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Le service technique prendra contacte avec toi, normalementMais de ce que j'ai entendue, ces la dernière mise a jour de Wot qui a lancer le soucis et a transmit un peu a la bourre les changement au niveau des Port et protocoles... le temps d'effectué

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Soucis de Connexion avec les services Wargaming

Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même

Question

Thibault , Ah tout s'explique! Je n'avais pas vu que le duo wahoo était aussi possible avec le voocorder. J'ai donc bien demandé au technicien la box .evasion. Il a fait un excellent boulot, propre et efficace donc ne le blâmez pas svp ?. J'ai envoy

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il y a 5 ans

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Message "s'abonner à cette chaine" sur presque toutes les chaînes

Bonjour, depuis hier j'ai le message "S'abonner à cette chaine" sur toutes les chaînes, sauf la 3 et la télévision regionale actv. J'ai redémarré ma box .evasion plusieurs fois sans succès. Pouvez-vousm'aider?

Problème

Bref on doit faire le boulot du support Voo…    Hello, Heu … test demandé aussi quand on réussi à avoir un support Proximus ou autre fournisseur …. Si on suit votre logique, alors tout les fournisseurs sont des tromperie commercial ….  Alleï, un der

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lenteurs de connexion avec un modem Netgear CG3100

Bonjour, j’aimerais qu’on me change le modem obsolète que j’ai à la maison.J’atteins seulement 18-19 Mbits/sec alors que mon abonnement est théoriquement à 125Mbits/sec.J’attend de vos nouvelles, merci,un fidèle client.Fabrice Maggio

Question

Bonjour, Pas besoin d'internet puisqu'un modem est d'office installé avec la box Evasion pour les fonctions interactives ( sans donner accès à internet pour ceux qui ne l'ont pas pris ) Enfin bon, un choix commercial très discutable à mon avis

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tv solo

Je me pose une petite question, avec la nouvelle gamme de produits ,il n'est plus possible de prendre un solo tv ? Ou simplement la télédistribution seule ?

Question

Problème 8182 après achat d'un film, on a à peine su regarder les 5 premières minutes du film avant que celui-ci plante et que le code erreur apparaisse. Éteindre et rallumer ne change strictement rien (on a bien essayé 10x), rebrancher les câbles no

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il y a 5 ans

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question

Solution acceptée

Bonjour HADJ MARRAKCHI, Je constate que votre demande a finalement été prise en compte par téléphone. Pour résumer les solutions proposées : Votre demande de geste commercial a bien été acceptée Votre abonnement sera migré vers le DUO wahoo dès

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il y a 8 ans

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Dépassement du quota internet et changement d'abonnement

je suis client depuis plus de 2ans, ma consommation depuis varie entre 50GB et 150GB avec une moyen de 100GB. je contrôlais temps en temps ma consommation. Mais le mois de juin dernier, j'étais surpris par une facture élever de 245GB consommation élever ! sans avertissement ni avis! je téléphone

Problème

Pas de geste commercial pour ces désagréments ? Vous pouvez contacter TF1 si vous en avez le courage…   VOO a diffusé le flux reçu de “TF1 Belgique” comme n’importe quel jour de l’année…. Ils n’allaient pas se mettre dans l’illégalité pour quelques

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il y a 4 ans

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Diffusion Superbowl TF1

Bonjour, Je me rejouissais de voir le superbowl voyant les annonces de diffusion sur TF1 ces derniers jours. Mais après poireauté jusque 23h45, paf un message de problème de diffusion s'affiche. Du coup j'attends et rien ne change. Perso, aucune informations ne m'est parvenue sur Facebook et pzr

Question

Solution acceptée

Pourquoi un client Voo n'a pas droit de profiter des avantages liés la promotion Tatoo ?

Je suis étonné qu'un client Voo voulant changer de formule de pack, en payant plus cher, n'a pas droit à la promotion de la Télé qu'on vente à tout va dans la publicité. Nul part il est inscrit qu'il est réservé aux nouveaux clients. Surpris et étonné de la réaction de refus d'un collaborateur Vo

Question

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Bonjour, Un geste commercial sans solution technique ne sert à rien, vous en conviendrez. Pour vos soucis d'internet, je vous ai posé les questions suivantes. Pour que l'on avance, je vous invite à y répondre : Vous disiez qu'avant, cela allait bie

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coupures de connexion wifi et échange VOOcorder pour évasion

Bonjour,Nous sommes client depuis l'origine, avant c'était TV CABLENET...pour dire au moins 18 ans.Nous avons un contrat pour internet (car petite société) et un contrat pour la tv.En 2018, pour internet VOO nous a changé le modem en novembre et en décembre la SNEW a coupé notre fil ..le 08/12/2018.

Problème

Même problème également depuis plusieurs jours. Je scrute le forum en vain ! Pendant que votre "service" technique cherche, votre service commercial ne pourrait-il envisager de faire un geste envers ses abonnés ? Cela éviterait de reluquer vers la c

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question

Bonjour @Lilash_, Je vois que l'intervention a pris fin il y a un peu plus de 30 minutes. Pourriez-vous me dire ce qu'il en est de votre côté ?Je vous propose d'attendre que le problème soit résolu avant de vous proposer un dédommagement, nous calc

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Ca restera stable plus de 3 mois sans soucis un jour ?

BonsoirJe me demandais pourquoi j'avais l'impression de lenteur il y a quelques minutes et voici ce que je viens d'obtenir en regardant sur le modem voo...Une intervention doit avoir lieu demain matin dans ma rue d'après un mail mais avant tout allait bien. Donc ma question est pourquoi encore ces s

Problème

j'ai aussi des soucis depuis mardi soir !! plus d’accès a wargaming !! nous pouvons comprendre qu'il faut patienter mais est ce que VOO comprend notre désarroi?? nous payons pour un service et nous somme bloqué !! sur le jeu nous avons des compte p

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il y a 7 ans

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Impossible d'accéder au site Wargaming.net

Bonjour depuis hier après-midi j'ai des problème pour atteindre les site de wargaming : https://eu.wargaming.net que se soit sur leur site ou sur le jeu world of tank ou tout autres jeu de wargaming la connexion est bloqué . j'ai demander a une autre personne de la region d'essayer de se connecté e

Problème

Bonjour @Yannick1987,   Je viens de vous attribuer un geste commercial d'un mois pack offert (hors montant de télédistribution, les options supplémentaires et les mobiles).  Ce montant sera déduit de la facture couvrant la période du mois

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il y a 5 mois

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Coupures images et sons voocorder + réseau 4g mauvais

Bonjour, J'ai des soucis d'images et de sons depuis quelque temps sur la box évasion  (coupures, images saccadees etc).  Le boîtier a 4 ou 5 ans. On a changé mon modem la semaine dernière, ça ne vient pas de là.  Concernant ma 4G, la carte sim a été également changée mais ça ne chan

Problème

Solution acceptée

Changement de pack et facturation double

Bonjour Je viens de déménager et j’en ai profité pour passer du pack One au pack Trio.Je constate que le pack One a été facturé pour l’ensemble du mois d’octobre.Et par contre une autre facture a été émise pour le pack trio à dater du déménagement: Il en résulte que je paie plus cher ce mois-ci que

Question

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Solution acceptée

A quand un débit supérieur à 125Mbps pour l'internet seul ?

Bonjour à tous, Etant un "ancien" abonné de chez voo (anciennement teledisnet), je trouve dommage de ne pas pouvoir profiter d'une bande passante "digne de ce nom" en 2017. En effet, seule la connexion internet m'intéresse. Et, malheureusement, de par ce choix, je suis limité à une bande maximale d

Problème

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@8-SPQR-8 OK, je comprends. Nous, on se base plus sur le délai entre la date à laquelle on a été contactés et la date à laquelle on parvient à résoudre le problème. Bien que sur le forum, les délais de réponse peuvent être plus longs (que par télépho

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pas de connection téléphone ni sms en France

Je suis passé à Voo en septembre; je suis en France pour la première fois avec cette carte sim et patatra pas de connection! Message en essayant de téléphoner "Non enregistré sur le réseau" Cela ne se produit que quand j'utilise ma carte sim voo (mon smartphone est dual sim) avec une a

Question

Merci pour votre réponse et désolé si je vous ai paru désagréable, ce n'était pas volontaire. Le site en question est un site commercial loin d'être confidentiel (https://www.fohrmann.com/), le seul avec lequel je rencontre ce souci. A vous lire, je

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Fonction remplissage automatique inopérante sur certains sites

Bonjour, Pourquoi la fonction "remplissage automatique" des identifiants et mots de passe ne fonctionne-t-elle pas sur certains sites alors qu'elle fonctionne sur d'autres sites ? Merci pour votre aide.

Question

Bonjour mousson333, Les travaux de maintenances ont été pro

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probleme nouveaux signale

Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez

Question