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can you give me another e-mail adress where to sent the screenshot too. Because the mails I sent to [email protected] can not be delivered: <[email protected]>: host gmail-smtp-in.l.google.com[108.177.127.26] said: 550-5.1.1 The e
I can not connect to my company VPN since last week.
Hi, since last week i can no longer connect to my company VPN. I am connected to the VOO router via LAN cable. My companies IT department has reviewed and all my computer settings are OK and the VPN server is up. So then we disconnect the LAN cable to the VOO network and tried via mobile network (
Problème
Dans ce cas, pouvez-vous m'envoyer une copie de ce papier par email ? Nous allons demander une recherche de ce paiement.Envoyez cette copie à mon attention, ainsi que votre numéro de client à l'adresse suivante : [email protected].
Facture toujours pas validée sur myVOO
Bonjour je viens pour un renseignement j'aimerai savoir pourquoi ma facture de 112,38 euro Pack (août 2019) est toujours en rouge sur le site alors quel a été payée et que j'ai le papier de la poste :thinking:et j'ai une autre petite question sur ma nouvelle facture que j'ai reçus pour le Pack (sep
Problème
Bonjour Véronique, Rassurez-vous le souci est entre les mains d'un expert mobile qui fait le nécessaire pour débloquer la situation. Vous recevrez votre email de rendez-vous demain au plus tard. Désolé pour le désagrément causé.
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
HelloMarcs a raison ...Et pourtant, votre titre était "évocateur" ...........Vous auriez pu seulement demander si l'adresse email en question était légitime ou non, et pas forcément divulguer la teneur du mail en question ..Bonne journée
Mail [email protected] - arnaque ou pas ?
Bonjour,Un mail venant de voo ([email protected]) (drôle d'adresse email...) me propose de participer à certains essais.Réalité ou arnaque?Merci de m’éclairer.Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à
Question
Solution acceptée
Pas de Newsletter ou d'information en règle générale de la part de VOO...
Bonjour, Juste pour savoir ce que je dois faire pour être informé des nouveautés et/ou recevoir la newsletter ??? Plusieurs personnes m'ont parlées hier de l'application MyVoo fraîchement disponible, elles avaient été informées par email à ce sujet... Je constate effectivement que depuis mon abon
Problème
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La communauté
Bonjour mamouth007, Les droits d'abonnements ne semblent plus liés à votre décodeur. C'est chez Be tv que cela se passe. Je leur ai par conséquent envoyé un email afin qu'ils voient cela pour vous.
Certaines chaines indisponibles
Bonjour, Je suis abonné à VOO Sport et certaines des chaînes sont actuellement indisponibles. Voo Sport, Voo Sport World, Eleven. Le reste fonctionne. J'ai un écran noir sur la plupart des chaînes sauf celles qui ne diffusent rien en direct pour le moment. Par exemple sur Voo sport 4 et 5, il n
Problème
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @danthebest, Dans le cadre de cette augmentation tarifaire, une communication vous a été envoyée, par email ou par message direct, dans le courant du mois de décembre. Je reste disponible au besoin. Belle journée,
Augmentation de ma facture
Bonjour, J'ai 1 abonnement trio max au prix de 72 € depuis le 30/08/2022. Je viens de voir ma facture pour février 2023, elle passe à 76.99 € soit une augmentation de 6.93 %. Et bien évidemment tout ça sans aucune explication ! C'est un gonflé comme pratique.. Merci de me dire ce qu'il
Question
Bonjour, N'ayant que 10 jours pour rapporter mes appareils, je me permet de relancer ce sujet. Y a-t-il un numéro ou email où je pourrais recevoir le papier? Je vous remercie.
Pas reçu de mail pour restituer mon matériel
Bonjour, Suite à une résiliation, je n'ai pas reçu d'email pour la restitution de mon matériel. Pourriez vous me l'envoyer? Je vous remercie.
Problème
Solution acceptée
commande d'un smartphone avec abonnement
Bonjour J ai commandé un smartphone avec un abonnement pour l anniversaire de mon fils Mais pas de smartphone arrivé ni d email de livraison moi son annif qui était hier donc très déçu le garçon J ai encore téléphoné au service voo et la seul réponse C est que l on vous recontacte des que possible
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Optimisation réseau / Disponibilité internet ?
Optimisation réseau / Disponibilité internet ? Bonjour, je viens de recevoir un email signalant une optimisation réseau Voo dans mon quartier. (7911 Oeudeghien) Puis-je rêver d'avoir accès à internet rapide chez Voo après cette optimisation ? (Actuellement le service est indisponible et j'ai jus
Question
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Ma connexion Internet
Oui merci mais je ne crois plus vos email ou promesse y'a de sa quelque mois on m avais déjà confirmé une date fausse joie info erronée et ici idem fausse joie info erronée aussi bref bonne soirée
À quand les nouvelles vitesses pour mon pack DUO ?
Bonjour j ai une question je suis actuellement en pack duo le plus petit jai vue sur le site que la vitesse est passer de 50 mega a 75 mega j ai donc fais mon teste de ligne et je suis toujour avec mon ancienne vitesse de 50 mega esque ces normal merci de votre reponse
Question
Oui le paiement a été effectué depuis le 11. Comment envoyer une preuve de paiement ? Cet email de vous les gars ne fonctionne pas pour moi [email protected] services ont été coupés et j'ai déjà payé
PAIEMENT
Bonjour!!! Mon numéro du cient: 0022044626 Le 10/11, le montant de 126,48€ vous a été versé. Je joins le justificatif de paiement Depuis, j'essaie d'envoyer une preuve de paiement et l'e-mail ne l'envoie pas, il indique que je suis bloqué Veuillez supprimer ces fr
Problème
Bonjour , merci Antoine mais j'ai la réponse a ma questionfaut le savoir lorsque vous créé un nouvelle utilisateur vous devais tout simplement votre email le mot de passe N° de client mais faut le savoir bien sur.
Pas de wifi sur mon gsm
Bonjour,toute l'installation marche wifi tv sur mon ordi mais pas de signal sur mon gsm HUAWEI P20 que faire ? merci
Problème
Solution acceptée
abonnement mobile voo, je n'ai pas reçu d'email pour la livraison
bonjour j'ai souscrire ce matin un abonnement mobile en ligne "Numéro de commande : VOOO00034188 " ma commande a bien été enregistré mais je n'est toujours pas recu l' email me permettant de définir mos rendez-vous de livraison , cela fait pres de 5 heures que je l'attends , j'en ai besoin pour rés
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Nouvelle carte SIM
Bonjour, comme je peux lire beaucoup de personnes se posent des question concernant cette nouvelle carte SIMj'ai aussi reçu des email et la carte par courrier mais je ne n'ai pas remplacé mon ancienne, je n'ai pas confiante. Pourquoi ce remplacement, on ne nous a fourni aucune explicat
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour Boai, Ne vous en faites pas, cet email a été envoyé par erreur et il n'est pas à prendre en compte. Le montant indiqué ne sera bien évidemment pas prélevé. Toutes nos excuses pour cela :)
Retour vers le passé? Facture de 2015 qui vient d'atterrir dans ma mailbox
Bonjour Voo, Pourriez vous vérifier votre système de facturation me concernant svp. Je viens de recevoir un avis de paiement concernant 2015. Merci d'avance. Boai. Ps : pour info. J'ai envoyé un mp à Gilles. Je fais un post pour si jamais d'autres sont dans le même cas.
Question
Bonjour Siob, Navrée pour ce désagrément :( Avez-vous pu trouver une autre date pour la livraison ? Normalement, suite à ce message, vous avez du recevoir un nouvel email pour planifier à nouveau la livraison. :)
La livraison de mon smartphone est en attente
Bonjour. Aujourd'hui la société dynalogic devait me livrer mon nouveau smartphone. Tout est en règle je suis le livreur via le service en ligne et puis qu'elle surprise de voir "le client n était pas la un avis de passage a été mis dans la boîte aux lettres" ! Faux j étais bien chez moi et la sonnet
Question
J'ai oublié de mentionner que la réponse reçue du service "Facturation" m'est parvenue par email ce qui est beaucoup plus pratique et simple que par téléphone. En attendant la suite réservée à ma demande, bravo à VOO.
Jacques
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Incompréhension de ma première facture Pack : "Option - correction"
Je profite de ce sujet pour exposer ma situation. Je suis passé du pack trio passionnément au pack Wahoo en allant chez le distributeur VOO de Mons le 24 octobre. Je devais donc être Wahoo au 1/11. Quelques jours après, suite à des échanges sur le forum, j'ai été contacté par VOO et j'ai alors deman
Problème