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Je ne veux facher personne , mais on ne peut pas parler de gratuité pour les clients non boostés.Quand tous le monde aura les nouvelles vitesses et que voo augmentera les tarifs J espère que j aurai l augmentation de tarif six après les autres Ce ser
Date limite pour avoir les nouvelles vitesses ?
Bonjour à tous, Je suis en trio Wahoo et toujours bridé à 100 / 5 mbps (très exactement d'après mes nombreux tests de vitesse, c'est pourquoi je parle de bridage). Alors que certains sont déjà en 125 / 6.5 depuis juin (6 mois), on me parle de patience, nouvelle vitesse "dans les tous prochains mois"
Problème
Sinon, au niveau des tarif de voo, je ne sais pas comment interpréter leur grille Sacré Marcs, t'as encore oublié tes médocs.Et tu dérange les experts VOO pour rien :$ Et un dimanche en plus, pas bon ça, pas bon du tout Le prix pour le 078, c'est le
Les numéros spéciaux 078 et leurs tarifs
Depuis quelques temps je me rends compte que des sociétés, hôpitaux, etc... passent au système de centralisation de leur "centraux téléphoniques" et qu'ils utilisent des numéros commençant par 078...... Hors, ces numéros sont considérés comme "numéros spéciaux" et que, du coup, ils deviennent payant
Problème
les 078 sont certes des "numéros spéciaux" mais repris au tarif national .....Par exemple chez Orange depuis mon GSM , je ne paie rien si je sonne aux 078 ou chez VOO par exemple 078/50.50.50, vu que j'ai un fortait "illimité&quo
Les numéros spéciaux 078 et leurs tarifs
Depuis quelques temps je me rends compte que des sociétés, hôpitaux, etc... passent au système de centralisation de leur "centraux téléphoniques" et qu'ils utilisent des numéros commençant par 078...... Hors, ces numéros sont considérés comme "numéros spéciaux" et que, du coup, ils deviennent payant
Problème
Solution acceptée
Possible de changer de formule tarifaire SANS prendre la box évasion ?
Bonjour à tous,j'aurais aimer savoir si c'était possible de passer de l'ancienne formule "beaucoup" à la formule Wahoo sans changer le décodeur ?car je n'ai pas envie de payer des frais supplémentaires de "migration" alors que mon décodeur fonctionne(même si ce n'est pas une foudre de guerre) OU est
Question
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Mon abonnement VOO
Coupez le wifi du modem un jour ou deux, pour voir si la consommation change ou diminue. Bah, le tarif exorbitant c'est sur les petits abonnements limités, faut prendre un illimité si la situation devait persister.
Trafic anormal - comment monitorer
Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i
Problème
Bouquet tv
Je possède un décodeur et internet en pack. Internet illimité tarif social Je paie 49.10 ...j aimerais ajouter des chaînes ...j ai vu une offre à 70 chaînes j aimerai savoir quelles sont ces chaînes et quel serait ma facture Merci
Question
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Mes chaînes TV
Voilà, J’ai reçu un courrier de chez VOO me disant que le tarif social prendra cours le 01 Janvier. Je tiens à remercier tous les intervenants et en particulier Valérie de chez VOO. Mes meilleurs voeux à tous pour cette nouvelle année.
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question
Bonjour boucaced, Votre facture reprend effectivement le tarif pour la pose d'un câble. Il s'agit du matériel, que nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir. Le dépannage (la main d’œuvre, le déplacement du technicien et les travaux effectués
Perte de connexion avec le modem Netgear
Bonjour, Depuis maintenant deux ou trois jours, je perds fréquemment la connexion (Wifi et LAN) et la seule solution est de redémarrer le modem. Je possède le modem Netgear qui ne m'a jamais posé de problème depuis que je suis client (quelques années). Pourriez-vous regarder de votre côté s'il y a
Problème
Voo for Employee - Erreur de votre part
Bonjour, Je viens ici car impossible d'avoir une réponse de votre part par email... Ma situation : en Février Je demande les tarifs voo for employee pour ma compagnie. le 20/02/2019 je reçois la réponse avec un fichier pdf datant du 01-02-2019. Il est clairement indiqué dans le mail que le tarif
Problème
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Mon abonnement VOO
Hello, Il ne s'agira plus d'une réduction sur le tarif du fournisseur mais d'un abonnement spécifique social avec internet (19€/mois) ou internet + TV (40€/mois). Un peu plus d'infos ici.
Informations cession de contrat
Bonjour, Je bénéficie d'une ristourne pendant 12 mois. Par contre pour bénéficier de la réduction du tarifs social, il faudrait que le contrat soit au nom de la personne qui en a droit, contrairement au tarif social énergie ou ca suffit qu'elle vive sous le même toit. Si je fais une cession de contr
Question
Avec le pack tatoo, vous avez 1000 minutes d'appels vers les mobiles nationaux incluses dans votre pack, ce qui correspond à plus de 16,6 heures d'appels ensuite c'est facturé au tarif normal fixe vers mobile qui est pour le cout d'appel 0.1€ + 0,2€/
Est-il possible de bénéficier d'un TRIO wahoo sans la location du décodeur ?
Bonjour à tous. Dans le cadre d'un pack trio Wahoo, le fait d'acheter un module PCMCIA Voo, donne t-il droit à une diminution du prix mensuel de l'abonnement? Pas de location de décodeur. Ceci dans le cas d'une éventuelle migration de Proximus vers Voo. Merci d'avance pour vos réponses.
Question
Solution acceptée
Abonnement
Bonjour , j’ai un autre soucis, lorsque j’ai changé de pack, le tarif pour les mobiles est passé á 10€ pour 5Go de data et 15€ pour 15Go, pourtant sur mon profil “MyVOO” j’aperçois que je dois payer 15€ pour les 5Go et 25€ pour les 15Go. Comment est-ce possible? J’aimerais une confirmation écrit
Question
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Mon abonnement VOO
Le duo Wahoo (TV avec box .evasion et internet 100mbps illimité en volume) est à 54.95€, télédistribution comprise. Il ne s'agit pas d'un tarif promotionel. Il reste telquel. A 74.95€, c'est le duo Tatoo (TV avec box .evasion et internet 150mbps illi
wahoo duo: combien ça dure les 54,95€/mois???
Bonjour,tout est dans le titre.Je suis chez Proximus pour mon internet et j'ai la télé analogique jusqu'à présent.Mais voilà, je suis actuellement quasi forcé de passer au numérique; pfffff...Ca ne m'intéresse que peu, n'étant pas branché télé...Le moins "mauvais question budget pour moi semble être
Question
Solution acceptée
Carte TV numérique avec service téléphonique uniquement?
Bonjour, Ma grand-mère possède un abonnement TV+TEL : 37,95€/mois mais elle bénéficie en plus du tarif social. Elle n'utilise cependant aucune des fonctions du VOOcorder. Je souhaiterais donc lui installer la carte TV numérique. Mais que devient alors le tarif? Il devrait "logiquement" être moins
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Offre Giga Max
Bonjour, Nous utilisons actuellement l'offre Trio MAX (net+tv+mobile) et nous aimerions connaitre l'augmentation du tarif si nous passions sur l'offre Giga Max. Hormis le Giga en download quels sont les avantages et éventuels inconvénients (changement de matériel, visite d'un technicien, etc)
Question
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Ma connexion Internet
Changement de plan tarifaire
Bonjour cela fait 9ans chez Voo j avait un pack one la total betv option sport antivirus 117euro plus le mobile a part du pack 20euro ..ici ont ma changer la formule sans mon consentement.. Quattro max et je paye toujours pareil
Question
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Ma facture
Bonjour, Kevin m'a signalé hier que ma demande de tarif social avait été acceptée. D'ailleurs sur myvoo mon nouveau contrat avec tarif social apparaît dans documents. Tout est donc en ordre et ce matin je reçois un Email de voo qui indique ce
Tarif social.
Bonjour, j'ai fais le 23 septembre (15 jours ce jour) une demande pour le tarif social via le formulaire sur myvoo. J'ai le jour même reçu l'email automatique de bonne réception de mon mail. Mais depuis plus aucune nouvelle. J'aimerais qu'un officiel vérifie qu'on s'occupe au moins de ma demande
Question
Hello, Au risque de me répéter, il manque toujours une info claire concernant la tarification. Le fait de repasser à l'ancienne vitesse signifie t'il que le client est repassé à son ancien tarif ( plus cher dans la majorité des cas) ?
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Merci, en fait comme j'ai aussi un abo Mobile, je voudrais tout regrouper au meilleur tarif. Tout ça me coute dans les 100€ actuellement et je pense qu'il y a moyen de faire baisser ce tarif globalement. J'attends donc que l'on me contacte sur mon
numéro fixe inutile?
Bonjour je voudrais savoir si je dois absolument conserver mon numéro fixe sachant que je ne téléphone absolument jamais avec cette ligne ni ne décroche puisque c'est toujours pour du démarchage . En d'autre termes puis-je passer d'un TRIO à un DUO, sans Tel fixe, tout en conservant internet e
Question
Bonjour blackice, Pour le mobile, c'est assez particulier au niveau du tarif social, et l'équipe qui se charge de cela n'est pas joignable aujourd'hui. Si vous le souhaitez, je peux demander à ce que le service concerné vous contacte pour vous rense
Antoine L
commenté
il y a 6 ans
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tarrif social pour samsung galaxy s8 avec abonnement
je voudrais savoir a combien me reviendrai un abonnement avec smartphone au tarif social pour un samsung galaxy s8 au prix de 149€ +20€x24mois https://mobile.voo.be/gsm-and-smartphones/samsung-galaxy-s8-midnight-black-64go http://www.voo.be/fr/handicap/tarif-social/ merci
Question