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Bonjour MarineN, Pourriez-vous renseigner votre numéro de client, et m'envoyer par message privé le numéro du décodeur (il commence par 163) et le numéro de sa carte (commence par 132) ? Je pourrai vérifier si l'activation s'est bien faite. je vous

Plus aucune chaîne sauf La Trois

Bonjour, on m’a installé un décodeur lundi dernier, suite à divers problèmes, le service technique nous a fait parvenir un nouveau décodeur je viens de le brancher et je n’ai accès à aucune chaîne sauf La Trois.. pouvez vous m aider?

Problème

@ nostromo... il faut tenir compte de ce qui précède aussi, qu'on puisse copier un film qu'on a acheté sur un support quelconque disque dur ou DVD ok mais détourner les protections contre la copie illégale ou le cryptage des fichiers du décodeur ce n

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format de fichier inconnu par le lecteur bd

Le dossier enregistrements de ma box évasion est visible via mon lecteur bd en réseau. Mais quand on sélectionne l'enregistrement !!!! Format de fichier inconnu, ce n'est pas logique que la box possède un autre format de lecture. Non reconnu par le lecteur bd.

Question

Donc voilà le netgear dessus j'ai un câble qui va au décodeur et un autre qui va à un Cisco e3000 le Cisco est branché à l ordinateur et est en liaison sur un autre Cisco e3000 pour couvrir le wifi de la maison. Le netgear est en mode routeur.

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il y a 8 ans

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voo, netgear, netflix : message d'erreur proxy

Bonjour je suis chez VOO et j'ai le modem netgear . Je me suis abonné a netflix. la TV est connecté via cable directement sur le netgear. Quand je lance netflix, j'ai une erreur qui me dis que je suis sous proxy. quelqu un a t il une astuce ? mon modem est en mode routeur. Error code: H7111-1331-505

Problème

Je viens de regarder le podcast, et on y voit notre ami FRED qui donne quelques explications mais je n'ai pas entendu textuellement qu'il y aurait un nouveau décodeur chez VOO pour 2017/2018, ils disent qu'ils y travaillent ( vers les 12' 30") mais b

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Nouveau décodeur pour fin 2017 ?

Bonjour à tous. Je savais pas trop ou poster mon sujet comme il concerne quelques domaines. Ce matin, l'émission de conso "On est pas des pigeons", de 11h-13h en radio sur Viva annonçait un nouveau décodeur Voo pour fin 2017 début 2018. Cela pour permettre d'avoir un nombre de chaines supplémentair

Question

J'ai réussi à récupérer les chaînes numériques en me connectant directement sur le boîtier télé à la place du décodeur, j'ai moins de chaînes qu'avec le décodeur pourquoi ? J'ai pourtant bien reçu le message sur la chaîne 99 qui me félicite d'avoir r

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il y a 1 an

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Samsung UE40N5300 et nouveau signal

Bonjour, Cet appareil n'est pas repris dans votre liste.  J'ai pourtant fait la recherche avec le nouveau signal comme signalé dans votre formulaire d'aide.  Il me retrouve les chaînes mais quand je fait fermer, je ne les trouves nulle part ?  Je ne sais voir la télé qu'avec votr

Problème

modifier mon pack actuel

Bonjour, Je voudrais modifier mon pack actuel Trio Max (TV+internet Max + Mobile) pour passer en Duo Max(internet Max+ Mobile (69€). afin de supprimer la TV et de restitué mon décodeur Évasion comment faut-il procéder? D'avance Merci. Fanara G.

Question

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Bonjour @Jessica G Je viens d'entrer mon numéro de client. Oui mais cette TV Light me permet-t-elle d'accéder au Nouveau signal en faisant la recherche sans carte TV ou décodeur ? Merci

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Offre Streaming vs Box Evasion, nouveau signal encore fonctionnel ?

Bonjour, J'ai actuellement la Box Evasion que j'utilise peu (voir pas) au détriment de l'application Voo TV+ et de la TV numérique classique (Nouveau signal) Je constate qu'il y a une nouvelle formule proposant uniquement le Streaming à 10 € contre 17 € avec la Box évasion.Est-ce que si j'opte pour

Question

Le programme de la télévision est brouillé

Bonjour voici 15 jours qu'il est impossible de regarder la télévision. Les émissions sont brouillées. Je n'ai pas de décodeur mais une carte VOO. Carte enlevée et remise toujours le même problème, idem chez les voisins. J'habite à 5650 Clermont lez walcourt. Toujours beaucoup de soucis avec VOO

Problème

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Solution officielle

Différence de prix entre ma facture mensuelle Trio Max et configuration pack supérieur Trio Giga Max

Bonjour, Je paie actuellement 115,99€ pour un pack Trio Max (NET + TV + Mobile) comprenant 3 abonnements mobiles. quand je configure un nouveau pack sur le site, hors promo j'arrive à 107€ pour un Trio GIGA Max (NET + TV avec décodeur + Mobile) avec 3 abonnements mobiles (15Go, 5Go et 5Go). C

Question

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Solution acceptée

Changement d’opérateur et équivalence des équipements

Bonjour, j’envisage de passer chez VOO mais j’aurais voulu auparavant vérifier que mon câblage convient. Actuellement j’ai un modem de chez P… dans le garage, d’où part un câblage rj45 partout dans la maison, y compris vers le décodeur.  comment ça se passe chez VOO? Par quoi sont  remp

Question

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Solution acceptée

Fermé

Effacer enregistrements programmés !

Bonjour, depuis plusieurs jours je n'arrive plus a effacer mes programmations passées et à venir ! Quand je dis "passée", c'est à dire que lorsque je vais dans bibliothèque->mes programmations, je constate que des enregistrements non pas été pris. Je n'ai pas la possibilité de supprimé mais par cont

Problème

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Solution acceptée

Erreur de facturation avec l'option pro

bonsoirdesoler mais pourquoi je voit une nouvelle facture vrement incomplaite dans myvoo pour le 13-03-2017 allort que d abitude je paye beaucoup plus que sa et je ne voit plus l option pros rien je me suis rendu dans vos bureau sette apret midi et vous m aver dit que tout était rentre dans l ordre

Question

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Merci pour votre réponse rapide. Je suis déjà sur VOO TV+ depuis plusieurs mois. C'est juste une mise à jour. Voici le lien https://www.youtube.com/watch?v=WvuoRhXOpNE et une copie du mail ci-dessous (le texte)

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il y a 2 ans

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Mise à jour VOO TV+ janvier 2022

Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-

Question

Solution acceptée

Bonjour devilhacker et bienvenue sur Le Forum :) Pour fonctionner efficacement, le décodeur interactif a besoin d'être relié au câble de télédistribution. Cela lui permet de vous fournir les chaînes que vous souhaitez regarder. La connexion au mode

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il y a 7 ans

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Est-il possible d'installer mon décodeur dans une autre pièce que celle où se trouve ma prise TV ?

bonjour j'ai récemment acheté une maison qui a été retapée donc impossible pour moi de faire des saignées et gros travaux je vais dire. le souci est que la prise de TV est dans ma salle à mangé maintenant (l'ancien proprio c'était son salon) mais notre configuration à nous a changer. du coup je

Question

Vous avez un décodeur VOO, avez vous tenté de faire l'essai sur la prise ou le décodeur est fonctionnel , attention également au cordon souple de la prise murale vers le TV, par exemple une rupture de masse posera des problèmes en numérique car certa

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Nouveau signal et TV Samsung UE32J4500AW

Bonjour à tous, Je tente depuis hier de réaliser la mise à jour en numérique mais aucune chaîne n'est détectée. En analogique, 3 chaines sont détectées (carrés de couleurs différentes et musique Voo)Ma tv est une Samsung UE32J4500AW. Sa mise à jour est bien réalisée. Quelqu'un aurait-il une idée?

Question

Bonjour @Julien Bertrand, Je ne dispose pas de la moindre trace de votre demande de second décodeur, si ce n’est lors de votre appel le 11/12. La demande qui a été formulée en novembre ne contient pas de trace d’un second décodeur, et le rapport du t

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installation d'une seconde Box Evasion

Bonjour, Lorsque que l on m a appelé pour venir chez VOO j ai demandé a celui ci pour avoir 2 décodeur enfin 2 Box Evasion et 1 Modem et je n'ai eu 1 Box Evasion d'installé, j'ai parler de mon problème a votre technicien qui ai venu installé cela chez moi mais il m'a répondu que il était noter 1 Box

Problème

Hello, Pourtant je comprends parfaitement l'intervention de roylion, il est en effet contradictoire de conseiller de couper modem et décodeur en en faisant une généralité. Il faut au minimum préciser que un décodeur éteint n'enregistre pas donc

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il y a 1 an

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Le coût de l'énergie explose : comment réduire sa facture d'électricité ?

Ce n'est un secret pour personne et nous sommes tous concernés : depuis plusieurs mois maintenant, le coût de l'énergie a drastiquement augmenté. Appareils électroniques et électroménagers, lumières, domotique, notre quotidien actuel se veut gourmand en électricité. Comment réduire au maximum sa f

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Hello @jmartin votre signature n’est pas conforme à la charte : https://forum.voo.be/page/la-charte merci de supprimer cette image le plus rapidement possible, svp .  l’activation de BETV Go pour utiliser leurs apps web , mobile, TV doit se

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Activation Betvgo

Bonjour. J'essaie d'activer Betvgo en tant que client Voo (quatroMax). J'ai créé un compte, mais lorsque je veux me connecter pour accéder aux contenus, un message s'affiche : your voomotion account is not activated - Une erreur s'est produite, vous allez être déconnecté. Vootv+ (nouveau voomotion

Problème