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dépassement de forfait à l'étranger
Bonjour, Je suis client VOO Trio et VOO mobile.Je suis actuellement "confiné" à l'étranger (France) et utilise ma connection internet sur PC et Téléphone portable.J'ai vu passer un message signalant que le dépassement de forfait ne serait pas facturé.Cet action commerciale est-el
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour shun, Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate effectivement une consommation de plus de 3 Gb samedi dernier entre 13 h et 14 h. Vous souvenez-vous de ce que vous avez fait à ce moment-là ? Je transfère tout de même votre doss
Consommation internet importante samedi dernier (22/04)
bonjour, j'ai remarqué une consomation anormal, y'a 4 jours je vois que je suis a près de 90 giga ( j'ai une moyenne mensuel de 70 giga ), depuis j'ai juste télécharger 500 mo et pourtant il m'indique pour le 22 une consommation de 5 giga ! j'ai changé le mot de pass de mon wifi etc
Problème
Bonjour, Mais comment expliquer ces 200Go alors qu'il déclare ne pas télécharger ? Un piratage wifi ? Une consommation insoupçonnée ( mise a jour, amazone prime vidéo ?)
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Solution acceptée
Montant de la facturation en hausse
Bonjour à tous,Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est ajouté au 23,95€ dont je m'acquitte chaque mois.J'ai un contrat à 23,95€ avec domiciliation me donnant droit à 100 Go, je n'ai eu aucun dépassement de c
Problème
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Ma facture
Avez-vous déjà entendu parler de la Kitchen Safe qui permet de contrôler votre consommation de bonbons/biscuits ? ;) parfois je suis la kitchen safe de mon gourmand de mari ! :) :) :)
La domotique pour tous
Une maison intelligente – Découvrez 6 domaines d'applications de la domotique pour automatiser et contrôler votre maison à distance. Les possibilités en domotique sont infinies ou presque ! Voici quelques idées pour utiliser votre maison 2.0 à son plus grand potentiel :) La lumière Un simple bo
Problème
Salut, Votre portable est branché sur le secteur ? roylion15 a déjà signalé à d'autres personnes que les portables sur batteries limitent souvent leur consommation électrique en bridant la vitesse au niveau de la carte réseau.
Malgré passage à ONE vitesse limitée à 100 Mbps
Bonjour, Je voulais vous dire que j'étais également dans le même cas que vous. Depuis mon passage au pack one qui doit me donner 400Mbps, je ne dépasse pas les 100, donc bien moins qu'avec mon pack passionnément. je suis aussi en câblé, paramètre modem usine, new modem. test effectué aussi à diff
Problème
Merci donc ma consommation par jour est normal. C'est la premiere fois que je depasse, le mois passé j etais a +/- 170Go consommé mais si ca m'arrive de nouveau j'envisagerai de prendre une autre formule.
Consommation internet dépassée de 30Go
Bonsoir, Hier j'ai remarqué que j'avais dépassé ma limite de 200go et que j'avais atteint les 230Go, j'aurais bien aimé avoir un message d'avertissement de la part de voo mais nada. Donc 30Go en plus et facturé a 1€ le 500mb et on est que le 12 novembre. J'aimerai donc savoir si comme chez le concur
Problème
A noter que mon test est fait avec l'abo à 200 mégas je suppose bien que ça consomme 3 fois moins de data avec l'abo à 75 mégas Tu as sans doute raison ;) Je viens de comparer plusieurs speedtest en relevant la consommation approximative via les pa
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Bonjour, Je pense que pour l'instant on part sur des suppositions. Il serait bon qu'un expert Voo confirme clairement ce qui est comptabilisé en consommation data sur la box (sur pc j'imagine que c'est tout).
Surconsommation internet,. Évasion ?
Bonjour, Je suis en pack trio toudoo et je m'aperçois que j'ai deux grosse consommation de 40go, le 1/02 et le 11/02.Hors, rien de différend dans ma consommation ces jours là à part que j'ai regarder pas mal la tv. Mais pas la chaine en directe, j'ai regarder des programmes passer. Donc en streaming
Question
Bonjour, merci pour votre réponse. Je me suis mal exprimé, je ne voulais pas dire que le site MyVoo était compliqué... Simplement que pour consulter sa consommation mobile, une application serait encore plus facile et plus rapide
Application VOOmobile pour voir notre consommation?
Bonsoir, à quand une application pour voir notre consommation? Tellement plus simple que le site My Voo...
Question
Lionel S, Pour le speed test voici le résultat : https://voo.speedtestcustom.com/result/1c649c10-6fff-11e9-b333-f571e1d1ba4d En ce qui concerne Myvoo je suis toujours en 100Go de limite de consommation .. Je vais me faire tuer ... mdr :-) :-)
Changement d'abonnement - passer de toudoo à wahoo
Bonjour, Nous avons actuellement l'abonnement internet Toudoo, et depuis le début de l'année nous dépassons ( par ma faute, je suis un gamer PC ;-) ). J'ai demandé via un formulaire : demande d'information, pour le motif " Ajouter un produit ou une option" le 17/04 mais je ne sais pas si c'est su
Problème
Il faut arrêter de voir un grand complot mondial pour tout ce qui ne va pas, comme le dit caroloooo il est fort probable que c'est vous qui avez consommé ce volume.Vous avez regardé la consommation de votre pc ? vous avez plusieurs appareils ?Da
supplément conso
Bonjour , j'ai eu la désagreable surprise de voir un supplément de 50€ de consommation. je n'ai jamais eu ca alors que je suis client depuis des années. Quelqu'un d'autre a eu le soucis?
Problème
Pourriez-vous me confirmer que début mars je pourrais revoir correctement ma consommation de datas merci et que l option 8datas sera bien activée pour le mois de mars et les suivants jusqu' au moment où je la supprimerait merci bonne journée
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
Bonjour @zebra, En veille active, votre box diminue légèrement sa consommation par rapport à sa consommation en mode « allumée ». Dans ce cas, votre box se rallume très rapidement. En veille passive, elle maximise les gains d’énergi
Reboot au démarrage
Lors de la mise en route de mon décodeur, celui-ci fait toujours une séquence de boot comme si le décodeur avait été éteint alors qu'il sort simplement de mise en veille. Ce soucis n'existait pas avant. Merci de me dire qui a ce même ennui et faut-il remplacer le décodeur.
Problème
Vous parlez de la consommation journalière.... actuellement tous les forfaits belge sont calculé en Belgique par mois, à ma connaissance ça se passe bien? Quel est l'intérêt réel de le faire par jour en dehors de la Belgique?
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Solution acceptée
Augmentation prévue et les clients ont été prévenus début mai avec leur facture de cette augmentation. Le plus des Officiels VOO:Vous passez de plus d'un volume de consommation mensuel de 100 Go à 200 Go. Super !
Prix de la facture différent du montant prévu par le contrat
Bonjour, J'ai remarqué que le prix de ma facture était de 28,70€ alors que sur le contrat, il est écrit qu'il devrait être à 27,95€. Pourriez-vous m'expliquer cette différence si elle est normale ou si c'est un problème sur la facture. Merci.
Question
J'adore ces comptes d'apothicaire ... MDR Et le smartphone : consommation journalière La TV même éteint ??? Votre radio réveil qui est constamment allumé Votre boiler électrique Votre frigo La liste et vachement longue ... :)
Peut-on débrancher box évasion du secteur lorsque l'on ne l'utilise pas sans avoir de soucis ?
Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi
Problème
Y a-t-il du nouveau concernant une notification automatique ? Ça me fatigue réellement de devoir tous les jours aller sur le site pour vérifier ma consommation. Si au moins il y avait une API qui permettrait de récupérer sa consommation ça serait dé
Application VOOmobile pour voir notre consommation?
Bonsoir, à quand une application pour voir notre consommation? Tellement plus simple que le site My Voo...
Question
Bonjour, Ca me semble pourtant clair, vous payez le mobile pour le mois en cours et les consommation du mois précédent.
Période de facturation et période de facturation
Bonjour Concerne: les factures VOO Mobile, exemple juillet/août 2022. Je reçois une facture datée du 19 août 2022 portant la mention "période de facturation 1/8/22 au 31/8/22. Etonnement de recevoir une facture de consommations pour une période qui n'est pas terminée! Renseignements pris, les con
Question
Votre consommation internet n'est pourtant pas basse. Vous êtes bien le seul utilisateur sur le réseau au moment de votre test ? Il vous faudra vous assurer de couper les logiciels éventuels qui utilisent l'internet en même temps.
Justin
commenté
il y a 2 ans
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Changement de vitesse internet
Bonsoir à tous, J'aurais une petite question par rapport à ma connexion internet.J'ai actuellement du 400mb en internet mais je voudrais pouvoir monter plus haut ( entre 500mb et 1gb ). Est ce que l'internet à 1gb est disponible dans la région de baudour ? Si oui , serait ce possible d'augmente
Question