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Bonjour "Simon B", En effet, je n'avais pas prévu de remplacer l'ancien Voocorder par un nouveau AVANT de vérifier le coût de la migration.Pour l'instant, il n'y a pas d'urgence car on n'effectue pas d'enregistrement.Avec mon épouse, on doit encore

Panne de disque dur VOOcorder

Bonjour, Mon Voo corder est en panne "Il y à un problème avec votre Disque Dur veillez redémarrer votre voocorder"D'après les forum Voo, un voocorder en panne est automatiquement remplacé gratuitement par un voo évasionJ'ai contacté le service après-vente qui prétend que la panne n'est pas un motif

Question

Solution acceptée

HelloTéléphonez au service technique 078/50.50.50.Un technicien devra de toute façon passer pour installer une nouvelle box car pas d'échange en boutique et pas d'installation par le client possible...Un coût , cela sera à voir avec l'

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Box évasion

Bonjours petit problème notre chat a décidée que le meilleur endroit pour vomir étais sur notre box évasion de notre chambre , après plusieurs tentative de nettoyages à la brosse à dent et au nettoyant contact. , seul les menus fonctionne avec trait bleu sur l écran et une fois que l’ont sélectionn

Problème

En même temps, s’ “ils” savent mettre 3 produits sur une facture, ils peuvent en mettre un 4ème dessus.    Ca doit représenter un fameux coût chaque année Justement… S’il “suffisait de”, ils l’auraient fait depuis longtemps pour économiser ce coût…

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il y a 4 ans

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Facture pack QUATRO en 2 parties

Bonjour,   J’ai une simple question, nous sommes passés au pack quattro max et nous avons reçu une facture pour le mobile et une autre pour le reste.   Est-ce que ce sera chaque mois ainsi (si oui, pourquoi pas une seule facture ?) ou est-ce que c’est du au fait que pour le mobile, nous avons le moi

Question

Pourquoi pas deux box évasion ? Je vois dans votre profil que vous avez un abonnement de type trio. Donc le coût de location d'une deuxième box évasion est le même que le cout de la location de la première box évasion.DECODEUR SUPPLEMENTAIREDans une

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VooSport sur 2 decodeurs ?

Bonjour, Je vais passer à la Box Evasion cette semaine, on vient me l'installer mercredi. Afin de savoir si je garde le voocorder ou si je le largue, je voudrais savoir si je pourrai y regarder les matchs belges (voosport) et anglais (voosport world) ? Merci d'avance

Problème

Xena, J'en doute pas que la télé qu'offre VOO est de meilleure qualité, ce qui est d'autant plus frustrant !!! :( .C'était un exemple parmi le reste. Mais nous sommes d'accord sur le principe qu'aujourd'hui rien n'est en place pour essayer de garde

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il y a 8 ans

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Il y en a toujours que pour les nouveaux !!

Bonjour, Je suis chez VOO depuis le début (même bien avant) et je sais que je ne suis pas le seul à faire la remarque mais les beaux cadeaux, les installations gratuites, les frais d'activations gratuits et j'en passe c'est toujours pour les nouveaux clients. Je peux comprendre que VOO essaye d'att

Problème

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Bonjour,Le câble UTP cat 5E (certifié Gigabit) est le minimum requis pour vous assurer un débit > 100 Mbits/sec.Vous pouvez bien sûr également utiliser un câble de catégorie supérieure comme le UTP CAT 6 ou le STP CAT 6.L'avantage du STP est que cha

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Nouveau raccordement - Cable UTP / STP

Bonjour, Je suis en train de realizer le cablage pour un nouveau raccordement et dans la documentation de VOO, on conseille le cable UTP5E. Est-ce qu'on peut utiliser du cable UTP 6 ou du STP 6 également? Un conseil sur le cable le mieux adapté? Merci d'avance!

Question

Solution acceptée

Bonjour, Vous pouvez utiliser une box évasion avec un coût mensuel de 8.95 € avec un abo One ou Trio ou utiliser la carte numérique avec un téléviseur adéquat (prix:69 €). Vous pouvez vous connecter sur la sortie TV4 qui correspond a une sortie TV a

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il y a 6 ans

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comment raccorder un second téléviseur

BBonjour, si je désire raccorder un second téléviseur, j'ai soit le choix de tirer un câble coaxial à partir de mon amplificateur et de mettre un second décodeur (box evasion) entre la seconde télévision. Cela me coutera 9€. Correct? Pour la connexion à l'amplificateur, dois-je me raccorder à la se

Question

Bonjour  Oui nous pouvons vérifier cela. Mais pour votre commentaire sur le coût ce n'est pas normal que si il faut changer le câble externe ce soit à notre charge... de même qu'il n'est pas normal de devoir passer en 4G pour pouvoir ouvrir un docume

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wifi inexistant ... ras le bol

Bonjour  Bon ok mon problème perdure depuis plusieurs mois... et ben la coupe déborde... wifi de m.....  nous devons systématiquement utiliser la 4G pour avoir un bon réseau. Impossible d'ouvrir ou télécharger un fichier avec VOO ... bref je me renseigne pour Proximus je ne m'en cache vraiment pas..

Question

Bonjour Zeyneb, En effet, la portée du Wi-Fi ne vous permettra certainement pas d’en profiter sur plusieurs étages. Les solutions proposées par Marcs et Voo_utilisateur sont tout à fait pertinentes. Le plus simple pour moi reste l’utilisation de CP

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Pas de connexion Wi-Fi aux étages de ma maison

Bonjour. Le technicien viens de passer pour installer la nouvelle connexion internet wahoo 45 euros par mois. Le problème c'est que lorsque je monte à l'étage je n'ai plus de signal! Et j'habite une maison 3 étages! Que suis je sensée faire?!

Problème

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Combien coûte la location d'une deuxième box .évasion ?

Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai installé la box evasion sur une télé avec un abonnement wahoo et le modem netgear ? Là je souhaite en installer une autre sur ma deuxième télé qui est actuellement en analogique dans une autre pièce à environ 5 mètres de la précédente. Tout d'abord, quel système

Problème

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Oui c’est long mais au fil des posts, on apprend des choses sur votre réseau et je connais un peu mieux votre installation. Voulez vous que Voo vous programme un dépannage ? Désolé d'avoir été un peu virulent alors que vous essayez de m'aider. Je

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Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux

Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V

Question

d'après l'émission de France 5 hier en Belgique on paye pour les droit une histoire de 0.20€ Je viens de regarder vite fait le reportage en question, on parle en effet de 0,20 euros par abonné (à plus ou moins 29 minutes du reportage) mais encore ?

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il y a 6 ans

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Quelles seront les conséquences en Belgique du conflit entre TF1 et Canal+ ?

Bonjour, Suite au conflit, en France, entre TF1 et Canal+ (TF1 veut se faire payer, Canal+ refuse et coupe la diffusion de TF1 et des autres chaines du groupe, LCI, TF1 films séries, etc. sur ses décodeurs), je me pose des questions. TF1 sera-t-il tenté d'exiger un paiement pour être diffusé en B

Question

Bonjour Jobo; Vos remarques sont très pertinentes. Pourtant la Box évasion s'est très grandement améliorée ces deux derniers mois. Jusqu'il y a peu, les enregistrements, c'était un mur entier de mires vertes sans le nom des programmes (si vous enreg

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il y a 7 ans

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Peut on revenir aux voocorder après passage a box evasion?

Bonjour, Je viens de faire installer la box évasion à la place de mon voocorder car je pensais que ce nouveau produit m'apportait plus que l'ancien Je ne suis pas spécialement à la recherche de plein d'interactivité. Après quelques jour d'utilisation, Je trouve que la box sur un certain nombre de

Problème

Bonjour, Vous devez contacter BeTV et leur signaler que vous résiliez l'abonnement Be Premium et que vous souscrivez à Be Addict. Le coût de ce nouvel abonnement apparaîtra sur votre facture VOO. Pour le passage de "à la folie" à "tatoo", il vous f

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Que faut-il faire pour passer d'un ancien vers un nouveau pack ?

Je dois reconnaître que je m'y perds un peu et comme aucun courrier explicatif ne m'est parvenu : Situation actuelle : duo internet + tv à la folie : dernière facture 60.95 eur pour du 125/7.5 qui n'existe plus betv + pack cinema : 53.30 eur total 114.25 eur Si je compare : duo tatoo : 74.95 eur p

Question

Ancien modem Netgear - problème wifi : pas de 5Ghz

Bonjour à tous, Client Voo depuis de nombreuses années, je dispose d'un modem Netgear ancienne génération. Je constate de nombreuses coupure de wifi depuis quelques temps. J'ai aussi remarqué qu'au contraire des nouveaux clients, je ne dispose pas du réseaux wifi 5Ghz. Des amis, clients Voo égalem

Problème

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Lorsque nous remplissons le formulaire de reprise du Voocorder il nous est demandé de cocher des cases correspondantes au matériel restitué par le client. Si la carte n'est pas restituée, son coût sera peut être facturé au client .... mais j'en doute

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il y a 9 ans

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VOOSPORT AVEC LA BOX EVASION

Actuellement, j'utilise un VOOCORDER au rez de chaussée et une voobox à l'étage. J''ai l'option VOOSPORTS. Quand je veux regarder le football à l'étage, il suffit de retirer la carte du voocorder et de la brancher dans le voobox et je peux donc voir les matchs à l'étage et vis et verça. Etant donné

Question

Solution acceptée

Bonjour, - Pour utiliser une carte TV numérique, vous devez obligatoirement garder l'abonnement télédistribution , et donc cela a un coût de 25,5€/mois en plus d'un éventuel abonnement internet solo  ( à mettre en balance avec le coût de vot

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se séparer de la box evasion et prendre une carte TV

Bonjour, je me pose quelques questions actuellement car je n'allume que très rarement la box evasion et j'aimerais donc m'en séparer. j'hésite entre rester sur une offre 100% streaming ou bien remplacer la box par une carte TV numérique Si j'achète une carte TV numérique et que je prends un ab

Question

Bonjour @MOSHAF, Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet. Comme expliqué par mon collègue, depuis le 01/02 et comme annoncé par nos services il y a plusieurs semaines, mais également par la plupart des médias belges

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Problème de facture - augmentation du prix

​Bonjour,​ ​j'ai souscris un abonnement le 30/01/2023 pour 66€ par moi​ ​et la première facture de moi de février je reçois un facture de 71€ j'ai changer d’opérateur pour avoir moins cher et je me retrouve avec presque la même chose mais moins d'option. ​ ​est ce normal ?​ ​Merci pour votre aid

Problème

@Lionel S c'est vrai que je n'avais pas pensé au coût que cela représenterait forcément pour Voo.Par contre, à ceux qui sont déjà abonnés à Betv, leur donner accès à family fun qui est la deuxième option comprise dans l'abonnement, pou

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il y a 4 ans

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sudjestion vue les sirconstance actuelle voo devrais proposé voo sport en clair

bonjour bien que je ne soit pas un fan de foot vue que les stade sont fermé et que certain d'entre vous ne peuvent pas se rendre dans les stade pour cause de covid 19 voo devrais proposé la jupiter pro ligue en clair pour que vous fan de foot puise regardé vos équipe préféré

Question

Vootv+ était l'upgrade de la box de Voo (qui était déjà à vendre à ce moment-là) qui valait le coup à moindre coût pour redonner à cette box obsolète un semblant de modernité. Un homestaging de carton pâte façon Stéphane Plaza des Telecoms pour embel

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il y a 10 mois

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A quand une mise à jour de VOO TV+

Bonjour, a quand une grosse grosse grosse mise à jour de cette daube de voo tv ? Pour y voir plus clair surtout au niveau replay, par rapport à certains fournisseurs étrangers voo tv c’est de la préhistoire !!!

Question