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Votre service commercial est désagréable et mal poli

Bonjour, Je ne suis pas client chez Voo (je l'ai été). Suite à un coup de téléphone du service commercial ou marketing, je n'en sais rien, je suis en colère par rapport à l'attitude des commerciaux qui vous téléphone sans que vous n'ayez rien demandé, mais surtout agressif et mal poli. Je m'expliqu

Question

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Solution acceptée

Geste non commercial après période de test

Nous avons reçu une proposition de test de 2 mois de l'internet de Voo. L'installation a eu lieu le 27 janvier. Comme nous sommes satisfaits, nous téléphonons le 11 février pour dire que nous passons chez VOO pour un pack trio d'un cran plus haut que celui qui nous a été offert pour 2 mois. Une bon

Problème

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Solution acceptée

3 eme voocorder HS et aucun geste commercial

Et bien voilà mon 3 ème voocorder viens de rendre l'âme et on me propose de le remplacer par un autre, je vous avoue que j'en ai un peu marre de la fiabilité de cet appareil, j'ai donc fait une demande par téléphone pour voir si on ne pouvait pas faire un geste commercial, vu le nombre de fois que j

Problème

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Solution officielle

Geste commercial suite à une panne

Le 12 juillet j ai eu contact tel de la part de voo me disant que suite à une panne de réseau de plus d un mois je ne devrais pas payer la facture de juillet or je viens de recevoir celle ci a payer

Problème

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Contact de communication avec le service commercial ou administratif

Bonjour, Quelqu'un a t-il une adresse mail de contact où il y a une chance d'obtenir une réponse. Depuis le 27, via le formulaire proposé sur le site, j'ai envoyé une demande au service commercial, n'ayant pas de réponse, j'ai adressé la même demande

Problème

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Facture erronée : geste commercial octroyé n'est pas pris en compte

J'ai reçu un geste commercial, qui est de ne payer 50 % de mon pack pendant 6 mois, cela a commencé le 1 Octobre, c'est la deuxième fois que vous n'en tenez pas compte ! Vérifiez s'il vous plaît !

Question

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Demande de geste commercial suite à des soucis techniques

Suite à une réceptionniste hautaine (CYNDY )de chez voo qui me dédommage de 12€ pour une panne de 7 jours et non 6 (en plus elle ne sais pas compter)je trouve que la société voo devrait dédommager les clients directement et sans devoir le demander cela serait normal de plus 12 € ( minable )

Problème

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Informations incorrectes reçues d'un commercial et soucis techniques

Quelqu’un peut il me dire pourquoi les conversations sont-elles enregistrées ? Pourquoi je demande d’écouter la conversation avec “Bénédicte” me vendant le truc d’une manière magistrale, tout était top sauf que:    - 1. Le technicien n’est jamais arrivé, étonné de son absence, un petit appel chez Vd

Problème

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VOO offre commerciale non respectée

Bonjour, je vous contacte pour exprimer mon mécontentement ! Lors de mon anniversaire, je reçois une offre commerciale de 6 mois pour l’option Family fun. Ok c’est super jusque là ! Au mois de mars j’ai un appel d’un commercial voo... pour me remercier de ma fidélité on m’offre 1àn de canal play.

Question

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Voocorder - Ethique commerciale de Voo en dessous de tout

Bonjour Quand je vois que l'on remplace un 3eme voocorder par une box évasion en faisant un geste commercial (https://forum.voo.be/mes-autres-decodeurs-4/3-eme-voocorder-hs-et-aucun-geste-commercial-1176) je ne peux m'empêcher de dire que chez VOO l'étique commerciale est complètement naze. Tenez-

Question

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0

Offre commerciale non activée

Bonjour, le 20 juillet dernier, j'ai contacté le service client pour résilier mon contrat (changer de distributeur car les prix qui augmentaient petit à petit ne me convenaient plus). On m'a alors proposé de migrer de Duo Un peu à Toodoo, et fait un geste commercial de -50% sur le pack pendant un

Question

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accepter proposition commerciale

Bonjour, suite à de nombreux problèmes que je rencontre avec ma connexion internet un des conseiller voo m'a proposé une réduction de 10 euros durant un an sur mon pack et me dit que je vais recevoir un mail de confirmation. Je recois le mail et on me dit de bien vouloir téléphoner au 078 50 50 50 d

Question

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Pourquoi la Voobox n'est-elle plus commercialisée ?

En novembre 2011, VOO proposait la Voobox, un petit décodeur basique compatible HD permettant de recevoir le numérique (dont les chaînes HD)... et rien que pour ça (pour les gens ne souhaitant pas "d'interactivité", mais seulement "pouvoir regarder la TV en qualité numérique"). Mais en avril 2015 (

Problème

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Solution acceptée

Ma VOObox est-elle encore échangeable même si elle n'est plus commercialisée ?

Selon ce lien, VOO est susceptible de permettre l'acquisition d'une nouvelle Voobox au cas où la Voobox actuelle viendrait à tomber en panneCette info est-elle encore d'actualité, sachant que cette Voobox (pour je ne sais quelles raisons) n'est plus commercialisée depuis avril 2015 ?Moi j'ai une Voo

Problème

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Bonjour à tous, ici aussi, tout est enfin rétabli. Allez, un petit geste commercial pour se faire pardonner ? Cedric Bonjour Bonne idée ça un petit geste commercial

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il y a 5 ans

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Problème VOOmobile : services inaccessibles

bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama

Problème

Un geste commercial ne serait pas du luxe...

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il y a 7 ans

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Soucis de Connexion avec les services Wargaming

Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même

Question

Je vais leur demander un geste commercial 😀

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sudjestion vue les sirconstance actuelle voo devrais proposé voo sport en clair

bonjour bien que je ne soit pas un fan de foot vue que les stade sont fermé et que certain d'entre vous ne peuvent pas se rendre dans les stade pour cause de covid 19 voo devrais proposé la jupiter pro ligue en clair pour que vous fan de foot puise regardé vos équipe préféré

Question

s'en est ou pour le geste commercial ???

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question

A quand un déco UHD chez VOO ? Proximus vient de commercialiser le sien !

A quand un décodeur UHD chez VOO ? Car depuis ce jour, Proximus commercialise le sien (le déco V6). Ceci dit... paraît que ce V6 ne peut pas être reçu en échange d'un ancien déco qui fonctionnerait encore correctement (V5, V5 compact, V4), donc il serait d'abord destiné aux nouveaux abonnés Proximu

Problème

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Numéro de client 0021xxxxxx. Merci pour votre geste commercial

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il y a 6 ans

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question