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Bonjour JulienDou, Il y a actuellement un souci qui impacte certains de nos clients avec le paiement de smartphones. Je vais remonter votre situation au service concerné afin que cela soit résolu au plus vite (mais cela sera certainement résolu dan
Paiement de mon smartphone impossible.
Bonjour, Je contracté un abonnement avec smartphone ce mardi. Un mail m'a été envoyé afin d'effectuer le paiement mais suite à un problème technique la transaction n'a pu aboutir. Le lien ne pouvant être suivi qu'une seule fois, j'ai contacté vos services où l'on m'a répondu qu'un nouveau lien me
Problème
En effet, l'avantage est que vous pouvez payer par mensualités, sans frais supplémentaires. Par ailleurs, l'Option Smartphone vous donne systématiquement droit à 1Go gratuit durant la durée des 24 mois d'abonnement :)
Forfait avec smartphone VOOmobile
Bonjour, petite réflexion au niveau du prix de l'option smartphone du samsung A5 Si je comprend bien, Je dois payer 19€ à la commande et ensuite 16€ pendant 24 mois, à cela je dois ajouter les 12€ par mois pour mon abonnement toudou ???? Petit calcul du prix du samsung A5 (16*24)+19 = 403 € sans ab
Question
avez vous eseillez la nouvelle plateforme le rtl play sur smartphone tablette ou le pc je pense que le service rtl a l'infinie va peut etre disparaitre mais je n'ai pas la confirmation
Impossible d'activiter le rtl série pass
Bonsoir à tous, J'ai acheté le rtl série pass il y a qq jours. J'ai pu regarder qq épisodes puis qd j'ai voulu me reconnecter il est mis à chaque fois code erreur box evasion (le nombre change à chaque fois) et même si je tente de le racheter un code erreur apparaît aussi... Que puis je faire pr ré
Question
Et si je me rends dans une boutique officielle VOO à Charleroi par ex, comment savoir si le smartphone y est de stock ? Pour éviter de faire les KM ;) Merci
Abonnement mobile + smartphone
Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie
Question
Solution acceptée
J'ai pris mes renseignements et voici ce qui en ressort. Informations générales : Numéro de facture : 311281477865 Total facture mobile : 45.55€ Période d'abonnement : 28/01/2017 au 28/02/2017 Informations détaillées : Sous-total facture mobile
Détail de ma facture mobile ?
bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ ....alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur
Question
HelloLa LED DS qui clignote "lentement" c'est peut être bien une anomalie sur la ligne ....pouvez vous poster vos niveaux du modem , çà peut se faire via smartphone aussi https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-ve
routeur
bonjour j'ai un problème de connexion depuis plusieur jours et sur mon routeur il y a le ds qui clignote sans arrêt quelqu'un peux m'aider svp
Problème
Bonjour Alpha06, Auriez-vous la possibilité d'insérer votre carte SIM dans un autre smartphone pour tester ? Tout allait bien avant cette semaine ? Merci d'avance pour vos précisions ! :)
Perte de réseau très fréquente
Bonjour, J'ai un soucis avec le réseau VOO mobile depuis 1 semaine, j'ai des pertes de réseau (peu importe l'endroit) durant quelques secondes, 15-20 fois par jour. Le problème c'est qu'il m'est déjà arrivé qu'on me téléphone durant ce moment et donc je ne reçois pas l'appel. Quelqu'un a une idée
Problème
Voo mobile
Bonjour j'ai commander un Huawei p30 lite le 07/04/2020 j'aussi payer les 9 euros du smartphone quand es ce que je recevevrais l email de confirmation, en attente de vos nouvelles bonne journer
Question
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Mon téléphone mobile
Je vais demander à ce qu'une personne possédant un smartphone (ce n'est pas mon cas !) vienne prendre une photo des dégâts et la posterai ici. Ça vaudra mieux que tout discours :grinning:
La prise télédis murale se détache du mur
Vu ce problème, déconnexions internet fréquentes. Je la scotche au mur et tout rentre dans l'ordre. Mais elle ne tient pas très longtemps et se détache à nouveau. Y a-t-il une solution ? Je joins une image de prise qui ressemble à la mienne :wink: Merci de m'avoir lue :kissing_heart:.
Question
Solution acceptée
Bloquer la connexion d'un seul appareil de mon réseau selon des plages horaires
Bonjour, je voudrais pouvoir bloquer la connexion d' un seul PC et d' un seul smartphone et rien qu'à certaines heures ( rentrée scolaire en vue!). Mais je ne pense pas que cela soit possible? Je ne vois que "bloquer la connexion" sans pouvoir préciser jour et heure. Ou alors je
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment accéder à RTL Play et à Auvio directement sur smart TV Samsung
Bonjour, Y-a-t-il possibilité d'accéder directement sur la smart TV sur les programmes de RTL Play et Auvio svp ? (j'ai la box évasion, c'est une nouvelle installation VOO) Je n'ai pas de smartphone et actuellement je les regarde sur mon écran tv mais en reliant mon pc portable à ma tv. D'avance
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @romanon , À première vue, je ne vois pas de commande pour un iPhone 13 dans votre dossier. Avez-vous déjà payé l'acompte pour le smartphone ?
Attente I Phone 13
Bonjour la communauté VOO, Petite question, voilà 5 semaines que nous avons pris un abo avec I phone 13.... mais toujours pas de I phone 13 !!!! Avez-vous une idée des délais car 3X que je vais au store et que j'entends " bientôt " ???? ;-) Merci beaucoup ;-)
Question
Bonjour Eric :) Le compte lié à l'App Store est-il bien un compte belge ? Avez-vous bien suivi le processus d'installation de VOO Internet Security sur un Smartphone ?
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question
La Gazette de Charleroi
Bonjour. J'ai entendu qu'on pouvait lire gratuitement La Gazette (de Charleroi par exemple) sur son PC, smartphone ... en étant abonné chez VOO. Comment faire pour y accéder ?
Question
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La communauté
Solution acceptée
Bonjour mika,Vous pouvez aussi aller dans une boutique VOO pour profiter de l'offre smartphone ;)Malheureusement, la boutique la plus proche est du côté de Hornu...http://www.voo.be/fr/revendeurs/?type=0,1,2&cp=mouscronBOUTIQUE VOO - HORNU1RUE DE MON
L'offre galaxy S8 est-elle disponible en boutiques voo ?
Bonjour, l'offre galaxy S8 est-elle disponible en boutiques voo ou alors uniquement disponible via commande par internet ? Dans la région de mouscron (BE-7700) où puis-je me rendre ? Merci salutations
Question
Bonjour Philippe, Je suppose que vous parlez bien du VOO Internet Security. L’utilisez-vous sur PC ou bien sur smartphone ou tablette (l’interface y étant différente et les options aussi) .
Information sur le VOO Internet Security
Bonjour, Je suis utilisateur du module de sécurité créé par VOO. J'aimerais avoir le contact en temps réel sur la database de sécurité qui y est utilisée, càd (entre autres) : les interventions (totales) effectuées les virus qui sont contenus dans cette DB les virus qui ont déjà été traités ... Bre
Question
Solution acceptée
Fermé
Wifi 5G
Bonjour, J'ai activé la 5G de mon routeur. Je reçois bien la 5G sur mon smartphone mais pas sur mon pc. J'ai bien une clé wifi 5G. Dans ma liste des connections je n aperçois pas VOO- ......... 5G. Je suis a une distance d'environ 4m de mon routeur. Es ce normal? Y a-t-il autre chose a faire? Mer
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour chez moi ses pas du tout sa redémarrage du smartphone mes SMS et appelle niet sa fonctionne pas D'accord, merci de nous avoir prévenu. On va regarder ce qu'il se passe.
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Bonjour @Raphae, Je constate que vous avez configuré votre smartphone avec un de nos collaborateurs ce matin. Est-ce que les configurations demandées étaient-elles déjà correctes ? N'hésitez pas à me communiquer le modèle de votre smart
Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger
j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Bel
Question
Hello, Maximilien, tu peux l'enregistrer dans ton navigateur internet que ce soit sur PC ou smartphone alors je ne vois pas le souci pour retenir le mot de passe du routeur ...
roylion15
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Comment changer le mot de passe pour accéder à l'interface de configuration de mon modem ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment changer le mot de passe pour accéder au Panel Technicolor, Merchi :)
Question