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Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
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Ma facture
Bonjour @Nemeor Tout appel de la Belgique vers un autre pays est payant. Sauf si vous prenez l'option internationale à 5€ pour 30min et 30 SMS vers l'Europe :) Si vous êtes dans un pays européen et que vous appelez u
Ligne mobile GSM pack Quattro pro
J’ai un doute , les appels vers Luxembourg ou France sont ils illimités dans ce pack avec Max 6000 minutes? les appels émis depuis luxembourg vers la Belgique sont ils inclus dans ce pack ? Sinon quel en est le coût ? Ou comment l’inclure ? merci
Problème
Bonjour, un responsable de Voo pourrait-il répondre à ma question du 9/12/2021 ? La question d'origine est toujours d'actualité car la question d'origine du client est Quand pensez vous autoriser les domiciliations étrangères ? Je repose
Domiciliation à l'étranger
Bonjour, J'ai souscrit chez voo mais je n'ai qu'un compte en banque FR. Pour l'instant je paie par virement. A l'inscription on m'avait dit que la domiciliation autre que BE n'était pas possible. Maintenant que beaucoup de banque en ligne arrive (notamment N26 qui propose du DE), quand pensez vous
Question
Bonjour, Je persiste à dire que Voo induit en erreur lorsqu'il indique "partout en Europe" et qu'il serait sage qu'il précise l'information fournie de manière plus claire. Partout en Europe, c'est partout sur le continent, partout dans l'UE, ce n'e
Voyagez à l’étranger sans surprise ???
VOO affiche : Voyagez à l’étranger sans surprise ! Désormais, vous êtes libres d’utiliser votre forfait mensuel VOOmobile partout en Europe.Ne serait-il pas honnête de préciser les pays concernés ? Les tarifs pour la Suisse, la Serbie, le Montenegro et d'autres pays hors UE sont de l'escroquerie
Question
bonjour je suis d'accord pour une pétitions il faudrait allez plus loin l'intégrale des chaines public et privé ainsi que thématique européenne quand on voit se que offre les autre opérateur en europes on a du retard
Disponibilité chaîne VTM et 2BE en Wallonie
Bojour, Tres compents de l'installation, mais j'ai une question. Comme je suis Flamand, je vois que j'ai pas les chaines VTM, 2BE ... (pourtant le revendeur m'avais dit que s'etais aucun probleme pour avoir ces chaines), je vois sur le site que c'est que disponible en Bruxelles ?? Comme j'habite p
Problème
Donc l'Angleterre ne fait plus partie de l'Union Européenne mais des 4 pays assimilés à la zone de roaming gratuit européenne. Ça facilite les choses 😁.
Forfait téléphonique - Angleterre
Bonjour, Je pars en avril dans de la famille en Angleterre mais je me pose des questions concernant mon abonnement téléphonique. Ce n'est pas la première fois que je vais à Londres mais, c'est la première fois que j'irai depuis le Brexit. Je voulais savoir si avec l'abonnement téléphon
Question
Solution acceptée
Bonjour, La longueur d’un SMS est de maximum 160 caractères. Au-delà de ça, cela se convertit en MMS dont l’envoi n’est pas possible. Pour remédier à cela et pouvoir envoyer un long SMS, il faut bloquer la conversion automatique en SMS dep
longueur des sms
Bonjour, ancienne abonnée Proximus, je m'étonne d'avoir perdu, en passant chez VOO, ce qui me semblait être le minimum des services, à savoir la longueur d'un sms équivalente à 10 sms (cf chez Proximus) et la possibilité d'appeler à l'étranger moyennant facturation de l'appel. J'ai un compte busines
Problème
En effet, VOOTV+ ne fonctionne pas hors Union Européenne. Je suis navrée.
Erreur THEO_4000
Bonjour, Mon problème est le suivant. Impossible de visionner un film ou autres sur mon smartphone XIAOMI 13T. J'ai le message d'erreur suivant qui s'affiche : THEO_4000. J'ai également essayé sur mon ordinateur portable, même message d'erreur!!! Solution? Merci pour votre aide KL
Problème
si joint copie d un extrait , circulaire européene . La Commission propose d'arrêter le début de l'année 2012 comme date limite pour l'abandon de l'analogique dans tous les États membres. Les plans nationaux de passage au numérique devraient donc tou
VOObox dans un Home
bonjour , mon papa a 83 ans , il y a 6 mois malheureusement il a fait un avc , chez lui il avait le tell internet et la télévision avec décodeur et voobox . depuis peux il est en séjour provisoire dans une maison de repos a pepinster ,il a la televison analogique et la maison de repos paye un abonne
Problème
Il aura accès à tous les canaux en 5 GHz avec les appareils compatibles déjà ... également les canaux dispos font l'objet d'une règlementation européenne identique pour tous les routeurs du marché européen ...
Améliorer émission wifi
Hello, Je vis dans un communautaire étudiant à Louvain-La-Neuve, et nous avons de gros problèmes de wifi (coupures incessantes, faible débit à 8m du routeur) à cause de la forte densité de population et de la limitation de canaux wifi. Voo ne sait rien faire de leur côté, mais que puis je faire du
Problème
Bonjour, Normalement oui L'app VOO TV+ à l'étranger Vous pouvez utiliser l'app VOO TV+ partout dans l'Union européenne ! L'app est accessible partout dans l'Union européenne via réseau wifi et 4G. Mais il est difficile de rép
Vacances Espagne
Bonjour , nous serons absents pour 6 semaines prochainement ( canaries ) Pourrais je encore voir mon Voo TV + sur mon smartphone?
Question
Bonjour, Arte, acronyme d’Association relative à la télévision européenne, est une chaîne franco-allemande de service public et à vocation européenne, diffusant depuis le 30 mai 1992. Ce n'est donc pas vraiment une chaine belge, ceci explique s
Fonction restart pour un programme en cours
Depuis 2 jours la fonction restart ne fonctionne plus pour redémarrer un programme en cours sur la box évasion. Elle n’est plus disponible dans le menu, seuls choix possibles étant « schedule » et « audio « . Déjà reboot 2 fois, rien ne change.
Question
Solution acceptée
Lecture de films et séries impossible en USB sur Smart TV Philips
bonjour, je vous écrit ce message pour vous demandé si il y a quelqu'un qui pourrais répondre a mes questions. j'ai une smart tv philips depuis le mois de juin 2021. j'ai deux disques dur externe : un avec des films et des mangas et l'autre uniquement des séries. j'ai un problème avec ma smart tv, c
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour,On attend toujours de Voo la modernisation des lignesOn paie son abonnement plein mais impossible de prendre un packseulement le décodeur, pas de film à la demandepas de réception réseaux ni base ni orange ni proximusObligé de prendre interne
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
Bonjour, Voici ce que j'ai: Informations réglementaires : Union européenne Bandes de fréquences et puissance Union européenneLes appareils fonctionnent dans les bandes de fréquences et avec les puissances suivantes
Google Pixel 4a - 4G
Bonjour, Je viens d'acquérir un smartphone google PIXEL 4a, mais je n'ai pas accès au 4G, juste au réseau VOO. Que dois-je faire? Merci d'avance,
Question
Super nouvelle, par contre attention pas Espace Économique Européen (qui inclut Islande, Norvège et Lichtenstein) mais bien Union européenne (les 27 états membres et pour UK je ne sais pas quelle est la position de Voo, orange par exemple a décidé de
Limite journalière UE
Bonjour à tous. Je viens de voir ceci à l'instant. "AstuceBonne nouvelle ! Vous pourrez bientôt surfer, appeler et communiquer avec vos proches à l’étranger comme en Belgique sans vous préocupper de votre forfait quotidien ! En effet, dès le 1er juillet 2020, votre abonnement VOOmobile sera val
Question
Il y a une erreur dans cet article (rapportée à l'auteur via Tweeter, mais pas de réaction): appeler depuis un pays Européen AUTRE que la Belgique vers un pays Européen n'est PAS un appel international, mais c'est considéré comme faisant partie du fo
La fin du roaming à l'étranger (Europe) : réponse à quelques questions....
Le 15 juin, les frais d’itinérance disparaîtront définitivement du paysage en Europe, pour le plus grand bonheur des voyageurs, qui pourront utiliser leur smartphone à l’étranger sans craindre de voir leur facture croître de manière alarmante. http://geeko.lesoir.be/2017/04/15/disparition-des-frai
Question
A lire les posts consacrés au sujet, je constate qu'il y a intérêt à comparer. Personnellement, je suis chez un autre opérateur que ne citerai pas. Pour 9,95 euros par mois j'ai 200 min/sms en Europe, j'ai 1000 min/sms en national de ...... vers ....
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Finalement, j'ai commandé chez Bol, qualité sûrement un peu moindre mais forcément moins cher. Celle de chez Mrspeazy est mieux mais en réalité, c'est des arnaqueurs et surtout de la publicité mensongère. Un ami a justement commandé le modèle que je
Latence lors du changement de chaine avec la carte numérique
Bonsoir. Avec une nouvelle carte numérique, quand je change de chaîne, il faut 5 à 6 secondes avant d’avoir la nouvelle chaîne à l’écran, est-ce logique cette latence ? Merci
Problème
Sur cette page, vous avez également les conditions dont je parlais sur la page de nos abonnements mobiles. Voici la 2ème ligne des conditions en question : Dans l’Espace économique européen, les minutes d’appels, les SMS et le volume internet mob
Justin
commenté
il y a 2 ans
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Voyagez à l’étranger sans surprise ???
VOO affiche : Voyagez à l’étranger sans surprise ! Désormais, vous êtes libres d’utiliser votre forfait mensuel VOOmobile partout en Europe.Ne serait-il pas honnête de préciser les pays concernés ? Les tarifs pour la Suisse, la Serbie, le Montenegro et d'autres pays hors UE sont de l'escroquerie
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