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Annulation facture
Bonjour, je viens de recevoir une facture de 17,23 à payer pour le 18 novembre pour la télédistribution… or la télédistribution est déjà compter dans mon pack !!!! Pouvez-vous rectifier svp ?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Domiciliation active - Facture impayée
Bonjour,De passage par hasard sur MyVoo, je constate que la facture de télédistribution du 03/01/2016 (référence 821600001330) est indiquée comme impayée (échéance au 21/01/2016). Pourtant, une domiciliation est active depuis plusieurs mois et le compte bancaire présente un solde suffisant. Pouvez-v
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
S'abonner VooMobile si on n'est pas client d'un autre service VOO
Bonjour, pourquoi interdire à une personne de s'abonner à VooMobile si elle n'est pas cliente d'un autre service chez Voo ? Ma grand mère souhaiterait le faire mais Voo n'est pas disponible à son adresse (juste la télédistribution mais ca ne l'intéresse pas). N'y a t il pas d'exception dans ce ca
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Remboursement de la télédistribution payée annuellement en cas de changement d'abonnement ?
Une téléopératrice m'a "vendu" sans délai de réflexion possible ( malgré ma demande d'une proposition écrite par mail : impossible ) un passage de mon plan TRIO BEAUCOUP avec VOOCORDER (télédis payée séparément et anticipativement ) vers TRIO WAHOO avec box Evasion ( avec Télédis inclue). Or je vi
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Je n'ai plus de signal de télédistribution et donc plus aucunes chaînes
JE SUIS TOUJOURS ABONNE A LA TELEDISTRIBUTION . JE N AI PLUS DE SIGNAL A MON RACCORDEMENT . NE TROUVE PLUS AUCUNE CHAINES. J AI TOUT DEBRANCHE ET REBRANCHER ET RECHERCHER CHAINES RIEN AUCUN SIGNAL. J AURAIS BESOIN D UN SUPPORT TECHNIQUE POUR VENIR REPARER LA PANNE . [Édit Modérateur] : J’ai bie
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Quel boitier DVB-C conseillez-vous pour passer au nouveau signal de télédistribution ?
Quel boitier pour pour passer de l analogique en numerique sur ancienne tv ? Les bonnes marques..merci
Question
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Mes chaînes TV
J'ai contacté, le service administratif. Apparemment, les personnes ayant le Pack One avec un seul mobile. Auraient un autre contrat sur lequel le prix du Pack One ne serait pas de 88 euros mais, d'un prix diminué. Avec eux aussi la télédistribution
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
Bonjour, Du neuf concernant les radios publiques françaises via le cable de télédistribution (l'entrée FM d'un tuner) ? En vous remerciant de votre réponse, Ccil
Interruption chaînes Radio France ( Inter, Culture, Musique )
Bonjour, quelqu'un sait où sont passées les radio France inter ,culture et musique,svp? 440,441,442.Merci et bonne journée.
Question
Bonsoir, Comme DDA vous a expliquer, la télédistribution est maintenant incluse dans le prix du pack :) Vous ne payez donc que les 65.96 euro par mois ... :) Bav
Abonnement trio wahoo
Bonjour à tous, Est-ce que la distribution est comprise dans les abonnements trio ? J'ai actuellement un ancien pack que je paie +/- 37 EUR/mois et la télédistribution à 19 EUR/mois. Donc je paie +/- 56 EUR par mois. Je vois que le pack trio wahoo est à 65,95 EUR. Faut-il ajouter 19 EUR à ce mo
Question
Si je paye la télédistribution chaque mois pour le cable et que j'ai une carte numérique et que je paie 52 euro pour le net solo, ce n'est pas possible ?
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
@roylion15 : Effectivement mon abonnement est : TRIO NET SUPER RELAX + TV LIGHT + MOBILE. Mais du coup pourquoi viens-je de recevoir une facture pour la télédistribution ?
Carte TV numérique sans prise coaxiale
Bonjour, Suite à une erreur de construction, notre salon n'a pas de prise coaxiale (seulement des prises secteur classiques et des RJ45) C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pris le décodeur chez VOO puisqu'il est inutilisable. Cependant nous payons bien la télédistribution VOO. Est-i
Question
Vous possédez actuellement un TRIO passionnément à 54.45€ hors télédistribution (et 72.45€ TVDB inclus). Le TRIO wahoo coûte 64.95€ (TVDB inclus). Il offre ces avantages. Bonne soirée :)
Passer du TRIO Beaucoup au TRIO wahoo sans opter pour la box .évasion ?
Bonjour, Avec une facture moyenne de 22€ de téléphone fixe par an : est-il utile de passer de l'ancien pack trio 'Beaucoup' à 'Wahoo' (au même prix) en sachant que le fixe à fixe sera gratuit mais que le décodeur box.evasion sera facturé 60€ ? Il faudra au moins 3 ans pour amortir la différence.
Question
Hello28,95 +20,5 de télédistribution alors que le prix pack actuel de 57,95 € comprend la télédistribution, également je pense que un toudoo était limité à 200 Gb contre un internet illimité ( relax )
Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net
Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha
Problème
Si tu veux garder la carte numérique, vous devez continuer à payer la télédistribution chez voo, c’est tout .. Zuny c’est que internet et la TV via les application ZUNY .
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Solution acceptée
Attention : "représentant" suspect - 4400 Flémalle
Salut, Un représentant est passé cher moi Il voulait avec beaucoup d’insistance voir mes paiements de voo pour faire annuler le paiement de télédistribution ?? (Je ne lui est rien montrer) Quand il a remarqué que je devenais très méfiant il est parti J’ai l’impression que ce n’est pas norm
Question
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La communauté
Solution acceptée
Passage au voo toudoo
Bonjour, Pour le moment j'ai le pack trio un peu a 34-35 euros je pense + 18 euros de télédistribution et j'aimerais passer au pack trio todoo mais je ne sais pas quel sera la différence de prix ? Est ce que je de devrai payer l'installation etc ou la box evasion ou autre ? Un grand merci
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour, il me semble que voo fait cela pour pouvoir intégrer la facture télédistribution à la facture pack et donc n’éditer qu’un seul document. Je n’ai pas trouvé l’info si on peut demander à continuer à recevoir les factures séparées et contin
Télédistribution de base : passage de factures annuelles à factures mensuelles
bonjour, depuis des années j’ai payé annuellement mon abonnement télédistribution de base (237€) conformément à mon contrat, depuis le 4/12/2019 je constate vous avez rédigé des factures mensuelles (20.50€) sans mon accord. Pouvez-vous corriger cela. d’avance je vous en remercie
Problème
Bonjour Xéna,C'est gentil de répondre à ma question mais j'attends la réponse d'un MEMBRE OFFICIEL de chez VOO comme Marie S qui m'a pourtant répondu ce jour-même que je la cite : "Je vais donc corriger le montant restant à payer pour le bouquet sur
Erreur de facturation : ajout et comptabilisation de bouquet Family Fun non demandé à VOO !
Je viens de recevoir ma facture pour la période du 01/07 au 31/07/2019 pour la télédistribution de base (20,50 euros) et la Box Evasion ou Pack à la carte (12,45 euros) !Mais quelle ne fut pas ma surprise de constater que VOO m'avait ajouté et comptabilisé pour la période susmentionnée l'option "Fam
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Apparemment vous devez sonner au 04 266 41 14 source Résilier vos produits VOO Attention, si vous supprimez la télé vous devez demander également la suppression de la télédistribution car ce n'est pas automatique puisqu'elle peut serv
Modification de mon offre
Bonjour, J'aimerai modifier mon pack ( duo max ). Ne regardant jamais la télévision, je voudrais retirer la partie télévision de mon pack. Malheureusement, je ne parviens pas à le faire via mon compte client. Un employé du support client pourrait-il m'aider dans ma démarche ? Bien à vous
Question
Et vous n’avez pas de prise de télédistribution dans la chambre où se trouve votre routeur Netgear, afin d’y déplacer le modem ? Non malheureusement..juste un rj45 du switch jusqu’à ma chambre...
Calo
commenté
il y a 6 ans
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Modem Netgear CG3700B en mode bridge + Routeur Netgear R7000
Bonjour à tous, Comme indiqué dans le titre, j'ai actuellement un modem Netgear CG3700B (Voo), mais je ne suis pas satisfait de la couverture de ce modem chez moi. Après différentes analyses, j'aimerais acheter le routeur Netgear R7000 qui fonctionnerait avec mon modem CG3700B en mode bridge. Est-ce
Question