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Bonjour, je suis nouveau client et j'habite la région namuroise. J'ai pris un abonnement Duo Wahoo. J'ai déjà posté un sujet dans la rubrique réseau, car apparemment cela ne débute pas très bien. Cordialement.
Question
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La communauté
Bonjour @Yvon, Depuis le 26/10 une maintenance est en cours sur votre région pour des soucis à répétition. Nos techniciens vérifient les éléments de la région un à un et en journée. Cela peut expliquer la perte de l'internet temporairement. &nb
Coupures régulières internet
Bonjour, Je constate que cette nuit, j’ai encore subi une coupure internet de plus de 30 min ! Cela devient de plus en plus régulier ! j’ai un thermostat, sur mon chauffage, connecté au wifi via une application sur mon GSM. L’application envoie une alerte à chaque coupure de plus de 30 min. Depuis
Problème
Ce n'est pas général, en tout cas. je n'ai aucun souci de vitesse chez moi ... c'est quoi ta région exactement ? parce que tu ne l'as pas mis dans ton profil ...
Problèmes de vitesse de connexion en soirée
Il y a déja pas mal de post concernant ce sujet mais comme il n'y a pas vraiment de réponses explicatives à l'intérieur de ceux-ci, voici le mien. Depuis quelques semaines ma ligne subit une énorme perte de vitesse en soirée (de 18h à 23h-00h + - ). Elle descends et fluctue entre 3 et 15-20 Mbps co
Problème
Je viens de telephoner au 075505050 et un robot ma répondu comme quoi la connexion de ma région est impacté par un problème technique et dans 1h16 c'est normalement résolu, on verra bien
Plus aucun signal ? (Sambreville)
Bonjour, depuis environ deux heures mon modem tente en vain de se synchroniser. Reboot multiples, rien à faire... Y aurait-il une panne dans la région ? (5060) Merci d'avance.
Problème
Ha que nenni ... de la région de Liège ? ... looool Pas de règlement de compte et je ne comprends la réponse à mon sujet en plus, mais ce n'est pas grave.
Connexion en montagne russe aux heures pleines
Bonsoir les experts VOO, Bonsoir les gens, J'ai un abo Tatoo qui me donnait pleine satisfaction jusqu'il y'a un peu plus de 2 semaines. Mais depuis la situation c'est dégradée. J’avais la chance d'avoir un download constant, le plus souvent à 200 Mega, parfois un peu moins mais dans la tolérance de
Problème
Solution acceptée
Bonjour Lise019, Une panne impacte effectivement votre région pour le moment. Nous prévoyons une résolution en début d'après-midi. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée :)
Plus d'Internet à 6220 Lambusart
Bonjour depuis ce matin nous n'avons plus d'Internet, nous avons coupé et rallumé le modem mais toujours pas de connection internet. Je constate également un code 2020 sur ma boxe évasion également. Pouvez vous me dire la durée de cette panne? Merci
Problème
Bonjour, J'ai constaté une baisse significative de la qualité du service depuis quelques jours. Fréquent passage en edge, perte de signal, ... (OnePlus 5, région Liégeoise/Seraing) Je suis passé chez Orange.
Les clients Voo Mobile passent des antennes Orange à celles de BASE
Bonjour, Il semble officiel que nous allons TOUS basculer des antennes du réseau ORANGE vers celles de BASE . Chaque client sera t'il averti personnellement le jour de son basculement ??? Je sais par exemple que dans ma région la couverture de BASE est nettement moins bonne que celle d'Orange ( c
Question
Si ce n'est pas indiscret, vous êtes technicien sur quelle région plus exactement, c'est une firme sous-traitante ?Je précise que mon beau frère venait d'un vieux modem "Scientific Atlanta" DS 2.0 donc ...
Changement de modem (courrier reçu)
Bonjour , j'ai reçu un courrier me disant que mon modem ne répondait plus aux évolutions technologiques et qu'il ne fonctionnera plus correctement à dater du 15 novembre. J'ai téléphoné au numéro noté dans le courrier et il m'a été répondu que le nouveau modem serait livré dans une librairie près de
Question
Avez-vous d'autres chaîne hd ? Vous êtes sur de l id réseau pour votre région ? Les id réseau terminant par 22 au lieu de 12 sont non modernisé voir sans hd.
Fréquence Televesdre HD
Bonjour, J'aimerais obtenir la fréquence de la chaîne Télévesdre HD pour la région de Waimes (id réseau 1922), car lors de la recherche automatique de ma télé, cette chaîne n'est pas trouvée alors que en théorie elle devrait être disponible. Je précise que j'ai la carte TV numérique. Ce que je rec
Question
Hello vérifiez données cellulaires > application sim > carte SIM voo , région soit placé sur « global » et non régional si vous êtes à l’étranger.
Data en continu...SOS data ne fonctionne pas
Bonsoir, Nous sommes en Espagne et la data en continu ne fonctionne pas. De ce fait j'ai mis sos data sur le gsm de mes fils. Chez un ça fonctionne. Chez l'autre pas. Serait -ce à cause du téléphone ? Il a un iphone celui chez qui ça ne fonctionne pas. Pouvez -vous m'aide
Problème
Solution acceptée
Hello Aller dans la boite outils SIM ou app Simtoolkit sur Android , carte VOO , région mettre sur "Global" au lieu de régional. Vérifiez les paramètres APN également.
Plus de service en France
Bonjour, Je fais régulièrement des trajets entre la france et la belgique. Je n'ai jamais eu de problème jusqu'hier. En France je n'ai plus de service : j'arrive a bien m'enregistrer en manuel ou en automatique sur les réseaux français (Free,Orange, SFR, ....) mais aucun de ceux-ci me d
Question
Hello Pourquoi pas ? il y a des néerlandophones en région liégeoise aussi... BBC4 a été supprimé, il y a longtemps, çà ne risque pas de revenir.
hollande 3
Bonjour à tous, Pourquoi Voo diffuse-t-elle de nouveau la chaîne Hollande3, je sens qu'on va me répondre pourquoi pas? Je suis sur Liège et je ne vois pas trop l'intérêt. Je regardais plus volontiers BBC4 qui a été supprimée il y a quelque temps.
Question
Panne à 4651 Herve
Bonjour, Ce matin quelques soucis de connexion puis depuis cet après midi plus du tout. Est-ce une panne générale à la région ou cela viens de mon modem, etc ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Super..Oui, c'est à cette adresse que je test régulièrement, ça doit bien faire 10 ans maintenant, quand j'y pense ça en devient désespérant.Vous savez s'il a beaucoup de gens reliés région Mons/Tournai?
Carte couverture internet
Bonjour, je souhaiterais savoir si une carte de la couverture internet ou un planning existait?Ca fait plusieurs années que je j'attends que ma région soit couverte pour pendre un abo, mais ça n'a pas l'air de bouger.Chez Proximus, plus le temps passe plus ma vitesse diminue et le prix augmente..Je
Question
Il me semble que les numéros sont d'apparence normale. Lorsque je travaillais au service technique et que je rappelais des clients, mon numéro avait comme préfixe un 04, préfixe de la région liégeoise. :)
Nouvelle connexion Wahoo bloquée à 95 mb/s
Bonjour. Le technicien Voo est venu m'installer internet et plus précisément le service Wahoo. Alors qu'il finit d'installer, il me montre le speed test qui correspond à la vitesse prévue, c-a-d 125 Mbps en DL et 6.5 en Upload. Bref, je termine de m'installer (déménagement), je branche le pc, le c
Problème
Bonsoir, As-tu lu ceci : https://forum.voo.be/bienvenue-sur-le-forum-14/nouvelles-frequences-recherche-des-chaines-analogiques-2465 non mais je ne sais pas si les fréquences ont changé dans ma région (BW - waterloo 1410). les chaînes sont la mais d
Perturbation chaînes analogiques
Bonjour, j'ai depuis deux-trois jours un phénomène assez énervant, à savoir ses lignes apparaissant sur quasi toutes les chaînes analogiques (rien ou presque en numérique à part le une HD). Que je passe par les appareils branchés ou directement de la prise à la télé, c'est pareil. suis-je seul ou i
Problème
Bonjour,Même constat en journée et en soirée chez moi.Avec des pages qui ne se chargent pas.Lieu Laneffe, en région Namuroise. Par contre le matin (test fait il y a 5 minutes), pas de problème.@+
debit internet 30mbps au lieu de 125mbps
bonjour, le débit internet via réseau et d'après le test de débit à 30mbps alors que je suis censé recevoir 125mbps, je comprends que le réseau soit plus sollicité néanmoins, les factures eux ne s'allègent pas au contraire...avez vous ce problème et voo a t'il prévu des compensations
Problème
Baisse de vitesse internet
Bonjour depuis 2 à 3 jours si pas + Perte de vitesse énorme De + de 100 Mbps à moins de 10 Mbps Apparement plusieurs dans la région Ressaix
Problème
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Ma connexion Internet
La restitution du matériel se fait elle par la poste ou boutique ou les deux? Pouvez-vous m'indiquer la boutique qui reprend le matériel dans la région de 7300 Boussu? Cordialement,
Restitution du matériel après résiliation
Bonjour, J'ai changé de fournisseur ce mercredi 31-01-2024 et j'attends le mail de confirmation pour pouvoir restituer le matériel. J'ai lu les commentaires concernant le problème pour recevoir le mail de restitution et cela m'inquiète. Dois-je contacter voo pour avoir les infos? Cordialement
Question
TV5 est en SD actuellement au cas ou … Hello, Curieux , en HD 1080i sur Id réseau 1322 en région de Charleroi....
cosmos1999
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
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La HD chez VOO
Bonjour, J'envisage de prendre prochainement la télé chez VOO et je viens donc ici prendre quelques renseignements. La priori, l'offre télé me semble intéressante, mais j'aurais une légère réserve vis à vis de l'offre HD. De ce que j'ai pu observer sur divers sites, la qualité de diffusion des
Question