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Bonjour, Il faut ajouter les numéros de client concernés ici, sans quoi on ne va pas pouvoir accéder au dossier.

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configurer une boite mail sur un nouveau PC

bonjour a tous, j'aimerai installer une boite mail sur un nouveau pc. sur l'ancien la boite était la boite mail de base de chez VOO. ( installer avant 2013 ) donc toujours opérationnel normalement. j'aimerais configurer une boite plus conviviale outlook ou microsoft voir autre suivant vos conseil

Question

Bonjour @Sho,    Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin de pouvoir accéder à votre dossier ?   Thibault

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il y a 1 an

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Disque dur + Votre mise à jour

Bonjour j'ai un problème depuis la mise à jour forcée que vous avez faite récemment; tous les enregistrements que j'ai fait ne sont plus actifs, j'essaie d'associer mon ancien disque dur à ma box mais ça m'affiche un code d'erreur 50400, que faire? Autre question: Depuis la mise à jour, les texte

Problème

Bonjour, Je souhaiterais passer en adresse IP publique pour pouvoir accéder mes appareils connectés (caméras IP) depuis le réseau internet extérieur (WAN). Merci d'avance. Et bonne continuation à l'équipe !

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il y a 5 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

@JFN, pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? J'aimerais accéder à votre box .évasion pour effectuer une vérification, mais le changement semble effectivement nécessaire.

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Erreur dique dur lors du démarrage

Bonjour, A chaques démarrage de ma box évasion message erreur disque dur avec options mode dégradé,formatage etc ...formatage fais plusieurs fois ...message erreur revient qq jours plus tard ...et rien sur mon disque dur ??? Solution??? Merci à vous

Question

Bonjour bonjour, Je souhaiterais changer mon ip privé vers une ip publique.  Utilisation: Accéder à mon NAS à distance. Merci beaucoup 👍🏻

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Accéder aux adresses 192.168.0.x en ayant une passerelle par defaut de 192.168.1.x

Bonjour, J'ai passé le modem Technicolor en Bridge et j'ai mis un routeur Asus RT AC5300 derrière histoire d'assurer le paquet d'objets connectés de ma maison.   J'ai un souci avec mon Nas Synology a qui j'avais attribuer une ip fixe du style 192.168.0.25 mais ma (nouvell

Question

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Nul !!!! N'essayez plus même si vous êtes éligible , il n'y a plus aucun cadeau depuis vendredi matin alors qu'on arrive pas à y accéder par l'appli ?????????????????

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il y a 2 ans

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Éligibilité action 'Cadeau pour tous'

Bonjour, Comme beaucoup d'autres personnes en ce moment, je me questionne concernant mon éligibilité à l'action 'Cadeau pour tous'Je suis client chez VOO depuis plusieurs années (Packs QUATRO MAX & MOBILE MAX).Je rentre normalement dans toutes les conditions pour bénéficier du cadeau et pourt

Question

Le mot de passe étant le même que MyVOO, on pourrait accéder à certaines données personnelles dans son compte et usurper son identité pour diverses choses par exemple …

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Mémorisation login + Mot de passe Voo Tv+ Android

Bonjour, Voulant passer de l'abonnement "TV" à l'abonnement "TV Light" je suis en train de tester l'application Voo TV+ sur android pour caster sur une chromecast. Ca fonctionne plutôt bien mais l'application "oublie" mon login et mot de passe à chaque fois que je l'ouvre. Et il ne semble pas y

Question

Bonjour, J'aimerai accéder à ma centrale domotique depuis l'extérieur mais je ne peux y arriver car mon adresse ip est privée. Pourriez-vous la mettre publique ? Merci d'avance,

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il y a 5 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Nouveau signal

Bonjour, j’ai deux téléviseurs chez moi. Un samsung et un Sony. J’ai su accéder au nouveau signal sans aucun problème pour Samsung. Mais pour Sony impossible. Pouvez vous m’aider?

Question

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Comment accéder aux bouquets Be tv sur ma Carte TV Numérique ?

Bonjour, Est-ce normal que je ne reçoive pas certaines chaines de mon abonnement Betv sur ma carte numérique , alors que sur ma box évasion je les reçois bien. Par exemple Planet +CI ou Toute l'Histoire sont "regardables" sur ma box évasion mais pas sur ma tv munie d'une carte numérique. Merci.

Question

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Plus de connexion internet

Bonjour à tous. Depuis 21h ce soir, je n'arrive plus à accéder à internet. Je ne parle pas du wifi, je suis connecté en rj45, je parle bien que le routeur n'arrive pas à accéder à internet. Tous les branchements sont ok, j'ai déjà essayé de redémarrer le routeur 2 fois, rien n'y fait. Je suis dans

Problème

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Bonjour, @ThB Ajoutez bien votre numéro de client dans les paramètres afin que je puisse accéder au dossier.

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il y a 2 ans

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Téléviseur recommandée par vous : décodeur obligatoire ?

Si j'achète un des deux téléviseurs proposés par Voo, je ne suis plus obligé de prendre le décodeur ; je pourrais simplement retrouver mes 15 chaines de départ en introduisant le fameux code à quatre chiffres ? En effet, je voudrais conserver l'offre analogique, malgré le passage au numérique : e

Question

Bonjour @greg_leu Ajoutez bien votre numéro de client via les paramètres de votre compte sur le Forum afin que je puisse accéder au dossier concerné.

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il y a 3 ans

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Micro déconnexions

Bonjour, Voici plusieurs semaines que je subis des pertes de connexions. C'est assez soudain, à toute heure (pire aux heures de pointes 19h-minuit), ca ne dure que quelques secondes (visible au speedtest, l'upload s'écroule à 0,50mb/s régulièrement, et le down &ag

Problème

Solution acceptée

Bonjour @Ali13, Pourriez-vous introduire votre numéro de client dans votre profil du forum, svp ? Je pourrai accéder à votre dossier de la sorte, merci.

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Voyant "@" clignote rouge sur mon modem

Je n'ai plus de connexion internet. J'ai tenté d'éteindre mon modem et de le rallumer (de différentes façons) mais rien n'y fait...  Le sigle "@" clignote toujours rouge... Pourriez-vous me venir en aide ?  Merci d'avance Région : 4841

Problème

Bonjour @Coeugniet,   Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin de pouvoir accéder à votre dossier ?   Thibault

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VOOsport

Bonjour, j'ai eu à ma dernière facture voo sport 8€ pourtant je n'ai jamais fait la demande pour avoir cette chaîne en plus....

Question

@fpz : En effet, vous avez raison, cette solution existe également. La solution proposée par VOOassistance a pour but de rendre la manipulation simple, sans accéder à l'interface du modem :)

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il y a 8 ans

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Mode bridge

Je suis passer en mode bridge sans faire exprès et je n'arrive plus à accéder à la page 192.168.0.1 pour remettre le mode d'avant ou même pour changer le mdp wifi ?

Question

Bonsoir Je désirerais passer en IP publique svp. Mon router vient d être remplacé. Je dispose d un système de surveillance video que je souhaite pouvoir accéder à distance. Merci. Pibihaie

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Sebbea1410 : je vous invite à ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse accéder à votre dossier :relaxed:

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il y a 5 ans

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Problème de réception sur réseau mobile

bonjour, depuis aujourd'hui j'ai du mal a recevoir et a passer des coup de téléphone savais vous me dire si la couverture du réseau et bonne ou si vous faites des travaux technique. et autre questions savais vous me dire si mon numéro a migré vers les réseaux base ou pas. merci à vous

Problème

Bonjour, Pouvez vous m'assigner une adresse publique afin de configurer mon VPN et pouvoir accéder à mon NAS depuis l'extérieur. Je vous en remercie d'avance.

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

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