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Bonjour mickaeltruy,Je vois que vous avez posé la même question sur notre page Facebook, et qu'une discussion y est en cours. Je n'interfère pas ici pour ne pas créer plus de soucis que vous n'en avez déjà.
pas reçu mon smartphone
bonjour je devais recevoir mon smartphone et une carte sim et je n'ai rien reçu un sms de dynalogic a 8h du matin ce jours (sera livré entre 13h30 et 16h30) recu un 2ème sms a 15h57 ( livraison prévue a 16h25) et a l'heure ou je vous écrit toujours rien est-ce normale ?merci bien a vous
Question
bonjour, le debit est passé à 875 mbps apres votre action , cela semble recurrent qu'une personne de Voo doive manuellement mettre à jour le profil apres le passage au Gb. P-e un PRB à créer :)
abo giga mais bloqué 500/20 alors que Gigabit dispo depuis peu a notre adresse.
Bonjour , nous avons un abo giga mais nous sommes toujours sur le 500 down 20up alors que selon le site notre adresse beneficie du 1000/20. Est ce que quelqu'un pourrait vérifier ? nous avons deja redémarré le modem mais pas de changement. Merci d'avance
Problème
vous devez créer la règle de 40102 à 40105 et mettre "les deux" et non une règle TCP et une règle UDP faire pareille avec 3282 et 3283 moi je compte deux règles
Redirection de ports
Bonjour, je souhaite ouvrir plusieurs ports - 40102 - 40103 -3282 (ainsi que 40104-40105-3283 pour un autre pc) j'ai donc ouvert sur mon pc les différents port en TCP et UDP. Dans le routeur (netgear) attribué une ip fixe puis ouvert chaque ports dans la partie NAT. J'ai aussi essayé avec l'upnp d
Question
Bonjour @Marcs , Merci pour l'information :) @scostantini004 Il est inutile de créer plusieurs postes pour la même demande. Merci.
TRIO NET GIGA
Mon dieu que tout cela est compliqué !!! Je reçois une facture pour le TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE et une facture pour MOBILE ? pourquoi si cela est dans un pack , je reçois la facture MOBILE (et cela depuis quelques années ? ) je regarde maintenant vu que mon MOBILE a soudainement été u
Question
Solution officielle
Bonjour à tous, Le signal semble rétabli sur les différentes régions. Si un souci persiste, je vous inviterais à créer un nouveau sujet pour faciliter la discussion, sauf djet, car les différents soucis ne semblent pas liés.
Plus d'internet et voo ne répond pas
Bonjour Plus d'internet depuis cette nuit a Heusy (Verviers). Impossible d'avoir le service technique Voo. Toujours personne au bout de 40min. d'attente. (Screenshot) Est-ce que c'est général ? Très embêtant car mon fils est tétraplégique et a besoin de l'internet. Merci
Problème
Bonjour, Afin qu'on puisse vous aider le plus efficacement possible, je vous invite tous les deux à créer un nouveau sujet et à publier les résultats de votre speedtest ainsi que vos niveaux :)
Upgrade sur jemeppe-sur-meuse
Bonjour,j'ai reçus le saint mail lol, je pense que je vais enfin avoir le boost lolcopie du mail:------------------------------------------------------------------------------Chère Cliente, cher Client,Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un Internet encor
Problème
Houlalalaaaaa Madame Tiou, comme vous travaillez bien et beaucoup. Une vraie petite abeille Oui mais si elle est sous la garde d'un frelon asiatique, on va le sentir la piqûre ;) On va créer une ruche VOO :D
Le coin Bavardages du Forum VOO
Partagez vos passions, vos découvertes, vos coups de cœur et de gueule, vos favoris du moment ou vos essentiels de la vie, parlez de ce que vous aimez ! Apprenons à (encore mieux) nous connaître ;) La table des matièresRetrouvez ici tous les sujets de Bavardages du Forum classés par thématiques (li
Question
Merci, je viens de créer un compte MyVoo. J'étais très réticent à le faire car c'était encore un compte à gérer, encore un mot de passe à conserver. Un vrai cauchemar.Mais maintenant c'est fait. Je ne suis pas abonné à Voosport.
Supprimer option VOOSport
Bonjour, J'aimerais supprimer l'option VOOSport, svp. Merci à vous.
Question
Bonjour, Je suis bien content d'apprendre que votre problème est résolu. Je suppose que votre sujet est donc maintenant clôturé. Je vais donc créer maintenant un sujet qui traitera de ma question spécifique. Merci de votre accueil. Thierri
Plus d’acces Internet depuis hier soir
Bonjour, Depuis hier soir, le voyant DS de mon modem clignote et internet ne fonctionne plus. Redemarrage du modem : pas de succès. Comment rétablir la situation? Merci
Problème
Bonjour Paks, C'était effectivement dû à une panne extérieure. Des réparations ont eu lieu sur le réseau hier. Est-ce en ordre pour vous ? Pour des soucis d'internet ailleurs que sur Villers-La-Ville, n'hésitez pas à créer un nouveau sujet.
Plus de Net sur 1475 Villers la ville
Modem reboot et reset. toutes les loupiotes sont green et plus rien n’est accessible. Probleme identique hier matin. vitesse instable depuis 2-3 jours... Ça serait pas un peu le bazard chez Voo ?
Problème
Solution acceptée
annuler commande
Bonjour, j'emménage en Belgique le 2 janvier, j'ai donc fait une commande pour l'offre duo internet et tv abec la box evasion, je me suis malheureusement trompée dans l'adresse, j'ai donc créer une nouvelle commande à la bonne adresse. Je voulais savoir comment je peux faire pour annuler la première
Problème
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Ma box .évasion
ps pourtant le réseau partage de fichier que j'ai créer fonctionne mais malheureusement je dois laisser l'ordinateur allumé et ce qui m'intéresse et de pouvoir y accédé sans laisser le pc allumer. je ne sais pas si cela est possible. merci
ajouter des fichiers audio sur la box évasion
Bonjour je viens vers vous pour une petite question, voila j'ai le modem technicolor et j'aimerais ajouter des fichier audio sur la voo box mais malheureusement ca ne fonctionne pas. j'ai regarder dans le fichier voo dms 10 et sur music mais impossible de mettre quelque chose. j'ai activer le réseau
Question
@nelle : Votre adresse Ip est publique depuis le 14/12 et votre contact téléphonique avec un de nos collaborateurs :) Si vous avez un souci avec votre NAS malgré l'IP publique, je vous invite à créer un autre sujet !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@Cyto : Ce n'est pas normal que vous n'atteigniez que 16 mbps. Puis-je vous suggérer de créer un sujet à part entière afin que notre équipe et les experts du Forum puisse vous aider à retrouver une connexion optimale ? :)
Augmentation de vitesses : internet 125mbps
bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test
Question
Hello Faut aller sur le site de Sudinfo faut créer un compte et choisir : « je profite de mon avantage VOO »…
Activation option Sudinfo
bonjour, j'ai reçu un mail m'avertissant que je pouvais activer sudinfo gratuitement, via MY VOO. J'ai beau chercher et tenter d'appliquer cette option, je n'y arrive pas. Pourriez-vous me communiquer la bonne marche à suivre pour y parvenir ? Merci !
Question
@Flam71 , si vous voulez exposer un problème, merci de créer votre propre sujet, ce n'est pas parce que les symptômes sont identiques que les causes sont les mêmes, d'autant plus si les régions sont différentes ......
Perte de connexion internet
Bonjour, depuis hier je perds régulièrement ma connexion internet ( wifi et PC en connexion câblée ethernet), Win 10 me recommande de redémarrer mon modem, par la suite je retrouve ma connexion internet, mais cela 6 x sur 24h que ça se produit... Une idée d'où le problème peut venir ( j'ai
Problème
@CedricH : Merci pour toutes ces précisions :) N'hésitez pas à créer un nouveau sujet en réexpliquant cela, nous pourrons nous occuper de votre demande plus facilement ! :) @manuel : Super résultats ! :)
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
Bonjour, je poste ici pour éviter de créer un nouveau topic. Même problème pour ma part, facture payée il y a maintenant deux semaines (bien validée par VOO rapidement), et je n'ai aucune nouvelle. Cordialement
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
Bonjour @ALADINO27MHZ, Si vous avez besoin d'assistance pour votre dossier, n'hésitez pas à créer votre propre sujet à part, svp. Nous pourrons regarder à cela ensemble sans soucis.
Christophe C
commenté
il y a 2 mois
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Pack Trio vitesse limitée à 125 MBps
Bonjour, mon pack Trio est actuellement limité à 125Mbps or la vitesse annoncée dans le pack actuel est renseignée à 200Mbps. Serait-il possible de mettre à jour la vitesse de mon pack à 200Mbps ? Un grand merci d'avance. Roland
Question