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Je peux voir qu'il y a énormément de plaintes sur ce forum ou VOO ne préfère pas communiquer/répondre. Sauf si vous souhaitez que j'aille faire un scandale dans une de vos boutiques, je vous prie de prendre en compt

Plus de connexion internet, aucun service client

Depuis mardi dernier, 15/9/2020, ma connexion a été coupé aux alentours de 16 heures. J'ai contacté le jour même le service après vente me disant que le problème serait réglé sous 48h ouvrables MAXIMUM. Nous sommes le lundi 21/9/2020 et t

Problème

Solution acceptée

film en VO sur TF1

Bonjour, J'ai installé une carte numérique sur ma nouvelle télé et tout allait bien, sauf que ce soir, lorsque le film a commencé sur TF1 HD, j'ai eu le son en double, français + VO. J'ai zappé sur une autre chaîne et pas de soucis. Lorsque je suis revenue sur TF1, j'ai le son uniquement en anglais

Problème

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Oui j'ai les mêmes options, sauf qu'il m'est impossible de copier des fichiers sur la clé car sur le Finder, il me dit qu'il ne ne reste pas d'espace disponible, pourtant il y en a ...

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Ecriture sur Clé USB en réseau

Bonjour :) J'ai une question, peut-être toute bête mais je n'ai pas trouvé solution à mon problème. J'ai connecté une simple clé USB sur mon modem Technicolor, j'ai accès à ma clé sur mon Mac, je le vois dans mes réseaux, j'ai accès à son contenu, mais je vois "0 octets disponible" , donc impossib

Question

voo box et desactive

ma voobox et en arret depuis le debut de l'annee cause hospitalisation j'essaie de la remettre en route mais plus de chaines sauf la trois qui marche encore que ce passe t'il faut il racheter une carte a puce ou autres merci

Problème

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@Nicolas O Cela fonctionnait dans la version précédente ( fusion ) donc oui c’est évidemment possible sauf que qqun chez VOO a décidé de bloquer cette fonctionnalité en réactivant la protection CGMS/A qui empêche la copie analogique. 

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Protection HDCP lors de la copie d'une émission TV de Box Evasion vers graveur

​Message à Cedric :​ ​concernant la protection anti copie avec Voo TV +, vous aviez dit que vous feriez remonter ma demande (supprimer cette protection), qu'en est-il aujourd'hui ? ​ ​Merci pour votre réponse.​

Question

Solution acceptée

Il faut des filtres sur toutes les prises, sauf ceux ou celle ou est connecté un modem ou un voocorder (car il a un modem intégré). Il faut donc identifier celle ou est connecté le modem (DATA 1 ou 2 ) ;-)

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il y a 1 an

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Plus de connexion depuis le déplacement du modem

Bonjour , voilà j ai plusieurs prises TV qui viennent se raccorder a l.ampli voo, et j ai changer mon modem de pièce  je l'ai mis dans une autre pièce où il y a une prise TV mais depuis je n ai plus internet et un voyant rouge qui clignote .

Question

Coucou Stan256 :) Un technicien viendra chez vous le vendredi 17 juin entre 13 h et 17 h. L'intervention est gratuite sauf si le technicien trouve porte close lors de sa venue. Tenez-moi au courant, bonne journée :)

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Connexion instable

J'ai reçu un nouveau modem Technicolor en remplacement de mon ancien modem qui était devenu obsolète ce mercredi. Après installation du modem je n'avais pas d'accès internet, mais le problème à été assez rapidement réglé suite à l'intervention d'un officiel sur le forum. Tout fonctionnait très bie

Problème

Solution acceptée

Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question

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Effectivement mis à jour le système Android du gsm le 09/12 et pas de voyage en EU depuis cette date sauf cette dernière semaine - moment ou est apparue le problème. (One UI Core version 5, Andoir v.13) Dois-je downgrader? Est-ce possible?

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Pas de données mobiles en Roaming EU

Bonjour Support, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, plus de données mobiles depuis le Luxembourg ou la France. J'ai tout vérifié dans les réglages and dans le simtoolkit, je peux passer/recevoore des appels et des sms, mais pas de don

Question

:( BETV est gratuit jusqu'au 3 novembre...... sauf pour les abonnés :( Pour les non encore abonnés, c'est une belle opportunité, gratuit jusqu'au 3 novembre et puis possibilité de l'avoir pour 14,95 pendant 3 mois supplémentaires puisque l'offre est

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il y a 7 ans

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Promo BeTv à 14.99 pendant 3 mois

Bonjour à tous, Je ne sais pas si vous l'avez vu mais BeTv est actuellement en promo. Je viens de remarquer cela sur myvoo, ça peut en intéresser certains :)

Question

Ok, mais cette méthode ne marche pas si on demande d'enregistrer tous les épisodes, puisqu'ils sont ajoutés a l’enregistrement de semaine en semaine. Sauf si régulièrement on va voir dans enregistrement programmés et on applique la méthode de Mustaf

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il y a 9 ans

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Box évasion enregistrement des séries

Je vois deux problèmes : Si on demande d'enregistrer tous les épisodes d'une série sur BeTv , qu'on regarde et supprime quelques épisodes, ils seront inutilement réenregistrés puisqu'ils repassent plusieurs fois. De manière générales , si on programme l'enregistrement de plusieurs épisodes qui se s

Question

J'ai un abonnement de 200 go ce qui m'est largement suffisant, sauf déjà 2 mois cette année ou je me suis fait avoir et j'ai dépassé... et apparemment pas de solution du côté notification/alerte pour éviter de faire gagner de l argent bêtement à VOO

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Dépassement de conso internet sans notification

Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati

Problème

Peut être que le modem qu' on vous a mis est défectueux tout simplement vu que vous n'aviez pas ces problèmes avant son remplacement ... sauf IPV6 mais çà c'est une autre histoire vu que vous avez des pertes sur FB même par câble ...

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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones

bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s

Problème

Solution acceptée

Solution officielle

Activation impossible de ma voobox

Bonjour, Après avoir quitté VOO pour Orange en 2019, j'ai décidé de revenir chez VOO. C'est donc en toute logique que j'ai demandé la réactivation de ma VOOBOX, sauf que le service technique m'indique que c'est impossible car le numéro de carte ne

Problème

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