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Bonjour,non je ne serais pas mettre ma carte sim dans l autre téléphone car le téléphone avec 624 ne m appartient pas c est a mon ex compagne qui est retourné vivre avec sa maman pour le moment je gère encore sons abonnement mes elle na jamais eu d
Impossible de se connecter en 4G : VOOmobile One
Bonjour,j ai un abonnement one avec voomobilemes je rencontre un souci au niveau du 4g qui passe dificilement que sa soit n importe ou impossible d avoir le 4g stable que faire merci
Question
Solution acceptée
Bonjour, Vous avez regardé dans sim toolkit ? Il y a un réglage "région" ==> régional en belgique / global à l'étranger. Sur certains téléphone ça fonctionne sans faire d'autres manipulations mais sur le mien j'ai du en plus choisir manue
Aide & Support
Bonjour, quand je vais dans aide & support pour la configuration manuelle de mon smartphone (oppo a52), dans la bas de la page, à l’endroit où je suis supposé entrer le modèle de mon appareil, voici ce que je vois : "L'assistance d'appareil est en train decharger..." Et j'ai beau attendre, rie
Question
Bonjour Roylion, Merci pour la suggestion. J'y ai pensé il y a quelques années.Eh oui, mon Technicolor a un certain age. Eh non, je n'ai pas de mobile dans mon contrat VOO Mon téléphone est un téléphone filaire raccordé directement au modem. Ce qui
panne Remicourt ?
Bonjour, Je n'ai plus de connexion (Internet, TV, téléphone) sur Remicourt. Est-ce temporaire et lié à VOO? Comment savoir ?Dois-je suspecter mon modem ?
Question
Bonjour voila je vous tient au courant donc je suis passé hier à la boutique Voo de Rocourt comme je n'avais pas de nouvelles du téléphone il était revenu depuis mardi j'ai demandé pourquoi il ne m'avait pas téléphone voici la réponse:"LA PERSONNE QU
Ecran tactile du Samsung Galaxy J5 bloqué
Bonjour j'ai depuis 6 semaines l'option smartphone avec un Samsung Galaxy J5, il reste bloque c'est à dire plus moyen de l'ouvrir en faisant glissé le doigt sur l'écran tout ce qui est tactile est bloqué je suis allé chez Voo qui a fait une manipulation du genre poussez sur arrêt simultanément avec
Problème
Bah , certes je ne pense pas qu’il pose la question à un officiel voo … on peut toujours lui conseiller d’aller voir chez Orange peut-être ? 😇cependant je ne suis pas forcément d’accord avec voo sur le cas du téléphone de @FaO ils auraient pu rem
Achat de smartphone en boutique VOO
Bonjour, j'ai acheté depuis peu un smartphone NOKIA 2710 à la boutique VOO rue Vinave d'île, Liège. Arrivé chez moi pas moyen d'allumer le smartphone, je le rentre en boutique, pareils, le gérant essaie et n'y parviens. Je considère donc que c'est un défaut de fabrication et je demande à avoir un n
Question
Solution acceptée
Incident impactant les changements d'abonnement au 1er mai
Bonjour Je viens vers vous car depuis hier soir je ne sais plus me connecter sur internet j'ai éteint et rallumé mon modem WiFi et rien n'y fait sur mon téléphone portable pourtant dans mes paramètres on me dit que je suis connecté à mon Wi-Fi mais aucune connexion internet. Donc je viens vers vou
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Promotion 7 mois Box évasion et TRIO Wahoo
VOO offre en TRIO Wahoo 7 mois d’IDTV (box .évasion) en cadeau Ensuite la location de la box sera-t-elle payante? En résumé l'abonnement Wahoo serait de 77.90 € (64.95 € + 12.95 €) après 7 mois d'essai? Dans ce cas est-il possible de conserver les conditions internet et téléphone de l''offre TRIO W
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Smartphone Huawei - Réinitialisation d'usine
Bonjour, cher internaute j'aurais besoin de votre mon fils et mon ex compagne ne savent plus qu'elle adresse mail a mis sur le téléphone et ni pour la récupération? es qu'il y a moyen de remettre le smartphone en sortie d'usine? j'ai réinitialisé le smartphone mais cela ne fonctionne toujours pas v
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Panne générale (Jurbise 7050)
bonjour, je suis de la région de Jurbise, plus précisément à Masnuy saint jean, je ne cesse d’avoir des coupures, suis je le seul? je ne parviens pas à avoir le service technique au téléphone depuis 3 jours, un message enregistré me dit que un problème général sur le réseau est en court de réparatio
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modem hors service
Bonjour, Mon vieux modem Netgear a tendu l'âme vendredi 25 août après des années de fonctionnement. Samedi 26 je téléphone et on me propose l'envoi d'un nouveau modem à recevoir mercredi 30. Mercredi rien n'est arrivé, ni jeudi, ni vendredi. Le colis est indiqué "en transit" sur myvoo. Ça fait une
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
pas de numéro de serie carte tv pour activation
bonjour , on m'a céder gratuitement un voocorder accompagné de sa carte tv mais quand j'ai voullu réactiver celle-ci par téléphone je n'ai pas reussi n'ayant pas le numéro de serie qui se trouver sur l'emballage qui a été jeté .Serait il possible de l'activer meme sans
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Proximité Modem et connexion téléphonique
Bonjour, Petite question: Est-ce que la communication téléphonique doit toujours passer par le modem ou bien est-il possible de connecter le téléphone autrement? Par exemple connexion à une prise coaxiale Voo se trouvant dans une autre pièce que le Modem? Je trouve assez embêtant de devoir placer m
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour Jour férié et dimanche , pas de présence officielle voo ici service techniquepar téléphone : 078/505050. merci
Connetion
Je n'ai plus de connexion depuis une trentaine de mins et g bon débrancher et rebrancher le modem etc ma connexion n'as pas d'accès à internet
Problème
Au téléphone on me dit panne générale (effet possible jusque 15h30)... mais message dit maintenance et autre dit panne générale... bizarre... ou est-ce pour ne pas que les clients râlent...
Problème de connexion
Plus d'internet dans la région de Donceel, province de Liège. Est ce généralisé ?
Question
Bonjour, Au moins, vous avez accès à vos services...Dans notre rue, la coupure n’est toujours pas réglée et nous n’avons pas de téléphone et pas d’internet depuis 10jours.
les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours
Madame, Monsieur, Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda
Problème
Leendert : normalement, si le code PUK est accepté, le téléphone vous demande alors d'insérer un nouveau code PIN que vous devez choisir. Arrivez-vous à cette étape ?
Plus de services : le code PIN et le code PUK ne fonctionnent pas
JJ aimin tel qui n avait plus debattrie.jerentre mon code pin.on me demande mon puk je rentrepuk.ca ne marche plus que faire
Question
J suis désolée de plusieurs fois mais se téléphone est pas à nous mon conjoint la mis à son nom mais sais pas nous qui nous en servons merci beaucoup
J'ai résilié par erreur - pouvez-vous réactiver mes abonnements ?
BBonjour voilà il y a quelques semaines j'ai fais une erreur de résilier mes abonnements téléphone se serait possible de les réactiver ? Merci bien à vous
Question
Bonjour, je vous remercie le message privé est envoyé Sinon nous avons aussi des problèmes avec la télé et bien évidemment quand le modem coupe le téléphone coupe aussi
Déconnexions intempestives en fin d'après-midi et en soirée
Bonjour depuis environ 1 mois, si pas plus des problèmes de connexion surviennes assez souvent dans la maison, les pertes de connexion n'ont pas d'horaires précis, cela peux commencé a 16h30 et s'arrêter a 16h40 tout comme ça peux continuer jusque 17h. Les problèmes surviennent aussi aux soir ou dur
Problème
Serai quand même bien de pouvoir se procurer un smartphone en boutique, car j'ai été a Hannut et pas un téléphone a montrer au gens c'est un peu fort !
Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours
Question
Bonjour Shadow3105, Marcs a parfaitement raison : il n'est pas possible d'augmenter le volume de téléchargement du pack NET+TEL. La vitesse internet et le volume de téléchargement sont calqués sur le net toudoo. Quelle utilisation avez-vous de votr
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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Demande de renseignement concernant le volume de téléchargement du pack NET+TEL
Bonjour, Nous avons actuellement une offre DUO : Internet + Tel . Plafond à 100Go d'internet. Est il possible de monter le plafond Internet car je ne trouve rien sur le site de VOO .. Merci :)
Question