Apprenti
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78 messages
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous,
voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data.
le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jamais vu ça, qu'il sont occupés d'essayer de ciblé le problème et qu'ils me recontacterons. je suis chez VOO mobile depuis avril 2018.
quelqu'un a t'il déjà eu ce type de problème?
merci d'avance.
voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data.
le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jamais vu ça, qu'il sont occupés d'essayer de ciblé le problème et qu'ils me recontacterons. je suis chez VOO mobile depuis avril 2018.
quelqu'un a t'il déjà eu ce type de problème?
merci d'avance.
CASBER
Promeneur
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16 messages
il y a 5 ans
excellente nouvelle ...
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melvyn
Promeneur
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31 messages
il y a 5 ans
je voulais vous dire que le problème a été résolu
Donc je peux vous dire que tout va bien maintenant
merci à vous et bonne continuation
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CASBER
Promeneur
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16 messages
il y a 5 ans
ici aussi, tout est enfin rétabli.
Allez, un petit geste commercial pour se faire pardonner ? Cedric
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fgil
Apprenti
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78 messages
il y a 5 ans
ici rien de résolu,13 jours sans aucun services sortants et ce n'est pas encore fini.
Bien à vous.
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fgil
Apprenti
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78 messages
il y a 5 ans
je sais que vous avez dis que cela prendrait quelques heures pour le rétablissement des services, mais un jour, une semaine, un mois, une année sont tous composés de "quelques heures". Si il était possible d'avoir une information beaucoup plus précise, car après quinze jours de panne, je pense que c'est le minimum du minimum que VOO puisse faire.
Bien à vous
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melvyn
Promeneur
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31 messages
il y a 5 ans
Bonjour
Bonne idée ça un petit geste commercial
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fgil
Apprenti
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78 messages
il y a 5 ans
Ce commentaire datant d'il y à deux jours et étant toujours au même point qu'il y quinze jours, je commence à m’inquiéter de plus en plus.
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fgil
Apprenti
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78 messages
il y a 5 ans
bonjour Cedric,
contact téléphonique il y a 10 minutes avec le service client, la il me disent que cela impact des tas de clients!? Quand on ment, il faut se mettre d'accord avec ses petits camarade.
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fgil
Apprenti
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78 messages
il y a 5 ans
6 jours plus tard (donc 16 jours depuis le début de la panne), toujours rien. pourriez-vous définir nommément les "parties prenantes"?
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fgil
Apprenti
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78 messages
il y a 5 ans
bien à vous.
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fgil
Apprenti
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78 messages
il y a 5 ans
simplement pour signaler que le problème est résolus depuis hier soir.
bien à vous
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Cedric
Savant
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2.1K messages
il y a 5 ans
En effet, je vois que chacun de vos soucis est maintenant résolu.
fgil : je vois que l'un de mes collègues a pris en charge votre dossier au service concerné. Le nécessaire a été fait. Un grand merci pour votre grande patience. :relaxed:
CASBER et melvyn : je vous invite à m'envoyer un message privé avec vos coordonnées e-mail et de contact.
Merci à tous pour le suivi, nous y sommes arrivés ! :nerd:
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fgil
Apprenti
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78 messages
il y a 5 ans
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