très rarement les appels et SMS aussi bien lorsque je suis chez moi à Fosses-la-Ville que lorsque je suis au travail à Anderlecht.  Quand on essaie de m'appeler,  je reçois un message qui dit 'cette personne a tenté de vous joindre sans laisser de message ' et

Problème

 • Mon téléphone mobile

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facture Voo incorrecte

Bonjour La migration au Trio Giga Max s'est bien passée par contre je ne comprends pas pourquoi la contribution employeur est diminuée. Elle devrait être à 52€ (équivalent Solo net) et j'ai seulement 36,51 de comptabilisé. Contribution de votre employeur 01/09 - 30/09 -36,51 € Est-ce possibl

Problème

 • Ma facture

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Connection

Bonjour, quelqu'un peut il me dire si il y a une panne sur ivoz Ramet, car il n'y a plus aucune connection ni tv ni wifi Merci 

Question

 • La communauté

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Equivalent Trio Wahoo dans nouveau pack ?

Bonjour, J'ai actuellement un "ancien" pack trio Wahoo (Internet+TV+Tel fixe+abonnement Sudinfo) pour un montant d'environ 73EUR par mois. Internet =125/6.5Mbps sauf erreur de ma part... Option téléphone international (dont j'ai très très peu d'usage). Aucun besoin d'un abonnement mobile. Y-a-

Question

 • Mon abonnement VOO

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Mot de passe du Modem Wifi

Bonjour, Comment faire pour changer le mot de passe svp ? Merci

Question

 • Ma connexion Internet

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Disparition de chaines locales

Bonjour, Depuis 3 jours,je ne capte plus les chaines Ma Télé et Bouké sur les canaux 11 et 12 ,ni ailleurs non plus. Cela s"est produit en plein reportage.J' ai éteint et rallumé mon Voocorder sans succès. Que faut-il faire svp ? Merci

Question

 • Mes chaînes TV

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Diode téléphone clignote rouge

Nouveau modem installé ! Tout va très bien sauf... La diode du téléphone clignote sur le modem, sûrement pour me signaler qqc comme : "on arrive pas à ce connecter à ton téléphone fixe". Merci petite diode pour cette information, mais je le sais car je n'ai pas le téléphone !! Donc si vous pouvez

Problème

 • Mon installation Internet

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Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur

Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject

Problème

 • Ma box .évasion

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panne d'internet

Bonjours, aujourd'hui je n'ai plus d'internet chez moi, et quand j'essaie d'appeler voo (depuis mon gsm d'entreprise Proximus) il y a un message de Proximus que dit q'ils ne peuvent pas joindre le numéro de Voo. Savez-vous s'il y a un problème généralisé? J'habite à Uccle. Hier il y a eu une tempète

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Plus de connection Internet (Namur/Champion)

Bonjour, Plus de connection Internet (Namur/Champion) depuis ce matin ~9h Lorsque j'appelle le 078/50 50 50 un message automatique m'indique qu'il y a une maintenance en cours et que l'on m'enverra un SMS lorsque ce sera établi. C'est bien la 3ème fois en deux semaines... comment voulez-vou

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Carte sim voo saturée

Bonjour depuis une dizaine de jour, j'ai des problèmes avec la carte sim de mon mobile (samsung A5-2017) qui m'indique espace saturé (31,7go/32). J'ai suivi toutes les instructions pour réduire et supprimé les applications Messenger, Watshap, et d'autres) que je ne sais plus réinstaller. J'ai vidé t

Problème

 • Mon téléphone mobile

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résiliation

Bonjour, Je désire résilier mon contrat de voo télédistribution client 0021152834

Question

 • VOO TV +

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Solution acceptée

Enregistrement récurent

Bonsoir, Il n'est plus possible de réaliser un enregistrement récurent, j'avais l'habitude d'enregistrer le journal de 19h de RTL, évidement on peut aller chercher le journal dans le guide mais une fois que le programme est fini ça bug souvent et quand ça marche il n'est plus possible d'avancer dan

Question

 • VOO TV +

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Solution acceptée

STREAM_ERROR_EVENT

Bonjour à tous, Depuis quelques jours je n'arrive plus à regarder voo tv+ sur la tablette "Une erreur est survenue. [Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH syream. Le problème est sur toutes les chaînes. Il n'y a pas de souci sur mon téléphone. J'ai desinst

Problème

 • VOO TV +

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Message "pour vous abonner ..." sur toutes les chaînes sauf la 3

Bonjour, Mon épouse et moi regardons assez peu la télévision via la télédistribution , mais nous conservons l'abonnement pour nous ménager la possibilité de regarder une série sur la BBC, ou pour zapper de temps en temps. Cela arrive rarement (tous les 2-3 mois). Et une fois sur deux, forcément, l

Question

 • Mon VOOcorder

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Bonjour, comment revenir au format papier pour mes factures ?

Bonjour, Je reçois actuellement mes factures par mail, j'aimerais revenir à un format papier, comment faire ? Impossible via my voo.

Question

 • Ma facture

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Facture erronée, service client téléphonique me raccroche au nez

Bonjour, je reçois une facture d'octobre erronée pour le mois d'octobre et septembre avec facturation de bouquets annulés (le 11 août) et facturation de pack quatro alors que j'ai trio depuis le 31 août. J'explique tout cela à une gentille collaboratrice qui confirme mes griefs et m'annonce qu'elle

Question

 • Ma facture

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Résilier BE TV

Bonjour/Bonsoir, Je souhaiterais résilier notre abonnement BE TV. En cherchant, je dois me connecter à BE TV GO mais, malheureusement, je n'y parviens pas. Comment puis-je faire étant donné que de nos jours il n'y a pas moyen d'avoir de numéro à contacter ... Merci d'avance pour votre aide!

Question

 • Ma box .évasion

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Achat nouveau smartphone

Bonjour pouvez-vous me dire pourquoi il faut changer le prix de mon pack voo actuel pour bénéficier de l'offre pour l'achat d'un smartphone alors que je remplis les conditions abonnement Merci

Question

 • mes options fixes

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