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Neo807 je suis dans le même cas que installation le 17/12/2015 Wait and see
Nouveau client et pas reçu la facture pour le payement des frais d'installations
Bonjour, nous avons souscris à une offre Trio Wahoo début décembre. Un technicien est venu installer la box et la ligne téléphonique le 17/12/2015. J'ai bien reçu la facture pour le mois de décembre et déjà celle de 18€ pour le mois de janvier. Par contre je n'ai pas encore reçu la facture pour pay
Problème
Box evasion bloquée sur "Patientez et Installation"
Bonjour ma box évasion est bloquée sur Patientez et installation. La télécommande ne commande plus. J ai suivi les procédures de débranchement plusieurs mois et relance le modem mais elle rest me bloquée. Pouvez vous m aider ? merci
Problème
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Ma box .évasion
salur roylion non c'est assistance synology pour installation diskstation du port 23 pas ssh
Port 23 synology via modem câblé au routeur
bonsoir, je teste un vm de xpenology et assistance synololgy et paf ! je vais tué un modem routeur foireuh ! :rage: peux je achète un bon routeur synology AC 1900 ? merci
Question
Solution acceptée
Panne à 6141 Forchies-la-Marche
Bonjour, Connexion très instable depuis ce matin (02/10/2018) rue Grand Mouligneau à Forchies-la-marche (6141), pouvez-vous m'indiquer si le problème vient de mon installation ou s'il est général ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Faire venir un technicien pour vérifier votre installation et le signal .
Mauvaise qualité HD aux heures d'affluence
Pas moyen de regarder la télé aux heures d’affluence, Aucuns signal sur les chaînes HD sauf que les chaînes « normales » non HD ont disparu de nos chaînes.. donc plus moyen de regarder le journal et c’est pire en soirée. Que faire ?
Problème
Un changement dans votre installation électrique peut perturber le cpl du jour au lendemain.
Plus de connexion Inetrnet sous Windows 10 et IOS11 à Marcq (7850)
Bonjour, depuis plusieurs heures, les trois pc's sous Windows 10 et mon iPad sous iOS11 n'ont plus de connexion à Internet. Seul le PC sous Windows 7 et mon iPhone sous iOS11 arrivent à se connecter? Une solution à ce mystère? Merci!
Problème
Bonjour,Dans le cadre d'une installation caméra j'aimerai avoir une IP Publique s'il vous plait.Merci.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
WIFI pas assez puissant pour nouvelle construction
Bonjour, j ai eu mon installation par le technicien VOO ce vendredi 05/07/19.Cependant ici j ai une nouvelle construction donc le Wifi ne passe pas l'étage.Que dois je faire??Merci d'avance
Problème
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Ma connexion Internet
Pouvez vous poster vos niveaux d' installation disponibles dans le diagnostic modem ?
Comment faire pour améliorer ma connexion ?
j'aimerais avoir une réception convenable, mais votre modem est de très mauvaise qualité, comment faire pour améliorer ma connexion, je n'avais pas ce problème avec l'ancien modem, maintenant que j'ai changer pour prendre la box évasion, le modem à été changer et cela devient vraiment pénible, au po
Question
Il faut que votre installation soit remise en ordre donc.
problème signal lors de la recherche des chaines numériques
bonjour j'ai effectué samedi la recherche des chaines numériques sur ma TV Samsung suite au changement du signal analogique vers numérique. j'ai suivi les instructions décrites sur https://assistance.voo.be. La recherche s'est bien passée : sur la chaine 99, j'ai bien le message qui dit que l'in
Question
Solution acceptée
Mini CPL Wifi Voo (petites boites carrées)
Bonjour,J'ai une installation qui remonte à quelques années et qui intègre 4 CPL Wifi Voo (les petits boitiers carrés qui étaient vendus à l'époque dans les boutiques Voo).Je dois ajouter un boitier mais ils ne sont plus en vente chez Voo et bien entendu les nouveaux ne sont pas compatibles avec les
Question
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Mon installation Internet
Quel colis ? …🤔 et c’est pour quand cette installation ?
Mon adresse
Quelqu'un pourrait-il m'aider J'ai demandé un forfait internet, mais mon adresse était erronée et je ne peux pas la changer car je n'ai pas reçu le numéro de client dans mon email, mais j'ai déjà reçu le message conc Confirmation d'installation
Question
Quel décodeur ? Franchement tirer un coaxial permettrait une installation simple et peut coûteuse ...
Carte numérique avec signal sans fil
Bonjour , je possède une smart TV qui est reliée à la télédistribution par un système sans fil ( wifi) . Je voudrais savoir si je peux utiliser une carte numérique pour ce téléviseur en gardant le système sans fil ( mon téléviseur est compatible) . Merci pour vos conseils Monique
Question
Solution acceptée
Fermé
Frais installations ET activation sont OFFERTS.
Reçu ce jour la publicité suivante de Voo: Offre exclusive - Salon Habitat Les frais d'installation ET d'activation sont OFFERTS sur TOUTES les offres. Profitez-en-vite. J'en conclus que le remplacement d'un Voocorder par un Evasion est gratuit (sans frais d'installation) pendant la durée de Hab
Problème
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Mon abonnement VOO
Tentez les nouveaux CPL voo , si votre installation électrique est récente, cela devrait être plus stable et performant qu’en wifi … https://www.voo.be/fr/internet/adaptateur-cpl sinon envisager de modifier votre installation tirer un câble ethe
Problèmes d'internet en wifi pour jouer en ligne
bonsoir, depuis plusieurs mois , j'ai beaucoup de problème avec mon wifi. quand je joue a mon pc tout les 30 minutes ma connexion plante j'ai des monté jusqu'à 95% de packet loss sur les jeux principalement(fortnite) . c'est devenu injouable il deviens très lent alors que j'ai&nb
Problème
Merci pour la réponse très complète.Je suis néanmoins confus car mon installation est une nouvelle installation / nouveau contrat, mais le modem installé n'est pas le CGA4233. (actuellement l'ancien technicolor)Pour
Modem configuration - VOO _HOMESPOT + 2.4/5Ghz
Bonjour,Je me balade un peu dans la configuration du modem via http://192.168.100.1/ J'ai plusieurs questions par rapport à la configuration : Peut-on désactiver le VOO_HOMESPOT depuis la configuration ? Peut-on avoir un réseau commun pour les réseaux 2.4/5Ghz ?
Problème
Solution acceptée
Installation interrompue... erreur 1002... J'ai contacté le service technique, un technicien passera demain...
Code erreur 2010
Bonjour, J'ai un code erreur 2010 au niveau de ma box évasion. Ce samedi en redémarrant la box, ca a suffit pour régler le soucis. Mais depuis ce dimanche soir, rien n'y fait. Je reçois toujours le signal analogique, ok pour internet et téléphone. Y a que sur la box que je ne sais pas voir les chaî
Problème
Bonjour, Si possible essayez de voir si vous avez des problèmes en vous connectant directement sur le modem. Si vous n'avez pas de problème directement branché au modem, ce n'est pas la ligne mais votre installation intérieure qui pose problème et
Connexion internet interrompue
Bonjour, J'ai une connexion internet pour un ordinateur fixe, relayée par un "Extender" de la marque Netgear afin d'augmenter la portée de la connexion, car certains utilisateurs (ordi portable et GSM) sont assez loin du routeur. Selon les jours, et surtout les moments, la connexion avec ces apparei
Question
Solution acceptée
Oui le technicien a réglé le problème. Il a fait une nouvelle installation de cable. Merci
Service non disponible sur television Samsung
Bonjour, J'ai une carte numérique depuis jeudi. Pas possible d'avoir les chaînes! Ça me met "service disponible". J'ai téléphoné déjà au service technique. Je dois avoir un technicien qui vient demain. Ma question est: est-ce que ça peux venir d'un trop vieux cable?? Merci. Djonas.
Problème
Vous n'avez rien changé à votre installation ou sur votre pc ?
roylion15
commenté
il y a 7 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question