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Internet toudoo prix de 2 euros le Go plafonné à 50 euros est toujours d'actualité?
Bonsoir, Je voudrais savoir si pour tout dépassement du forfait Internet toudoo, le prix de 2 euros le Go plafonné à 50 euros max est toujours d'actualité. Je vien d'avoir la mauvaise surprise de voir mon forfait de 100 Go dépassé de 26 Go deja. J'ai acheté un écran 4k au mes petits-enfants, et ap
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour Steph, Vous pouvez consulter votre consommation internet via myVOO. Vous pourrez éventuellement comprendre la provenance de cette surconsommation. Outre YouTube, des sites de type torrent, pear-to-pear, streaming et Netflix peuvent provoquer
Surconsommation internet
Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.
Question
Hello je vais dire que voo ne suit pas uniquement cet indice des prix à la consommation pour augmenter ses prix mais se base aussi sur d’autres augmentations, notamment celles du prix de l’énergie , des salaires du personnel, investissements, etc…
Quelles sont les indices (valeurs et dates) utilisés par Voo pour augmenter un abonnement de 80€ de 4,50€ ?
Bonjour, dès le 1/1/2024, le prix de mon abonnement (un ancien abonnement TRIO Wahoo) va passer de 80€ à ... 84,50€. L'augmentation est énorme et je ne suis pas le seul à m'en plaindre. Dans les conditions générales de VOO il est écrit que VOO se réserve le droit d’indexer ses prix une fois par an
Question
Bonjour, Oui, myvoo est encore actuellement dans les choux. En général le compteur de data est relativement rapide à se mettre à jour, cette consommation de 12Go ne devrait donc pas être une consommation de la veille. C'est peut-être un bug qui cré
Consommation de données avec modem éteint
Je me suis rendu compte que j'allais atteindre la limite de 100 go hier matin. J'ai alors éteint le modem. Qu'elle ne fut pas la surprise en vérifiant le soir de voir que le volume de la journee était De plus de 12 go... je me retrouve donc à près de 112 go. Comment est-ce possible???
Question
voili voilou ... sur base de vos infos et sur mes dates de consommation (les WE) ... Je me suis fait une soirée Netfix, puis j'ai regardé ma conso... bingo !!! Le supplément vient de là ... j'ai donc payé ma facture ;-)
explications de surconsommation
Ma consommation est constante depuis le prise en cours de mon abonnement. Pour juillet, le montant total réclamé est pratiquement le double du montant habituel. Je vis seule, j'ai 75ans et je ne comprends pas d'où vient ce supplément (heureusement limité à 50 euros). La réponse que j'ai
Question
Bonjour, Non, pas de changement au niveau de myvoo, mais @8-SPQR-8 faisait remarquer dans un autre sujet que pas mal de téléphones (si pas tous) permettent de voir la consommation de data dans les paramètres de l'appareil.
Suivi de consommation mobile pour un abonnement uniquement
Bonjour, Nous avons plusieurs abonnements mobiles, dont un pour notre fils. Aurait-il la possibilité de suivre sa consommation mobile, (via une application MyVoo ?) dans laquelle il ne verrait que sa propre ligne mobile ? Car sinon il aurait accès, via l'application MyVoo actuelle, à toutes l
Question
Bonsoir à tous, J'ai un autre problème, mais cela rèside dans ma consommation de donnèes effarantes, alors que j'ai une tv, deux ordinateurs pas besoin d'utiliser internet sur mon smartphone 4G, 3giga de donnèes.En attendant votre rèponse recevez, M
Pourquoi mes datas me sont facturés alors que le budget maîtrisé n'est pas épuisé ?
Bonjour, J'ai remarqué ce 22 février qu'il m’était facturé des données 4G alors que je ne suis qu'à 2Go sur les 3Go compris (2 compris dans l'abonnement Tatou, ainsi qu'un supplémentaire par l'ajout d'une option data) Pourriez-vous me dire pourquoi ce montant à été facturé alors qu'il reste du v
Question
Bonjour ??? C'est requis pour bien commencer !!! La surfacturation en cas de dépassement du forfait internet est bien limitée à 50€ , vous ne payerez donc pas plus de supplément que cela quelle que soit votre consommation du mois de Mars.
Consommation
j'ai un abonnement internet 100go/mois, je voudrais savoir si je comsomme 180go, quelle sera ma facture ?
Question
Bonjour, Si votre gsm est sur le réseau wifi, pas de consommation data cellulaires. Mais si vous êtes en extérieur, l'app VOO tv+, comme tout autre app de streaming, consommera effectivement des data sur votre forfait.
VOO TV+ consomme-t-il de la Data VOOmobile ?
Bonjour j aurais voulu savoir si quand je regarde avec l application voo tv + sur mon gsm en data si cela consommait sur mon forfais de 15 gigas? merci
Question
Coupez le wifi du modem un jour ou deux, pour voir si la consommation change ou diminue. Bah, le tarif exorbitant c'est sur les petits abonnements limités, faut prendre un illimité si la situation devait persister.
Trafic anormal - comment monitorer
Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i
Problème
Bonjour pthierry ai je mentionné que cette télévision était de piètre qualité ? Il me semble que non ! Je parlais uniquement de la consommation en énergie ! Et même avant que les prix aient flambés, c'était pour moi un critère important, si j'avais s
Bon plan TV Philips
Bonjour,Il y a quelques semaines j'ai accepté le bon plan tv philips à 14* €, un message a confirmé mon choix dans myVOO mais depuis plus rien, mon voisin qui a profité de l'offre le même jour a entretemps réglé la facture et reçu le téléviseur Auriez-vous la gentillesse de vérifier que mon ch
Question
Solution acceptée
Activation de la carte SIM **** pour le GSM de ma fille toujours pas activée.
Madame,Monsieur,La carte SIM de ma fiolle pour son GSM n'a toujours pas été activée depuis le samedi 3 octobre 2015.Mon numéro de client est le ***.Je constate aussi que son numéro de téléphone n'est pas repris dans mon MY VOO pour kle contrôle de sa consommation au même titre que les 3 autres numér
Problème
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Mon numéro mobile
Vous parlez de la consommation journalière.... actuellement tous les forfaits belge sont calculé en Belgique par mois, à ma connaissance ça se passe bien? Quel est l'intérêt réel de le faire par jour en dehors de la Belgique? Peut être relire le po
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Solution acceptée
Méthodes pour consultation du solde VOOmobile
Bonjour, J' ai acheté deux abonnements Héro chez VOO. Avant j'avais des cartes prépayées chez Proximus. Quand je voulais voir mon solde de consommation chez Proximus, je faisais #121# Quand je voulais connaître le numéro d'appel de mon smartphone, je faisais #122#. Comment faut-il faire chez Voo pou
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @blue_jeff, Les compteurs n'étaient pas visibles sur myVOO mais tous les numéros pouvaient en bénéficier lorsque la consommation de data était atteinte. Nous sommes le 1er du mois les compteurs sont de tou
Bonus DATA Mobile 25GB Gratuit
Bonjour, J'ai reçu par SMS que VOO nous offre 25GB de DATA en plus, nous avons 5 abonnements mobile chez VOO, est-ce qu'il est possible de modifier l'abonnement qui a reçu les 25GB en l'occurence celui de mon fils et j'aimerais que les 25GB soit mis sur le miens, est-ce possible?
Question
Chez Orange, çà fait des années que çà existe, budget check, il suffit de faire un appel (gratuit) au #123# et vous permet de voir votre consommation mobile, appels, sms, datas. C'est quand même relativement s
Gérer les data VOOmobile ?
Bonjour, cette question est assez simple mais pas facile à réaliser dans mon cas ! J'ai opté pour un pack Quattro avec 2 abonnements VOOmobile, donc 2 gsm. Chaque fournisseur a sont petit logiciel pour pouvoir contrôler ses data... mais pas VOO ??? Enfin je n'ai rien trou
Question
Avez-vous déjà entendu parler de la Kitchen Safe qui permet de contrôler votre consommation de bonbons/biscuits ? ;) parfois je suis la kitchen safe de mon gourmand de mari ! :) :) :) Non, dans ce cas, on parle de Kitchen démon :8
La domotique pour tous
Une maison intelligente – Découvrez 6 domaines d'applications de la domotique pour automatiser et contrôler votre maison à distance. Les possibilités en domotique sont infinies ou presque ! Voici quelques idées pour utiliser votre maison 2.0 à son plus grand potentiel :) La lumière Un simple bo
Problème
Solution acceptée
Hello, Normalement le smartphone fait ça automatiquement, il repasse sur le wifi quand il est disponible et que votre réseau wifi de la maison est enregistré dans votre smartphone ... Sinon vous pouvez aussi couper les données cellulaires comme çà p
Passage de la 4G au Wifi VOO
Bonjour, Je viens d'acheter deux abonnements mobiles VOO HERO. 1 pour un smartphone SAMSUNG GALAXY J7(2016). 1 pour un smartphone HUAWEI P8 LITE (2017). Le problème est le suivant, nous avions des cartes prépayées et nous n'utilisions jamais le smartphone à l'extérieur parce que le forfait de la car
Question
LJ1986 oui, mais avant tout, il faudrait que l'on s'assure que vos soucis soient bien liés à cela. Vous avez compris d'où vient cette saturation de bande passante (et cette grosse consommation de données) ?Sinon, oui, vous pouvez passer en tatoo. :)
Lenteur lors de certains téléchargements
Bonjour,Pour je ne sais quelle raison les téléchargements sont terriblement longs et régulièrement, ils sont indiqués comme "Annulé-Erreur réseau" au bout d'un moment que ce soit avec firefox ou google chrome.J'ai fait de test de ma ligne: https://voo.speedtestcustom.com/result/9f082c40-e21e-11e9-90
Question
Solution acceptée
J'ai fait la modification, qui sera appliquée au 1er juin. Il faudra juste revenir vers nous ici quand vous aurez reçu la facture de juin (les surconsommations, si vous en avez, seront dessus). Nous annulerons alors toute la consommat
Antoine L
commenté
il y a 3 ans
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Dépassement quota internet - Changement de formule
Bonjour, J'ai un abonnement DUO toudou avec un volume mensuel de 200 Go. Depuis de nombreux mois, en raison du confinement, mon forfait était passé en illimité mais ce mois-ci, j'ai remarqué que le quota était de nouveau appliqué (VOO pourrait envoyer un pe
Question